工作总结有助于建立良好的工作习惯和方法,提高工作的专业性和规范性,通过写工作总结我们能够更好地知道自己所获得的成就,下面是久久美篇网小编为您分享的展示店工作总结6篇,感谢您的参阅。
展示店工作总结篇1
我作为展示设计师的学习已经有了一段时间,但是说到展示设计,我没有多少心得,更谈不上实际应用,有得只是纸上谈兵,试着用平时学过的知识和一些临时得来得书经,回忆和总结一下展示设计(展览设计)的一些过程,使之在脑海内有一个系统的认识。为以后参加实践不至于手忙搅乱打下一点微薄的基础。
展示艺术与空间是密不可分的,甚至可以说展示艺术就是对空间的组织利用的艺术。无论从展示设计的概念,展示设计的本质与特征,展示设计的范畴以及展示设计的程序,我们都可以发现,“空间”这个概念是贯穿始终的。展示设计是一种人为环境的创造,空间规划就成为展示艺术中的核心要素。所以,在对空间设计进行探讨之前首先明确空间的概念是非常必要的,也是每一个设计师需要把它当做“理念的基石”铭记在心的。
展示设计需要满足人在物质和精神上的双重需求,这是在进行展示空间分析时的基本依据。人类需要舒适和谐的展示环境,声色俱全的展示效果,信息丰富的展示内容,安全便捷的空间规划,考虑周到的服务设施等等,这些都是人类在精神上对展示设计提出的要求。同时人们应该是在一个舒适的环境中进行活动,如果不能创造一个给人以心理上亲近温暖感觉的空间,那即便是利用了最先进展示手段的环境也只是冷冰冰的机械组成的没有生机的躯壳。一个充满人性化的展示空间才是一个“合情”、“合理”的设计。
展示店工作总结篇2
一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报:
加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质
为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。
坚持热情细致服务,认真完成各项工作
在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。我主要负责的是***
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
在接下来的一年中,我还是会继续努力的
具备专业设计水平
那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。
辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
每个细节皆有来源
推敲自己设计的每个细节,每个尺寸。为什么吊顶要做15高,为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念,非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!
用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!
2xx年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。
展示店工作总结篇3
学期末,又到了写总结的时候了。
回顾一学期的工作,感觉做了很多,却又千头万绪。那就慢慢理一理吧。
一、扎实抓好集体备课。
本学期在开学之初我们就把每一课都分到了个人。四年级下册,共有课文28篇加上综合活动和语文天地共41课。组里14个老师,平均一个人只要主备三课就够了。比起过去的备课应该是少了很多,但要求的质量却高了不少。所以轮到的老师都要提前好好准备。
有了集体备课,自然也就少不了教后反思。这也是活动中大家最喜欢谈的一个话题。这节课你是怎么上的,我又上了什么内容,这道题应该怎么讲,这次的作文是怎么指导的……得意时,红光满面;讲到失误处,则懊恼不已。年轻人电脑熟练,教后反思写在了博客上。香莲和江景是有着二十多年教龄的老教师,但是在他们的教案本上,那一篇篇工工整整的教后反思无不凝结着他们的心血,让人读来佩服不已。教学中的精彩瞬间,失误之处,冷静思考,整改措施……在一次次的反思中,大家拓宽了思路,开阔了眼界,也提升了水平。
一开始,学校定的集体备课时间是在每周二的下午放学以后。后来因为学校活动,又改在周五下午放学后,可这又与小钢花俱乐部的活动时间相冲突。几经波折,最后我们自己定在了每周四下午一上班就开始,到第一节课下课。不管什么原因,我们的活动时间一定要保证。老师们也非常配合,有时忘了通知,大家也会按时到办公室来。其实组里的年轻老师有不少,近一年来的集体备课,对于他们来说可能是收获最大的吧。
做为一名教师,我们都曾经历过无数的课堂。其实,这样的集体备课又何尝不是一个别样的课堂呢?在这样的课堂上,我们学到了教学的艺术,学到了育人的方法,我们也如学生一样在逐渐成长。
二、团结合作促进成长。
本学期我们教研组上了好几节课,周志刚老师的本校公开课,吴芳芳和周莉娟老师的对外公开课,兰思思老师的师徒汇报课。对于这每一堂课,组里的老师们都是积极听课、认真评课。对于课堂中存在的问题,大家毫无保留,畅所欲言,提出自己的意见和建议。上课的老师也是认真倾听,虚心接受。正是组里老师们的共同努力,使上课的老师都圆满地完成了教学任务。
周志刚老师算是老教师了,为了上好《跳水》这堂课,他精心备课,一遍一遍地试上,请大家去听课评课,虚心接受大家的建议。而周莉娟老师也是毅然接受学校任务,为了上好思品课,她反复查阅相关资料,请教同行,为了让课堂达到最好的效果,一段音乐,一张图片也要精心准备,花费了大量的心血。赵文敏老师帮助两位周老师制作课件,一次次地试上,一次次地修改,小姑娘始终微笑着,毫无怨言。兰思思是刚刚招聘到学校的新老师,几个月的教龄,想要准确把握好教材还是有一定的难度。为了帮助她,组里的老师们一次次地听她的课,反复讨论课应该怎么上。
在这样的一次次真诚的交流与讨论中,年轻教师们拓宽了视野,提高了教学能力,老教师们也接受了新事物,起到了传帮带的作用。
三、落实常规培养习惯。
对于学生来说,可能习惯的养成比教给他们知识更重要。而习惯的养成并不仅仅是课堂纪律,劳动纪律,还包括孩子的日常行为习惯,作业完成等方方面面。在这一点上,组里的老师们早已达成共识——要在落实常规中培养孩子良好的习惯。具体就是要求学生做到:写好字,读好书,上好课。
本学期,我们年级要求孩子都购买了《一笔好字》,并要求学生认真完成。日常的作业中也注重学生的规范书写,培养学生良好的写字习惯。
刚接手四年级,组里的老师们在办公室里谈得最多的就是班级的纪律问题,不少班级的纪律问题都让人头疼。为这,组里的老师们没少花心思。不少老师都是铃声没响先进教室,下课十分钟还呆在教室,等到下一堂课的老师来了,才会离开教室。在大家的共同努力下,各班的班级纪律都有了可喜的变化,保证了课堂教学任务的顺利完成。
四、继续落实读写诵教改实验。
上学期开始,年级的所有班级都陆续通过让孩子们自己捐书建立了班级图书角,本学期,有一半以上的班级还通过捐款,统一购买了适合孩子们阅读的儿童读物,建立了班级借阅制度,达到了非常好的效果。一些班级除了每周固定的阅读课,还把每天中午预备铃前后的近二十分钟时间也作为读书时间,让孩子们养成每天到学校之后第一件事就是拿起书来看的习惯。学生的心静下来了,能认真看书了。许多孩子都养成了很好的阅读习惯,在阅读中,他们明白了事理,学到了知识,懂得了做人。良好的阅读习惯让他们终生受益。
本学期我们继续要求学生每周坚持写日记,为了让孩子们乐写,爱写,组里老师经常互相交流指导写日记的经验,精心批改,及时指导。在坚持中,学生的观察能力和写作能力在不断提高。
本学期的时间比较紧,为了用好校本教材《书声琅琅》,在上学期末,不少班级就布置学生在假期背诵部分篇目,开学后,再进行巩固。有的班级则依然坚持每周一个单元,按部就班地扎实推进,前提是让学生尽可能多地掌握,在这一过程中,孩子们熟记、背诵了更多的经典诗文,培养了语感,积累了知识,提高了能力。
五、心血换来累累硕果。
一个学期以来,组里老师们的辛勤换来了累累的硕果。读写诵教改成果斐然,学生的行为习惯有了不少改变,班级的课堂纪律也有好转,获得流动红旗的班级也越来越多。
周志刚老师和周莉娟老师可是学校里鼎鼎大名的才子和才女,两人的“莉志”组合可谓是珠联璧合,在学校的美文诵读比赛中,一篇声情并茂的《可爱的中国》当仁不让地获得了一等奖,后代表学校参加全市中小学语文教师美文诵读赛,又获一等奖第一名,为学校,也为我们四年级语文组争得了荣誉。
本学期,组里每个老师都有了自己的博客,写得多的老师博文已经超过了四百多篇,博文加精排名前十中,四年级组就有四个。
我们组还根据自己本组的教学特点,申报了市级课题,内容是关于小学中高年级课堂教学中如何提高学生的朗诵能力的研究,我们希望通过这样的教学实验,不断总结推广经验,提高教研能力,培养年轻教师。
六一活动,四年级学生参加学校广播操比赛,孩子们用整齐的队伍,昂扬的精神风貌,标准的动作,赢得了一阵又一阵的掌声。这也正是我们四年级组教师的追求目标,不搞花架子,踏踏实实地让学生得到真正的本领。今后,我们四年级语文组的全体教师仍然会团结一心,通过认真踏实的工作,使自己的'教育教学工作更上一个台阶。
展示店工作总结篇4
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在年初步完善的各项规章制度的基础上,重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,进取应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情景,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的`专业性和工作态度起决定性的作用,针对客服工作中人员的理论知识不足的问题,着重对客服人员进行了很多的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、进取应对新出台的法律、法规,20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情景,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,经过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,08年4月份,进取准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
展示店工作总结篇5
光阴荏苒,伴随着课程改革的阵阵热潮,又一个充满挑战、富有收获的学年结束了。回顾我们双碑小学语文教研组本学年所走过的足迹,不难看出,我们的步伐迈得踏实、稳健、有力,可圈可点,既有值得继续发扬光大的成绩,也有应该引以为戒的不足。现总结如下:
一、本学年教研工作目标完成情况。
本学年我校的语文教研工作在学校教导处的领导下,在教研组长何胜老师的具体组织下,认真贯彻学校教学改革基本思想,围绕“聚焦教学,让课堂焕发生命活力”这一总目标,重点探讨了“在小学语文教学中实施创新教育”,以抓好课程改革和课堂教学为重点。开展了丰富多彩的教研活动,努力把新课标的理念贯彻落实到实际教学当中。广大教师以前所未有的热情积极投入,学习、参与、实践,形成了浓郁的研讨氛围,语文教师已成为学校教育科研阵地上的一支生力军。
二、本学年教研活动具体实施情况。
1、继续认真组织教师学习了新课程标准,转变了广大语文教师教学观念。本学年,我们利用每周四晚上教研学习时间,组织全体语文教师认真学习语文科新课程标准及相关资料。采取集中与分散相结合的灵活多样的学习方式,使我们的教师更加深入地理解掌握了新课程的基本理念:全面提高学生的语文素养,正确把握语文教育的特点,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,努力建设开放而有活力的语文课程。通过学习,教师们的教育教学观念有了很大的转变。大家深深体会到:当一名语文教师不易,当一名优秀的语文教师更不易,不加强学习,是必定要在新课改中落伍,甚至被淘汰的。语文学科涉及的知识面广泛,它对教师提出了更高的要求,因循守旧的教法已不能适应新课程标准的要求了。改革教学模式势在必行。广大教师已基本能适应语文教学改革。教师们都能认真钻研教材,认真备课。本学年每位教师每课都有新教案,教案突出了精讲、实用的特点,做到了书本结合,既备知识,又备教法、学法。课堂教学突出了“导”字,注重学生自主学习、合作学习、探究学习能力的培养,充分调动了学生学习的积极性、主动性。同时注意突出重点,攻破难点,全面提高了课堂教学质量。重视了学生的积累和运用,加强了学生听说读写能力和创新意识及实践能力的培养。继续实行了听课制度,本学年每位语文教师都到微机室上了公开课,利用cai课件,增大了课堂容量,提高了学生学习兴趣,取得了良好教学效果。广大教师互相学习,取长补短。改革了“满堂灌”的课堂教学模式,注重了培养学生的创新意识及实践能力,讲练结合,以读代讲,重感悟,真正做到了讲准、讲活、讲得精要,学懂、学会、学得轻松。教研课后认真评课、认真分析,达到了共同提高教育教学能力的目的。
2、组织教师学习创新教育的理论和教改文章,组织教师学习了教学技能理论,继续用“微格课”形式对教师进行了教学技能培训,提高了教师教育理论水平和科研能力及教学技能。
3、加强了学生书写训练,认真上好了写字课,并且要求全校学生每天认真书写50个以上的钢笔字,学生书写水平有了很大提高。
4、组织开展了丰富多彩的语文课外活动:
(1)开展好了课外阅读活动。为学生创造了条件,加强了课外阅读的指导。
(2)根据学生的兴趣、爱好,组织他们参加了各种兴趣小组活动,如书法小组、朗诵小组和墙报小组等。
(3)适当组织了其他语文课外活动,如参观访问,自己动手办报,开故事会、读书会、演讲会,进行了普通话比赛、作文比赛等。
三、本学年教研所取得的成绩。
经过全体老师的共同努力,我校教研工作取得了较大成绩。广大语文教师端正了教学思想,教学观念得到了转变,教学技能和教育教学水平有了较大提高。本学年每位老师都撰写了一篇以上的教学论文,在20__年盐亭县教教育教学论文比赛中,我组共上交教学论文六篇,其中何胜老师撰写的《浅谈作文教学与创新能力的培养》获得了县教研室一等奖,另外五篇获得了二等奖。语文教学“少、慢、差、费”的现象也得到了不同程度的改变。本学年年段过关考试,我校语文教师任教学科均取得了优异成绩,大部分老师所教学科平均分、合格率、a优率、b优率均在学区同年级名列前茅,其中何胜老师20__年秋和20__年春两期期末考试分别取得了同年级第二、第一位的好成绩。
四、存在问题。
由于我校是一所农村中心小学,教研水平整体上还不高,部分教师的教学技能还较差,教学观念还较落后,使用现代教学技术手段还不够熟练。班级之间语文教学质量差距较大,发展不平衡,教师“满堂灌”现象时有发生,学生被动接受的陈腐教学观念和陈旧的语文课堂教学结构尚未彻底革除。许多学生存在高分低能的现象。今后我们将继续努力,真正地一步一个脚印地朝前进。使我校语文教研工作更上一层楼,再上一个新台阶。
展示店工作总结篇6
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经近一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为商场的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
一、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对计算机顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个优良的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在新的一年里我会吸取过去的教训,主动参加公司的培训,在领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
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