记录工作总结有助于我们识别需要改进的方面包括技能、时间管理和资源利用等,工作总结可以帮助我们建立自己的职业品牌,增加职业机会,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的县通信工作总结6篇,供大家参考。
县通信工作总结篇1
时光飞逝,xx年即将过去,一年来,作为阿尔山市分公司的一名客户经理,我始终坚持以本职工作为中心,脚踏实地不断学习,较好地完成了公司下达的各项指标任务,为更好的做好客户经理工作打下坚实基础。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
在业务学习方面,我不断的总结经验,积极与身边的同事交流沟通,使自己能尽快进入角色,担负起自己的职责。同时,我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍,并通过网络来吸取自己所需要的知识,达到不断积累自己的业务知识储备。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作
1、个人客户管理与服务
从今年一月份开始我担任个人客户经理职务,通过对客户的一一回访沟通,了解每位客户的真实基本信息,让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉,及时解决客户困难,并建立客户记录档案,以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户,做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福,让客户感觉有专门的人员为他一个人服务,以提高客户的感知度;上门走访调查,了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访,通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题,尽心尽力为客户做到最好,并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特色服务,有针对性的为不同的客户发送温馨提示短信,让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购,针对操作步骤进行一对一宣传;整理客户档案,客户资料是了解客户第一手段,在每次走访后都会将客户资料表装订成册,录入归档。通过以上的方方面面,并结合“服务与业务领先”的战略目标,不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。
在今年的个人客户管理与服务中,还有很多自身工作不足之处,今后一定会在不断的学习与业务积累中不断改进,推陈出新。
2、中高端客户保有
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户已经成为通信行业争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能被众多中高端客户所信赖。今年拍照中高端客户的保有率由1月份的%至10月份的%,已经超出区公司要求的85%以上考核标准,达到了稳固保佑。
今年下半年开始,着重对中高端用户进行保有,通过电访完善中高端用户资料的基本信息录入、有针对性的定期对中高端用户进行短信关怀、账务预销户号码二次放号等方式不断提高中高端用户的感知度,提升中高端客户的保有率。
3、按时完成市委、市政府、兴安分公司的公文处理工作
从今年年初正式开始接管政府公文处理工作,今年共完成了学习宣传贯彻党的xx大精神、奥运会期间突发事件、创建全国文明风景旅游区活动、精神文明建设、党风廉正建设、民主评议行风工作、青年文明号、环境营造工程、肃风整纪工程、综合治理、xx普法、维护社会稳定工作等十二项上报相关材料。很好的完成了盟公司需要报送的文件。通过这一年的钻研和摸索对公文写作与处理有了全新的认识,加深了对公文特点、作用、种类等的了解,虽然公文处理不是重中之中,但我会尽我所能圆满的完成各项工作任务,并通过不断努力学习,使我在公文处理工作方面能有较大的提高,从而完善工作中的不足。
4、图片新闻、分公司新闻量质并重
为进一步做好公司内部信息报送工作,提高信息报送的数量和质量,充分发挥信息工作的指导性作用,3月份我有幸担任阿尔山市分公司的信息报送员,负责我分公司的信息报送工作。信息采集报送工作是能全面反映阿尔山市分公司在工作中出现的新动向、新亮点,使各分公司能及时、准确地了解我分公司的经营发展情况。现将报送情况统计如下:3月份图片新闻2片、分公司新闻3篇;4月份由于本人做手术请假未报送;5月份图片新闻5片、分公司新闻3篇;6月份图片新闻1篇、分公司新闻3篇;7月份图片新闻6片、分公司新闻2篇;8月份图片新闻5片、分公司新闻2篇;9月份图片新闻4片、分公司新闻1篇;10月份图片新闻3片、分公司新闻1篇,共46篇。回顾这一年来信息报送工作情况,虽然与兴安盟分公司要求还存在一定的差距,与各盟市分公司相比还存在欠缺之处,但我坚信我会在不断充实自我、完善自我的同时力争使我分公司的信息报送工作做的更好。
5、企业文化建设推进活动有效落地
今年九月我有幸成为企业文化建设推进活动的宣贯员,在整个活动的开展实施中,认真的做好宣贯工作。一方面严格按照活动的流程开展各阶段活动,并对各阶段进行总结整理;另一方面召集员工积极创新开展了晨操晨练、业务学习、工作日勉、团队上墙等创新举措活动。通过此次活动的开展使我在自我责任和自我提升方面得到了提高,并为今后能在工作不断创新打下基础。
三、xx年存在的问题和xx年努力方向
总的来说xx年我过得非常充实,并能敬业爱岗、认真开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题与不足,主要表现在:第一,个人客户经理对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,许多方面还需要自我不断提高,才能更好的适应这份工作;第二,有些工作流程还不是很顺畅,细节上处理不够,工作协调方面的不是十分到位;第三,自己的理论知识和业务知识水平还有待提高,只有不断学习才能符合今后工作的各项要求。
在xx年,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关业务常识。加强对移动客户发展脉络、走向的了解,加强周围环境同企业发展的了解、学习,对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的参谋助手;第三,加强自我管理,团结进取,勤奋工作,不断改进自身的业务能力、服务水平。第四,通过企业文化建设推进活动为有利抓手,形成团队凝聚力,在今后的工作中不断从服务、客户维系、市场的把控上不断涌现出好的创新点子,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
县通信工作总结篇2
时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。一年来在连队党支部和班排的正确领导下,通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题,为了更好的在工作中能够奋发进取,为连队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。
一、政治思想:
积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育,课后注意复习并写心得体会,把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。深入学习实践科学发展观活动和改革革开放史教育,使我明白作为基层战士,受党的培养在政治立场上必须坚定,始终严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致。
二、军事训练:
专业理论学习中能够从基础知识学起,对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好,能够严格要求自己。
三、作风纪律:
作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度,在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的`纠正。“出门看队列,进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求,符合连队的要求。
四、完成任务:
在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神,公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。
五、安全保密:
安全保密工作也是我们的重要工作,虽然不是中心工作,但它影响中心工作。在今年我时刻都把安全放到第一位,尽量做到不因为自己的疏忽影响领导精力。保密就是保安全保生命,我旅是国家的拳头部队,保密工作更不能忽视,所以在保密工作上更加严格要求自己。
六、存在问题:
1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。
2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。
3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。
4、完成任务方面有时候标准不是很高。
以上就是我的总结,如有不足请大家批评指正。
县通信工作总结篇3
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
20xx年的一月份至八月份末,在项目部王总的带领下,为xx业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己最大的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份,xx分公司的工程项目为为主,为了配合业主参与“光网xx”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改,同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部,同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
对于施工单位上交的竣工资料,要求施工单位上交属实的竣工文本,认真核实竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是电缆竣工文本,核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合,对于存在问题的电缆拆旧点,现场测量施工路由杆距,确保上交竣工资料的正确性。
随后9月份初,在公司领导的安排下,我被调往xx项目部,在孙总的带领下为xx业主服务。我主要的工作就是xx工程的几个试运行点的巡检工作,将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的epon割接工程,每一批量的工程结束后,汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况,减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。
年即将过去,回顾这一年来的监理工作,体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真,有较强的责任心以及较高的业务素质,虽然我很努力扎实的做好每一项工作,但是还是存在很多不足之处,对于监理记录的文字方面有所欠缺,
以后自己会加强这方面的学习,提高文字编辑水平,以便更好的为公司服务。
年的工作即将展开,我会时刻服从公司安排,响应公司的号召,保质保量的完成公司下达的任务,努力的提高自身的素质及业务水平,做到让公司放心,让领导满意,为公司在监理行业树立良好的企业形象。我相信xx的明天会更好。
县通信工作总结篇4
自20xx年x月加入****电厂以来,我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度,认真贯彻执行公司文件及会议精神,坚决服从公司领导的各项工作安排,进取维护团体荣誉,圆满完成工作任务。对于单位制订的各项规章制度,我都严格遵守,严从律己,宽以待人,起着带头的作用。在工作中,我不断地学习、钻研、总结经验和教训,在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的提高,现总结如下:
一、工作态度和职业道路
进入公司后,我先是从事热控专业工作,后因为工作需要被安排到项目前期,由于项目前期的工作本身就比较繁琐,但我一向以进取工作态度去处理工作中遇到的事情,虽然偶尔会出现一些情绪问题,但我很快能够处理好自身问题,进取投入到工作中去,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终,能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,对于再苦再累的工作,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人得失,坚守在岗位上,完成一个个工作中的小里程碑,看着工作的顺利开展以及项目核准批复的取得,我心中感到无比地自豪和光荣,自我以往付出的无数艰辛和汗水,得到
了回报,我内心也就无怨无悔,心满意足了。
二、学识水平、专业本事
在工作中,我不断地学习文化知识和专业知识,努力提高自我的学识水平和专用本事。对于项目审批的新规范、新标准,我都及时去了解并认真学习和研究,掌握新规范、新标准,把规范、标准应用于工作中,不断地总结经验和教训。每一专项任务完成时,我都认真作好专项工作的办理流程记录,每当回头总结时,发现自我在工作中存在哪些问题,哪些方面值得提高,哪些方面值得继续发扬。
三、工作中的一些心得体会
项目前期工作的一些心得:1、明确职责分工,督促流程执行。及时收集整理,定期整理资料,及时反馈问题。办理部门及时跟进,完善资料归档。经过以上措施,及时发现问题,并在第一时间进行整改,坎坷而又圆满地经过一次次工作。2、项目前期的工作具有时效性、目标性、约束性的特点,所以需要及时的跟踪最新政策的发布,了解当地政府的最新动向,当地产业布局的规划,经过各种渠道了解国家能源发展趋势,紧紧把握环保、接入、节能、水资源、国土等项目核准要件办理的新动向。3、项目审批的办理是一项综合性的专业,既要有专业知识也支撑,又要有协调沟通本事,所以在掌握自身资源优势的基础上要做好与设计院、当地政府部门的沟通,使得各个部门能够为项目的推动尽心尽力。
总之项目前期工作从综合管理部、工程部到财务部甚至经营部都有千丝万缕的联系,需要各部门、人员各尽其责的相互配合,才能保证前期工作的顺利开展,每项工作及时高效的取得提高。孤掌难鸣,强有力的领导及制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队,优秀团队才能干出一流的工作。唯有不断的学习和掌握新的整理方法,才能做好这项工作。我将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神,坚持好的,抛弃坏的,只要不断提高自身的修养,爱岗敬业,定会有所收获。
县通信工作总结篇5
xx年7月份,我本科毕业后,便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业,主要做的传输工程测试及维护工作。xx年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在,我已经在调测员职务已有一年多的时间,且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习,未雨绸缪
在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必须的。xx年10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为622光传输系统通信设备、华为c&c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训,并且取得相关的培训证。xx年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习,再此期间我学到了关于电信的的运营操作,以及接入用户端业务开通方法,熟悉了公用电话,ip电话,电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然,脚踏实地
xx年7月在一家通信公司工作,并且安排在传输工程部。由于出色的表现,xx年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。xx年8月至xx年3月份在由公司安排在肇庆地区,公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护,并协助负责传输工程施工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,例如sdh测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、ddf架、odf架安装,2m线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛,勇挑重担
xx年4月份肇庆地区xx年传输工程施工基本已经收尾完成,应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化,把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识,了解最新通信发展,通信行业是一个更新速度飞快的行业,没有学习就永远跟不上前沿的通信技术,没有前沿技术,你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩,xx年8月份在公司领导一致肯定下,我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目,在后面的实践工作中我加倍努力,已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性,于是我更加细心工作,脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
五、提升素质,展望未来
在整个个人工作中,我充分发现学习的重要性,没有学习就没有进步。坚持以理论为指导,以实践出真知,理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质,我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩,为通信行业做出更多的贡献。
县通信工作总结篇6
我从学校光纤专业毕业后,于20xx年x月开始在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20xx年x月日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有四年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工…
仓库管理个人工作总结时间过得真快,转眼200x年即将结束,迎来的是200x年新的开始,在这期间回顾200x年110月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和…
文章标题:煤矿领导干部个人工作总结材料回顾近年来自己在思想、作风、工作等方面的情况,总体上是不管在什么岗位上,承担什么样的责任,基本能够树立正确的理想信念、保持艰苦奋斗的本色、认真工作、勇于负责,较好地完成了工作任务,始终体现了共产党员应有的精神风貌…
我从学校光纤专业毕业后,于20xx年x月开始在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20xx年x月日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在,我被授予技术员职务已有四年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。
二、认真学习技术业务,掌握设备维护技能
我于20xx年x月份至20xx年x月份在担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实,的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。
俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰:“三人行,必有我师焉”。因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,既及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的'操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验,总计为isdn及宽带用户排除终端障碍20xxxx次。此外,在多次大型割接中,圆满完成了上级布置的工作任务。
三、奋力进取,努力向技术管理复合型方向发展
年10月,因工作需要,被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求,也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。
对于综合工作,我合理规划时间,统筹安排工作,确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上,我以市公司的相关要求为标准,从细节上下功夫,与建设维护部门相互协作,取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。
我有时感觉压力很大,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来可以游刃有余了。
但是,这距离多面手的要求来说,还有很大的差距。但是,我相信持续的努力总会有成效的。
前面的路还很漫长,也很曲折,但是只要勇敢的坚持下去,就一定能走好。
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