现在时代,许多环境下可以运用到发言稿,人们绝对要根据发言稿的主题来起草发言稿的全部文稿,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的员工工作交流发言稿范文7篇,供大家参考。
员工工作交流发言稿范文篇1
各位领导,各位老师:
大家好!
今天,有幸参加班主任交流会,我很高兴,因为我可以向在座的各位班主任学习,但也有一种莫名的压力,原因是我当了近十年的班主任工作,成绩都很平平。现在,我就把我的一些体会和看法说出来与大家一起分享,希望各位班主任给予我指导。
一,了解学生,走近学生的心灵。
作为班主任,要善于洞察学生的心灵,摸清学生的心理特点,体会他们的内心要求。给学生一个走近你的理由,喜欢你的理由。刚接手一个新班时,如果能在很短时间内记住所有学生的名字,对学生来说,就是很高兴的事。这样,既能证明他们在老师心目中的位置,又能说明老师在工作上,对学生的态度上是认真负责的。无形中培养了学生积极向上的、努力学习的信心。比如,多和学生谈心,拉家常,谈学习,做游戏等等。
多听听学生的意见,想学生所想,掌握学生需要什么?喜欢什么?反感什么?因为师生之间的双向交流总比耳提面命有益得多,既提高了学生的主动参与意识,也增强了学生对班主任的信任感。学生们的感知世界远比我们想象的开阔得多,他们思想活跃,想象力丰富,需要表达和交流,尤其需要来自师长的疏导和劝慰,控制他们的思想发展无疑于想要捆住鲜花的绽放,总把自己的理念强加于学生身上的做法形同犯罪。在班里给予学生充分的表达意见和建议的机会,是一项善举,它将惠及一颗颗绿意盈盈的心灵,免得他们成为一块块石头。在班务工作的每个环节上,班主任都应当尊重学生的选择。
二、用真心唤真情。
学生需要老师的真情,老师的真心实意才会感动学生,才会潜移默化的影响学生。一个人的思想感情往往是有意无意通过外部流露出来,在班级体活动中,班主任要有意识地通过表情动作来表达自己对学生的情感,达到与学生心灵交流的目的。老师一次真诚的鼓励,一个包含真情的目光,一句真心的问候都会给学生以温暖的感觉,就会让学生敞开心扉来和你交流。
三、班主任要用个人魅力吸引学生
首先,我认为个人魅力体现在言谈举止上,教师朴素而得体的穿着打扮,会给学生留下很深的印象,这是学生喜欢你,接纳你的基础。其次,教师要有渊博的知识,仔细而耐心的讲解,适当的教学方法,都是个人魅力的展示。著名教育家莫洛说过:“教师应该通过优美的肢体语言去吸引学生,并最大限度的用知识和智慧去教育好学生,以达到教育的最高境界。”
四、用公平民主平等来对待学生
公平、民主、公正不容易做到,所以才有我们多公平公正的不懈的追求。在班上,不管是差生还是成绩好的学生,只要违反纪律都要一律平等。班主任决不能带着个人的偏见,情感去处理问题,要不就会犯拉拢了一个学生,却伤害了几个学生的错误。
总之,教育是一个人影响另一个人的事业,班主任工作甚至可以影响到学生的一生,我将为此而不断上下而求索,在以后的日子里,我将和我的学生一道,为营造一个健康、团结、温馨、和谐的班集体而努力!
员工工作交流发言稿范文篇2
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
感谢院领导给我这次与各位交流的机会,说不上经验,谈点感受和做法。
医务科紧紧围绕我院“深化六项措施,营造精神家园,创建品牌医院”活动,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,牢固树立“质量立院、科技兴院、人才强院”的战略意识,团结协作,尽职尽责,知难而进,开拓创新,不断将医务科各项工作推向深入。我从四个方面汇报如下:
一、强化内涵建设,提高核心竞争力,创建医院品牌
1、积极选派中青年业务骨干、优秀人才外出学习,打造坚实合理的人才梯队。已与北京、上海、天津等地多家知名医疗机构建立长期广泛密切的联系,目前在外进修人员8人,拟外派学习人员8人,自3月进修学成归来人员12名,他们都在各自的工作岗位上发挥着积极作用,极大地促进了业务人员素质的提高。
2、定期举办院内、科室业务技术培训和外出学习归来经验交流,尤其注重培养年轻医师三基三严训练,加强总住院医师的管理和培训。进修归来人员踊跃开展多种经验交流活动,活跃了学术气氛,提升了技术理论水平。
3、大力支持科室开展新技术新项目。截至今年六月,全院上报新技术项目计划110余项,其中不少突破性进展,极大地拓展了技术空间,推动了医院品牌创建。
4、全力扶持新建科室建设。在扩建儿科、普外、手足外科等病区工作中,协助新建科室的病房筹划、改建、人员调配和业务开展等多方面工作,取得显著成效。
二、采取切实有力措施,加强医疗质量管理,切实保障医疗安全
1、充分发挥医务科协调、组织、监督、控制功能,增强工作能力,提高管理水平。全院业务量加大,人员紧,任务多,突发工作层出不穷,医疗人员的组织,医疗设备的调配,突发事件的应对,随时考验着医务科的工作能力,我们从未退缩,从未抱怨,时刻保持高昂的精神状态,知难而进,奋发有为,甘愿为一线临床科室建设呕心沥血,为医院的和谐发展无私奉献。
2、认真落实卫生法律法规和规章制度,完善医疗质量和医疗安全的核心制度。制订《手术分级管理规定》、《医师定期考核管理办法》、《医务人员违法违规行为公示制度》、《异常医疗信息请示报告制度》、《医疗风险防范及应急处理预案》等制度。将《医院突发及意外事件应急预案》、《医务科医疗规章制度汇编》整理成册,各科发放,督促学习,强化法律法规意识,增强监督和执行力度。
3、狠抓环节质量控制,重视质管小组职能。认真学习卫生厅《综合医院评价标准》,根据医疗工作特点和我院工作实际,细化量化医疗质量指标,定期组织质管小组检查考核,持续追踪及时反馈。通过检查发现问题,通过讨论分析问题,通过整改解决问题,不断加大核心制度落实力度,健全完善医疗质量保证和持续改进体系。
4、加强质量教育和培训。强化新职工岗前教育和进修、实习医师的入院教育,狠抓总住院医师的法律质量培训,端正质控心态,增强质量意识,严格要求,加强自律,防范为主。
5、实行科室目标任务管理和人文管理。根据医院总体发展目标和规划,健全技术人员岗位目标及考核奖惩机制,层层落实,坚决贯彻。培养医护员工竞争意识、忧患意识和责任意识,充分调动医护员工工作积极性和能动性,有力地推动了各项工作的顺利完成。
6、落实医疗风险和纠纷预警处理机制。制订医疗技术风险预警方案,完善管理程序,妥善处理患者投诉,实行事前管理,做到早发现、早介入、早干预,将大部分医疗纠纷消除在萌芽状态,减轻了医疗因素对患者的损害程度,有效地防范了医患矛盾的升级恶化。同时加强与驻地卫生行政部门、公安司法部门的合作力度,优化执业环境,切实维护医疗秩序,保障医疗安全。
8、完善医疗风险分担机制,探索医疗风险保险制度。对发生的医疗纠纷一律由专家组彻底讨论,客观分析纠纷事件的性质、原因、防范措施,及时通报安全信息,依据事实层层追究责任,落实整改提高措施,奖惩结合,重在预防。目前正在与保险公司合作,探讨医疗风险防范和保险机制。
三、改进医疗服务模式,提高医疗工作效率,营造精神家园
1、通过进行病人满意度调查,及时反馈,指导科室转变服务理念,改善服务态度,优化服务流程,努力争创零投诉无纠纷科室。
2、围绕患者需要开展工作,努力缩短术前等待日,缩短住院时间,加快床位周转,减少住院费用,方便病人就医。
3、加强医患沟通,提高医患沟通技巧,密切医患关系。
4、倡导“爱岗敬业、患者至上”的医院精神,打造仁心妙术、博大精深的人文环境,创建蓬勃向上、昂扬奋进的滨医附院文化。大力宣传强化院徽、院训、医院精神,悉心创造无形资产和医院品牌。
四、努力创建六型科室
1、学习型科室。自觉带领全科学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的头脑,不断增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
2、实干型科室。医务科工作任务重、头绪多、压力大、责任强,沟通上下,联系左右,突发事件随时出现。工作中,我们也曾经彷徨过失落过气馁过,但是领导的信任,科室的支持,职工的理解,使我们充满了信心,义无反顾地以饱满的热情、昂扬的斗志投入工作,恪尽职守,务实开拓。
3、创新型科室。抓住机遇,与时俱进,建章立制,依法管理,积极探索单病种限价、临床路径、卓越绩效管理新方法,努力实现由经验管理向科学管理转变,由人情管理向制度管理转变。
4、服务型科室。转变工作作风,强化服务意识,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动,变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
5、廉洁型科室。不断强化内部约束和外部监督机制,内强素质,外树形象,清正廉洁,大公无私,绝不以权谋私、以医谋私。坚决与不良作风斗争。
6、团结型科室。团结出凝聚力,团结出战斗力,“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”,医务科一班人,精诚团结,互相协作,大局为重,工作第一,珍惜医院大好局面,维护医院团结稳定,充分发扬团队精神,心往一处想,劲往一块使,广泛沟通交流,集思广益,想方设法提高工作效率,塑造医务科崭新形象。
近年来,我院业务量持续上升,工作人员加班加点,任劳任怨,脚踏实地,无私奉献,勤劳的心血和汗水终于迎来丰硕成果,技术水平不断攀升,服务质量大幅提高,就医环境明显改善,新技术项目层出不穷,经济效益与日俱增,社会形象声名鹊起,我们的生活越来越红火,我们的心情越来越豪迈,我们的明天越来越精彩!
不过,我们不会沾沾自喜,夜郎自大,因为知道千里之行,始于足下,不积跬步,无以至千里。我们决心再接再厉,振奋精神,艰苦砥砺,锐意进取,为建设省内一流、国内知名的现代化大型医院增砖添瓦、不懈奋斗!
谢谢大家。
员工工作交流发言稿范文篇3
尊敬的领导:
通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会:
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会。同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:
客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报,使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相。
因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时,也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
员工工作交流发言稿范文篇4
尊敬的领导:
大家好!我叫__来自江西,目前是温州鹿城广场销售展示中心的客户管家。我是2008年5月20日进入温州鹿城案场的,当时担任迎宾员一职。
记得初到案场时,由于工作实质的变化和全新的工作环境,再加上在案场工作的人员都没有案场工作经验,而且可供我们借鉴的工作经验也没有多少,这些都让我疑惑:我们这支年轻的团队是否能够经得起项目公司的考验,是否能在温州扎稳脚跟。此时我们经理似乎看出了大家的顾虑,在多次与我们的沟通中,让我记忆犹新的是朱经理说了这样一句话:“无论你做任何事情都要有一个好的心态,做任何事情都要认真用心去对待,哪怕到最后你失败了也不会有太多遗憾,因为你为之认真努力过,你的认真努力大家看在眼里记在心里,自己更是知道。”这次沟通就像是给我们注入了一支强心针,让我们精神抖擞,不去顾虑太多,做好现在才是最重要。
最初我们的工作并没有被项目公司完全认可,因为我们在工作中确实还存在着不少问题,离管理目标尚有差距,但我们一直在努力尝试改进,在08年8月1日开盘活动、9月12日的中秋明月夜活动、轩尼诗酒会等几次大型活动之后,项目公司领导对我们有了新的评价,对我们在工作中认真负责,任劳任怨,一丝不苟的态度非常认可。听到消息的那一刻大家及其激动,也倍感欣慰。项目公司领导不但在公司对我们进行表扬,并把我们当成他们中的一份子。在09元宵节前还特地请全体物业人员到外用餐,以示对我们08年工作的感谢,对此我们深感荣幸也倍感责任更重。我们暗自下决心:要加倍地做好我们的工作,要用我们的行动来感谢项目公司领导对我们的认可和赞同。总结我们的工作,其实我们的进步离不开项目公司的配合及支持,他们不惜花北京高力国际做驻场顾问。他们从案场员工的形体、站姿、走姿、蹲姿、坐姿、仪容仪表、说话语速语等最具展示的方面进行有序调整;还对我们做系统的理论培训,主要内容包括:高端人群消费服务、消防知识、紧急预案知识、案场管理手册、表格归类、物品管理及物品采购还有新近员工的上岗培训知识等。渐渐地我们的工作更加标准规范了,大家的工作作风严谨了。朱经理和田总在平时的培训会或是与我们的沟通中还经常为我们设计未来的工作蓝图,为了锻炼提高我们各方面的工作能力,朱经理还教我们如何分担管家部分日常工作,提前进入管理角色,熟悉管理岗位。她给我们每个人都安排副职:除本职工作外其它工作如:专人负责管理水吧物品、专人负责管理保洁物品、专人负责管理固定资产清点、专人负责物品采购及市场价格调查、专人负责管理宿舍水电费用,让我们慢慢开始尝试去管理、敢于去管理,为今后的工作打好坚实的基础。
今年二月,案场管家庞鑫由于工作需要调至桐庐。此时对于最初到案场服务的人员来说是一个机会,大家都希望能有这个锻炼及提升的机会,而我是被幸运提前眷顾的一个,比同事们先一步走上了管理岗位。当领导找我谈话时内心挺复杂,既有喜悦也有担忧。喜的是有这么好一个学习锻炼的机会和进步的空间,忧的是我是否能胜任这份工作。领导们对我做了如何开展日常工作的具体指导,我也很快做了角色的转变。在一个多月的时间里,我成长成熟了许多,也更明确了以后的工作目标:一、坚定不移的执行案场既定的制度和工作标准。二、对于上级下达指示完整无误的传达并监督完成。三、全心全意做好案场客户的接待服务,随时了解客户动向及所想并及时完善处理。四、适时的跟员工进行思想沟通,了解其内心思想,综合众人优势,取长补短,使团队凝聚力更加牢固。
希望能够有更多学习的机会,多向其它项目取经,学习他人长处为本案场所用,真正做到绿城的核心目标:真诚、善意、精致、完美!
员工工作交流发言稿范文篇5
各位老师
大家下午好!非常高兴有机会能够跟大家交流。
我是20__年大学毕业后,就开始从事专职辅导员工作,曾先后担任7届学生的辅导员,有这样的机会和大家一起来交流工作,我很珍惜。于是我拟了一个题目《幸运只会眷顾有准备的人》。
在辅导员的岗位上我做了整整20__年,在这我只想结合自己的实际工作,跟大家谈谈我做辅导员的一些心得和体会。
在工作中,我一直不断摸索,积极寻求行之有效的工作模式和方法。我认为:“不同的学生有不同的特点,应该根据学生的特点采取相应的教育方法和适应的内容”。通过经常与学生谈心、能够了解学生细微的变化;深入到班级,参加班级活动,能够了解班级动向;定期与家长沟通,以达到学校教育与家庭教育的良好结合。利用学校开展的“感恩”、“诚信”、“责任担当”主题推进式教育,不断创新实践载体,让广大学生在新颖别致、意义深远的活动中受教育。
和大家交流第一个问题,合理安排工作,有效安排时间,养成好的工作习惯。
主要谈三个方面的内容一是学生干部的选聘和任用;其次是拿好工作计划合理安排工作;明确角色定位,掌控工作全局,做一个忙中有闲的辅导员,养成良好工作习惯。
学生干部的选拔,选拔的标准过硬的政治素质;表里如一的行为方式;良好的专业成绩;高度的责任心;必要的工作经验;可预见的发展潜力;强有力的实践能力;团队精神、领导力、感染力、亲和力;恰到好处的创新精神。选拔方法也和大家目前采用的差不多辅导员观察;辅导员与考察对象的互动交流;同学的推荐与评价。
举一个例子,如果作为分学院的团委书记,就一定要给自己选一个得力的团委副书记,因为在实际的工作过程中,你要重点的扶植她,除了给她安排工作之外,还有交她工作方法,要帮助她在学生干部队伍里立威,让她有足够的自信和威信去领着其他学生干部去开展工作,还有就是这个人要有一定工作想法,比如
说你拿出工作计划后,她能吃透你的想法,并且有能力去执行工作,同时要充分的信任她,在不破坏大方向的基础上,可以创造的去开展工作。说简单点,就是如果你不在,她可以帮助你维护大局,并且让工作继续下去,并按期取得效果。
再者要重视学生干部的培训和培养工作,这个问题很简单,每次学生干部新老交替的时候,新上来的学生干部,一定要做专项的培训,其实内容很简单,要涵盖这个学生干部他所负责的主要工作内容、主要职责、办公软件的使用(尤其是word、excell、ppt)掌握基本的文本的处理能力,工作培训让学生干部指导自己的职责所在,自己的工作重点所在,还有就是要一次专门关于学生干部工作艺术的专题辅导其实很简单,主要是指学生干部之间的工作要相互衔接、相互融通、资源共享等问题,比如说组织活动,学校学生部门所辖多个学生组织,每个组织都有工作计划,都会组织一些学生的文体活动,比如说演讲比赛,好多单位都在做,只是换了一个演讲主题,其实如果能各家整合,把演讲主题整合,合作组织一场的话,就可以将资源共享,从规模、效果、受众、参加人员等各方面都会节省人力、物力,参加的人也不会觉得负重,效果就会更佳,又能取得好的教育效果。
案例一:如何激励这位班委的工作积极性?
小陈是班级的班长,进入大学以来工作能力不断提高,上学期,辅导员更是放心地将班级大量事务交于小陈处理。小陈不仅圆满完成各项班级事务,更积极的策划了几次志愿者活动和实践活动,还获得了一次校级优秀项目奖励,老师、同学都认为小陈是个做学生工作的好苗子。但是由于班级事务繁多,上学期期末的时候,小陈已经感到精神疲惫,虽然考试期间辅导员没有派给小陈任何工作,但是小陈还是觉得无法集中精力复习备考,加上平时松懈学业,最后小陈的成绩只是班级中等偏下,尽管有作为班委的额外加分,小陈还是与本学年的奖学金失之交臂。
大三开始了,小陈希望毕业后可以出国读书,但是toefl和gre都还没考,上学期的成绩又拖累了绩点,小陈感到当班委的压力太大,而且耽误了许多宝贵的时间,于是在学期初向辅导员提出辞职。辅导员当然不同意小陈的想法,在辅导员做了大量苦口婆心的思想工作之后,小陈勉强答应继续为班级服务,但是工作积极性却大不如从前。
最近小陈只是按时完成辅导员交派的任务,一直没有主动开展活动,辅导员晚上打电话给小陈的时候他通常还在教室自习没回宿舍,短信也经常要经过很久才能回复。辅导员提议班级组织秋游,经过多次催促还未成形。再过几天秋天就过去了,前些天辅导员又联系小陈,直到晚上11点小陈才自习回来,电话里,辅导员请小陈带领其他班委在一周内敲定此事,但是小陈说他快要考toefl了,真的很忙,希望可以让班级文体委员全权负责秋游。辅导员很无奈,在将此事交付文体委员负责的同时,不得不亲自督促进程,为各个环节把关。
学校每年都有双休日社会实践,辅导员认为这是让学生接触社会、实践专业知识的好机会,所以每次都会以班级名义申报集体项目。今年的申报活动又开始了,但小陈只是草草同班委设计了一个方案上报学校,结果落选。辅导员非常生气,在班委会上严厉批评了小陈本学期的种种表现,小陈感到既惭愧又委屈,当众离去,事后给辅导员发短信说:这个班长他真的不想再当了……
?案例评析】看了以上案例,大家一定感到小陈有小陈的委屈,辅导员有辅导员的难处:作为学生,尤其是作为希望出国的学生,小陈的确需要大量时间应付高难度的外语考试并努力提高自己的专业成绩;作为辅导员,我们需要班委,尤其是班长的支持与协助,辅导员不可能对班级的每一件事都亲力亲为。
上述案例的主要矛盾在于:1.小陈工作与学习的冲突,这几乎是所有学生干部都会面临的困境;2.辅导员面对得力助手的辞职,这也几乎是所有辅导员都会遇到的难题,差别只在于你的这位助手的得力程度。
1.转换任务法
班长事务的确非常琐碎,而且随时都可能受到班级事情的骚扰,在小陈学习任务比较紧张的时候,应该交给他一些阶段性工作:比如可以让他仅负责班级的实践工作,虽然是班级工作的重头工作,但并不需要他随时待命,而且工作时间弹性也比较大;或者在班级成立活动项目组,对重大活动采取项目管理,小陈专门接手班级重大项目,而不是作为事事插手的班长。
也许是因为小陈对班长工作太熟悉了,以至因为缺乏挑战而引起了工作疲惫。如果是这样,那不如同小陈一起从一个更高的角度重新规划班级工作,也正好借此机会提升你班级工作质量。
2.兴趣切合法
从案例中我们可以看到,小陈目前的兴奋点不在工作上,而在学习上。学生工作不能鞭打出成效,而是要依靠引导。辅导员在征得小陈同意的情况下可以让小陈来担当班级学习委员,或者负责班级学习小组的工作,这样既可以充分利用人才,又可以让小陈感到工作不仅仅是一种负担,工作的内容也是他目前追求的一部分。或者更好的办法就是让小陈参与班级学生职业发展工作,正好大三开始同学们都在为考研、出国、找工作而忙碌着,这份新任务既同小陈目前的兴趣一致,同时也是一个新的挑战。
3.目标提升法
辅导员应当让小陈知道:优秀的学生不仅是工作好或者学习好的学生,而是工作能力强,学习成绩也一路领先的全面发展的同学。辅导员应当介绍学校省市三好学生、优秀学生干部的事迹给小陈,让他看到自己在思想上的局限以及实力上的差距,帮助小陈提高自我目标,从而对自己更加高标准,严要求。
4.时间管理法
也许是因为学习、工作的担子突然间重了起来,小陈还没有适应,辅导员应该帮助小陈重新规划自己的时间以适应新的情况。也许过一些日子,小陈适应了新的工作强度和生活节奏之后,一切又会变得同以前一样顺利,而小陈也会获得工作与学生的双丰收。
5.语言鼓励法
目前小陈的心理压力很大,既然已经与奖学金擦肩而过了,辅导员更要在语言上对他多加鼓励,帮他度过难关。他人的期待对一个人的激励效果是非常大的,辅导员应该多在班级同学面前称赞小陈工作做得好,对学生重视程度高的这种行为是多么难能可贵,这样小陈会有榜样意识,同时在辅导员和班级同学的期待下,他一定会更加努力。人的潜力是无限的,既然学校里有那种绩点几乎接近满分,精通几国语言,而工作又非常突出的同学,为什么小陈不能做到呢?
2、每年年初,学校有关的学工系统部门都会下发年度工作重点,相应的上级主管部门也会下发年度工作重点,甚至于说教育部的工作重点,我都会很仔细的看,其实看不是为了别的,只是想在里面整理出符合自己实际的工作内容,从而根据所在院系的特点,制定出有效的工作计划,而且包含至少一项特色工作。这样的话,一年下来,总结工作的时候才有内容可写,而且有可褒贬的部分。有了切实可行的工作计划,在实际的工作过程中,依照工作计划行事,自己有的放矢,时间能够有效安排,合理安排工作,取得最佳的工作效果。
3、还有一个就是工作习惯的养成,工作的模式其实是自己养成的。我是这样安排自己的工作时间的,正常工作时间,学生如果有时间可以随时来办公室找我,还有就是中午的时间12:30-12:20是处理学生日常工作事务,再者我有一个辅导员工作坊每周的周三晚上6:00-9:00是我主要接待学生的工作日。剩下的时间是我的时间,如果没有预约的话,可以拒绝某些工作,但是突发事件除外。还有就是学生能够自己的处理的事情,要让学生养成自己处理的习惯,诸如有些日常性的东西比如说办个学生证等等,辅导员不要做学生的保姆。
再者是组织活动或者是召开会议时,要善于布局,让活动中的每一个环节都在自己的掌控之下,自己只要静观其变,不要只是忙于形式,自己在这里面的角色定位是,控旗之人,所有事情要多想一些意外情况的发生,同时准备好预案或者说随时应急的办法,举个例子。
说有这样一个事情,有一个公司,做剪裁的活动,主办方的负责人,突然发现在现场,老市长在座,这个负责人便是硬将老市长请上台参加剪裁活动,而现场只准备了五位参加剪裁的剪刀,而现在台上是五个人,这个时候怎么办,临时去找剪刀,找的到吗?只定来不及,就在这时,负责活动开展的其中一个人,从自己的兜里拿出了一把剪刀,解决了突发事件。这个人就是我们作为组织活动方的我们。
心思缜密、善于思考,多想些可能,就没有什么做不到。
第二,就是作为学生辅导员,做好辅导员的本分
作为辅导员每个人都需要来带学生,如何抓好自己的学生,年级的规划、班级的规划,小至每个学生的规划。主题推进式教育的内容有效融合。自己手中应该有几个表,是掌握学生动态的一个根本的依据:比如说:
自己制作的学生基本信息情况登记表:
这里面要包括学生的基本概况:姓名、性别、民族、政治面貌、家庭所在地、父母的联系方式、生源性质、是否有过学生干部工作经历、家庭情况、贫困与否等等,而且这个表随着时间的推移,会陆续的增添就业意向、是否恋爱、向往城市、最需要的帮助等等。
第二个表示学生的在校的表现动态表包含,学生在校的各个学期的学习成绩,四六级过级情况、计算机考级情况、辅修课程情况、每个学期的操行平等、不及格的成绩,以及目前的平均分、在班级及专业的排名、综合考评等等,对学生的情况了如指掌。
第三个表就是各级学生干部的综合情况汇总表
这个主要是根据你所指导的学生组织里面的学生干部,这里面就包含了不同各年级的学生,只有掌握了这些你才能在具体的工作中有针对性的开展工作,甚至于说怎么分配一些工作,做到有的放矢。
基本上每个学期开学两周内我能拿到最新的完善的这些表的信息,我也就第一时间掌握了学生的情况,对开展学生管理工作,做到了成竹在胸,也知道应该重点和哪些学生做谈话,也就是讲两头兼顾到,中间也能带的好。
还有一点比较重要的的,善于挖掘学生的人才,发现后就要及时的给予机会去培养,让她尽快的成长起来,在我的学生里,一直都有非常的优秀的学生出来,基本上每个年级都有代表性的典型人物和集体,说句实话,不是运气好,是发现了苗子,就及时做了培养,而且创造机会让其成长。
员工工作交流发言稿范文篇6
各位老师:
大家好!
今天的班主任工作经验交流会,各位班主任作了精彩的发言,我很受启发。思考出智慧,实践出真知,盼大家互相借鉴,共同进步。今天,我就班主任工作在学校工作中的作用谈一下自己的看法。首先很感谢在座各位对我的支持、信任和鼓励。说实话,面对你们,我有一丝的怕意,毕竟你们比我更优秀,但我却肩负了所有的重任,我似乎觉得我是那样的缥缈,但事实如此,让我谈经验,我真的无从谈起,毕竟我没有什么特别的经验,在此,我就怎样管理八三班,谈谈我的做法。
一、抓点滴,纠正习惯。
我所接手的那个班级,刚开始时,学生各个方面至少不合我的“口味”,学生随意性很大,有一点想干什么就干什么的味道,比如午自习,学生可以随便下位,随便出教室,且美其名曰:交作业、问老师;男女学生的书包一般都是休闲包,女同学的发型都是一样——一边倒;男同学的头发以他们的话说:以前检查都能过关,现在怎么不行了呢等等,这些我都看不惯,接手那个班后,我对此进行了处理,纠正了他们心中的标准。以剪头发为例,第一次文明礼仪大检查前,我给学生反复强调:剪头发应达到的标准、不剪头发的后果等,结果第二周来,至少有七八个男生的头发不合格,于是我就动手充当了理发师,我故意在某个男生头发上剪出凹凸不平的发型,有意刁难他,其余几个见了也乱了手脚,结果收到了“杀一儆百”的效果。这次的“动手”让学生明白:达不到我的要求是不行的。当然这也要感谢学生的善良和配合。我班的男生喜欢把外面一件衣服敞开,以示“潇洒”,我开始给他们讲:如果你热,请脱掉外面的衣服;如果你冷,请把衣服拉好,你这样到底是热还是冷呢?我也不乏调侃他们:如果你里面穿的是皮尔卡丹,敞开衣服还可以现一现,现在你和我一样,穿的既不是什么名牌,又不什么时尚,请拉好你的衣服,有的学生根本不听,比如韩洋剑,我见他没有拉好衣服,就叫他脱下,我把他的衣服直接从四楼抛下,其他学生见状愣了半天。从此,敞开衣服的人不见了。在这一过程中,我不乏使用强硬手段,让学生震慑。
二、改变观念,增强竞争意识。
这个班虽然有诸多的“不是”,但也不乏有进取心的孩子,罗浩就是其中一个,我接手时,他是年级第18名,经过一段时间的接触,我明显感到他内心的积极因素,但同时也有些信心不足,我找到他谈话,向他灌输:学习上要有霸气,只要自己努力,相信自己,每个同学都是可以战胜的,这种思想也成了他前进的动力,在各位老师和同学的帮助下,再加上自己的努力,第一学月考试,他跃居年级第6名,半期考试年级第5名。思想意识决定行动,张婷就是其中一个,我接手时,她年级46名,经过我反复做工作和她自己思想的变化,现在她跃居年级第16名,这样的例子还有很多。在好的学习环境里,有这样的意识,学生或多或少都有进步。
三、多多沟通,收买人心。
我在学生面前反复强调我衡量学生的标准:品德好最重要。品德决定你的人生,学习成绩的好坏,只是你人生中的一段路,也许在这段路上,你比别人更优秀,比别人更暮落,但请记住天生我材必有用,这些话,我班大多数学生愿意听,我就给他们讲我的求学经历,让学生知道老师也是这样辛苦过来,才有了今天的生活,这让那些勤于学习的学生明白:只有辛苦的付出才会有收获。我还投其所好,给学生讲nba、cba,讲姚明,讲麦迪,讲刘翔;我还给学生讲流行、时尚的明星、影星——听得那些学生心旷神怡,他们发现我居然知道那么多,对我也另眼相看了。这样我取得学生的信任,就很容易和学生打成一片。
四、用高尚的人格感染他们,用精湛的技能征服他们。
接手该班的第一个月,我每天都去放学,给学生留下了持之以恒的印象;处理事情客观、公正,也给学生留下了很好的印象。在教学上,我喜欢活跃的课堂气氛,这种状态的形成,它取决于在课堂上时不时地幽它一默,在授课时,我经常加入自己的经历,用自己的语言、动作让学生身临其境,学生在轻松愉快中度过,同时也让学生学到了知识,我个人认为这是教学的最理想境界,只有学生愿意上你的课,他们才会真心听你的话。
当然一个良好班级的形成,那是一项长期而艰巨的任务,班主任要付出很多很多,科任老师的配合也至关重要,本班的学生在班主任面前都教循规蹈矩,这就是我们常说的:在班主任眼里,班上是一片大好前景,但我要强调的是:科任老师看到的才是最真实的,八三班取得现在的成绩,离不开科任老师的心血,借此机会,我代表八三班向我们的科任老师表示衷心的感谢,我们的每一点进步都离不开您们的帮助,谢谢您们的辛勤付出。
八三班像一棵破土而出的小苗,它的成长需要各个方面的关爱,我希望它能得到更多的关注,让它茁壮成长,成为参天大树。我的发言到此为止,谢谢大家。
员工工作交流发言稿范文篇7
各位院校的社团工作者:
大家上午好!
我是胜利学院社团联合会的__x。今天很高兴能来到这跟大家相聚一堂,就如今的社团工作进行交流会谈。首先,要感谢社团联人员的策划、邀请与组织,感谢你们为我们社团工作搭建的这一交流平台。
自参与社团工作以来,经验和教训有所积累,在这呢,愿与大家分享一下。
中国石油大学胜利学院社团联合会自____成立以来,坚持着“繁荣校园文化,服务团体发展”这一宗旨,而且现在正处于制度建设到文化建设的过渡阶段,虽然说有一定的工作难度,不过在这一学年里也取得了一些成就。例如20__年下学期的迎新及社团联社团纳新工作的圆满结束、社团联换届团代会的闭幕、社团文化节开幕式及各项活动的展开都取得了一些成绩。这些成绩的获得我觉得离不开社团联内部的协作,社团对我们无奈的支持。具体点有这么几项:
1、内部团队的团结合作精神,不怕苦不怕累,勇于奋进。当然在这涉及到人才的选拔,人力资源的吸纳调配。人才的来源有:新成员的择优,社团优秀工作人员的推荐,校园各层次优秀人员的挖掘。人力充足的同时,敢于给他们独立自主的机会,挖掘他们的潜能,提高他们的综合素质和认知能力。
2、对社团财务明了,建立良好的信誉度。
3、建立了相对完善的社团考核和团体奖惩制度,我们逐步规范社团干部的工作行为,通过对表现突出者进行表彰,树立典型等方式来激励社团干部的工作激情。对表现突出的优秀社团、个人进行表彰,并将此意见转达学院有关部门,为学校“优秀社团”的评选提供建议和参考。另外,社联将成立社团发展基金,奖励那些优秀的社团负责人,扶持实力相对较弱的社团。而对于那些不作为,无作为和乱作为的社团,将采取停顿整改,更换社团负责人,撤销社团等方式严惩,对社团违规现象一定严肃处理同时更希望各社团负责人负起责任,对本社团工作严格把关。
4、从社团联工作的宗旨出发,做好服务工作。解决各社团的疑难,力求给他们我我所能提供的最大帮助,诚恳接受他们的建议,改正不足,一伙的社团的工作支持。服务好了社团,也就为丰富学生的生活打下一坚定基础。
5、一学年,充分发挥监管部的职责,监管社团的活动影响力,财务支出等各项事宜,为社团评选提供一份详实可靠的资料,也为社团联财务的稳定起到一定的维护作用。
6、组建社会企业交流网,不论是社团联本身、各社团,还是通过各系,建立一个合作的平台(学校团委,招生办等),开展学术交流等各方面的活动。
虽然说这一年中取得不少成绩,可是工作中仍旧有不足之处和困惑:
1、学生活动的场地受限,虽然团委一直很是关注,也提出了一些方案,但是仍旧是不能满足需求。
2、各社团组织的兴趣爱好队伍同样受到时间场所的限制
3、社团之间联系少,缺乏沟通,各干各的,显得跟一盘散沙似地,这方面我们有不可推卸的责任。
4、现在学校里教育机构琳琅满目,不道德的想也竞争充斥校园,跟他们的连接不到位,至今不能建立有序的文稳健的发展途径。这些就是我们的经验和被困惑,希望我们的经验能给大家一些启示,也失望我们的困惑能得到大家的帮助。更希望我们今后的工作能够有力稳健的进行,在接下来的时间里去的更到的进步。
谢谢大家!
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