工作总结是对工作内容的反思,有助于提高工作执行的质量和效率,工作总结有助于明确工作中的优势和劣势,为提升提供指导,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的党月度工作总结6篇,供大家参考。
党月度工作总结篇1
十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的具体要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进行市场调研,极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下:
一、营业任务
十月份完成销售额xx元,环比上月增加/减少xx元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了以下工作:
1、本月按计划完成客户拜访工作,主要拜访商户及商户反映情况如下:
(1)宝威,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。
(2)拜访新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。
(3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务
(1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
(2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
(3)领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。
(4)做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。
(5)做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条件,让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作
(1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
(2)完成对火车站周边酒店的市调报告。
(3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的.影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。
我部门坚持实行工作日记志,每周必须完成拜访两位新老客户督促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,服务周到,做到全程跟踪服务。
针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告,拜访新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关广告媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。
党月度工作总结篇2
x月来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,月的财务会计个人工作总结如下:
x月顺利完成的工作:
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
x年学习方面和个人修养和综合素质的提升:
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
x月中仍然存在的不足:
尽管我们x完成了今年的各项工作任务,但务必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的'研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
x月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和推荐,为领导决策带给准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
党月度工作总结篇3
这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多……工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作。下面是这一个月以来的工作小结:
1、落实相关人事管理制度
每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。熟悉人事档案
几天前进进带我们概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的',虽然不一定全部会背,但概有个了解、清楚内容和摆放位置。
2、接受新简历
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用企到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
党月度工作总结篇4
回顾第十二届秘书处的工作历程,自去年4月11日换届至今,相继承担了学院迎新、学生会招新工作,组织先进班集体评选,开展部门培训和班长培训交流,先后共承担四次全员大会,更响应了“部门联合”的号召,为第一届“创意正能量”及院运动会、华彩信管等我院超大型活动提供了强有力的支持。持续的连轴转,成就了无数个忙碌充实的日日夜夜在今天熠熠生辉。
在活动之外,我们及时发布各项通知,制作通讯录和日程表,按质组织班长例会和部长例会,完善包括议事、财务、会议等在内的规章制度,建立起部门月度文网归档机制,制定了《学生会全员绩效考核条例》,初步编纂完成《班级工作指导手册》等。部门内班级组、内建组、财务组和文档组,各司其职,分工合作,共同组成了我们秘书处的日常工作。
本届秘书处在工作开中做到了以下几点。第一,明确定位。在学生会层面履行好管理职能,探寻科学高效的工作模式;在班级层面加强服务职能,坚持与班级共成长的工作理念。提醒会议缺席人员查看会议记录,主动提供服务。第二,用心思考。往届经验,合理规划工作,在去年四月份即制定了秘书处全年规划和学生会年度工作时间推进表,宏观把控,重点突破。第三,落实做细。琐碎的工作更需要我们关注细节,从组织者和参与者角度多方位思考,从活动开始到结束的全过程思考,策划、报道、总结、反思,善始善终。
当然,秘书处的工作仍然也存在着问题。最明显的是有时不免陷入事务性的泥沼不能脱身,导致缺乏工作的主动性和积极性。部门内部日常沟通较少,部门氛围沉寂。对部门成员的关心与培养,常是心有余而力不足的,这也是我作为部长深感愧疚的地方,在此必须得向我的副部、惭Н们说声对不起……
在以后,秘书处和学生会也都有很多需要做。部门成员应当更加积极主动地投身学生会的工作中,注重总结性,同时培养强大的应对突发状况的能力,避免被琐事牵住手脚;加强学生会内建工作,熔铸学生会的文化,增进部门间的交流,人性化工作;着手建立起更为完善的激励惩处制度,保证学生会成员的积极性。
大学四年,近三年的时光都留给了学生会,献给了秘书处。期间有过成绩,离不开大家;有过失误,我责无旁贷。今天再看去年工作,悉数完成。那去年竞选里高于的梦想呢?可能现实残酷,可是谁也不能否认尝试去实现梦想的努力。入则恳恳以尽忠,出则谦谦以自悔。始终如一,终始如一,回首来时路路虽辛苦却满足。尽力了,也便问心无愧,至于梦想成不成,果不果,就以俟来哲吧。
在过去的一年里,值得纪念的不仅是工作,更不能忘在奥场的孔明灯上写下“愿年年岁岁常相伴”;不能忘我们在湖上争渡,在动物园看羊驼的欣喜;不能忘说过的“虽然有些事烦恼无助,但我们有一起吃苦的幸福”;不能忘表亲家族的每一次感动点滴……这里有的是朋友,是热爱,有我最多的付出,最久的坚持,的骄傲,不论过了多久,这里都是最珍贵的回忆,最珍爱的秘书处…
今天的'述职,也是一个告别。在座的大家,有的可能与我共事一年,有的则是两年甚至三年,感谢你们一直以来对我和秘书处工作的配合、支持和帮助;感谢我的副部、辛苦劳动。我,没有辜负时光;秘书处,没有辜负期望;我们,没有辜负梦想。最后,祝愿我的信管秘书处,我们的信管学生会越来越好,我们,一直同在。谢谢。
党月度工作总结篇5
我从xx年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下:
一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中办证制卡为11236.00元,维修费5509.00元,自缴物业费23910.7元,管理费9178.00元,垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376.85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份,收回 份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为 。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”
西苑物业客服部
党月度工作总结篇6
分厂在安全生产中,紧密围绕"以人为本,预防为主,全员参与,持续改进"的方针和“零事故,零伤害,零污染,”的"三零"目标。经过自身努力和踏实的工作确保安全事故发生率为0,实现全年的安全生产目标。现将上半年安全工作总结如下:
一、目标层层分解把安全职责落到实处
xx年初分厂领导调整后及时对安全管理网络进行更新,明确了各级人员的安全职责。根据总厂的管理要求逐级制定相应的责任状、承诺书。并与全厂350名员工自上而下签订了hse责任状、承诺书,使各级管理人员和操作人员都明确了各自的安全职责。
二、定期开展安全活动,积极参加安全培训教育
1、在危害因素识别活动中分厂及时成立风险识别与评价小组,指导基层车间在生产作业、人员聚集的场所和环境,基础设施、资源、能源,设备、设施,上岗、转岗的操作人员等十个方面进行危害因素辨识。各车间以班组为讨论小组,大家通过不同角度,结合自己多年的实际工作经验对健康、安全和环境中的危害因素进行全面辨识。分厂风险评价小组对收集的危害因素进行评价、制定相对应的控制与预防措施,并及时将整理完危害因素清单下发到基层车间,要求员工进行认真学习,并对全厂范围内的员工进行了危害因素答题,使员工对危害因素识别和风险控制有了更新的认识。
2、对新增人员进行了安全培训教育。让他们熟知分厂的安全生产规章制度、劳动纪律,职业健康防护知识,作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施,有关事故案例等。通过对新员工认真进行安全教育,使他们对分厂的安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
3、定期参加培训中心举办的特种作业人员培训,其中起重作业操作培训62人,电工操作培训1人,培训合格率100%。通过培训提升了员工的素质,保证特种作业人员和特种设备操作人员持证上岗率达到100%。
4、按照年初特种设备检测计划,分厂请来特种设备检验所的工作人员对分厂4台叉车进行了检测,检测合格率100%。
5、在安全月按照公司《关于开展xx年“安全生产月”活动的通知》的要求,分厂认真开展安全月活动。各车间多方收集安全资料让操作者积极参与制作安全月宣传板报,利用空闲时间,组织员工进行了全国安全生产领域“打非治违”知识竞赛答题。为了不耽误生产,生产安全组组织分厂领导、组室长、车间领导、班组长和相关方代表等共计90多人共同观看了安全月教育片。通过观看教育片大家感触很深,进一步认识了安全工作的重要性,使员工的安全意识又一次提高。总之分厂通过各种形式在安全月对广大干部职工进行宣传教育,使员工从思想深处懂得安全,重视安全,时时刻刻想着安全,从而进一步提高了员工的安全素质。
三、深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主,防治结合
安全检查是安全生产的重要手段,其基本任务就是:帮助车间发现和查找各种可能或隐藏的危险和隐患,思想汇报专题督促车间管理人员及时进行整改,并制止违章指挥、违章作业。每周进行日常巡检,有计划的开展消防专项检查、防洪防汛专项检查、夏季专项检查、相关方检查等各种检查工作,对检查发现的问题以图片的形式下发给分厂领导及各车间及项目部,对查出的不安全状态、不安全行为及时进行处理,并纳入分厂的考核内容。在生产现场着重查看的关键装置和重点部位及特殊作业现场。在检查过程中发现问题,马上通知相关人员对现场进行整改,发现人的.问题,立即进行教育,必要时进行处罚和处理。共计进行了30余次,在这些检查中共查处不安全因素45项,我们对检查出的问题督促车间及时进行整改,对不能及时整改完成的,要求车间制定相应的监控措施和整改计划,有效的保证了安全生产。通过亲临现场、亲自观察,得到的信息更
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