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工作总结和下学期计划优质7篇

写好工作总结是对未来工作的规划,大家都知道工作总结,是我们对于自己能力的回顾和复盘,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的工作总结和下学期计划优质7篇,供大家参考。

工作总结和下学期计划优质7篇

工作总结和下学期计划篇1

一、班级情况分析

我班现有学生61名,这些学生天真活泼,好奇心强,对班级非常热心。但是有几个孩子自制力比较差,管不住自己,还有几个同学学习惯差,特别好动、偷懒,精力不集中。如高毓镁、于晓楠、丛强等。又因大都是独生子女,家长娇生惯养,没有养成劳动的好习惯,不会劳动。不少同学思想中集体主义观念淡薄,不知要为班级和他人着想。为了把五一班培养成一个凝聚力强、积极向上的班集体,让学生的一切成为自觉。为此我特意做如下设想。

二、工作目标:

1、继续抓好学生的常规教育,强化《小学生日常行为规范》的落实,培养学生良好的行为习惯。

2、师生中进行赏识教育,老师赏识学生,让学生学会赏识自己,赏识他人。

3、积极配合学校、少先队的各种活动,开展丰富多彩的争做“五小公民”活动,培养学生强烈的责任感以及自我约束,自我管理的能力。

4、开展不同课型的活动,充分利用好班队设计课,为学生设立一个展示才能的小舞台,给一块自由发展的空间。

三、具体措施

1、重视家校联系。做好家访工作,班主任及时与家长及时联系,互通情况,个别教育指导,使其收到良好的效果。

2、提高自身素质。在做好班主任工作的同时努力学习有关教育方面的材料,不断改进教学方法。认真备好课,在上课的过程中要特别注意开发学生的智力,善于诱导他们勤动脑,使其分析问题,解决问题的能力不断提高,课后要及时总结经验,吸取教训。

3、卫生工作落实到人,使人人有事,做事事有人做。上好两操,讲好个人、室内外卫生,定期检查,使学生养成良好的卫生习惯。

4、抓好学生的常规教育。

根据《小学生日常行为规范》制定出本班的班规,带领全班同学学习,采取一定的评比、竞赛等措施,使班规落到实处,切实培养学生良好的行为习惯。特别是开学之初,班主任要靠上抓,深入学生,掌握苗头,解决后倾向性问题。在班级要开展自评、组评、师评等活动,并用制度规范学生的言行。

5、增强学生的集体荣誉感和凝聚力。

工作中,不断用班级获得的集体荣誉和成绩激励学生,形成团结向上的班级,在班级中形成向上的班风,教育学生要热爱班级,为班级的利益着想,在思想意识中形成,我为班级,班级为我的思想,促使班集体建设不断完善。

6、让学生明确学习目的,端正学习态度,树立起学习上的自信心,掀起比、学、赶、帮、超的新高潮,建立“手拉手”,“一帮一,一对红”,互教互学,使学生在原有的情况下成绩有所提高,学习兴趣更浓。让学生享受到成功的喜悦。

7、培养好班干部,充分发挥班级干部的作用,给予他们锻炼的机会,培养工作的能力,支持他们开展各项工作,辅导他们配合班级的整体工作。引入竞争机制,让班干部竞争上岗,给每一个同学提供一个公平展示自己的舞台。

工作总结和下学期计划篇2

20__-20__学年第二学期即将来临,组织部上学期的工作也顺利落幕。在院团委老师的指导下,本届组织部继续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取听取广大团员青年的意见,及时调整工作方式。下面将分几方面对组织部上学期工作进行总结。

一、干事招新

新学期开始,在迎新工作结束以后,组织部马上投入到学生会招新的工作中来。在团委学生会的统一组织下,通过宣讲,我们收到了很多本届大一新生的报名表,我们从大量的报名学生中经过严格而不严肃的面试、筛选之后,选出了九名新干事加入团委组织部。作为部长,我本人非常荣幸能与这九名活泼可爱的干事共事。在确定他们正式加入组织部之后,我们为每位新干事送去一张温馨的明信片,以表示我们的欢迎。

二、工作

第一学期组织的工作开展的很顺利。首先,本学期对各个班级收缴了一个学期的团费,各个班级均能及时统计班上团员人数,收好团费,以及顺利完成各个班级的团籍整理。然后,组织部沿着一贯的工作职责,通过开各班级团支书例会了解各个班级同学的需求,以及充分调动各班团支书的工作热情,加强团支书与组织部的工作联系,并且开展了一次大一各班团干的会议,会议基本全员出席,主要向所有出席的团干认真细心划好工作范畴以减轻团支书的工作压力。其次,本学期,组织部负责举办院运会的子项目“趣味运动会”的筹办。作为部长,本着充分调动干事的积极性,深入挖掘干事的办事潜力,和用心锻炼干事的工作能力,我们本次活动全权交由其中两个干事主要负责,其他干事全力配合。通过组织部全体成员的努力配合,虽然只是一次小小的活动,但是出来效果却甚好,游戏新颖,奖品有趣,吸引了很多学生围观并且得到好评。通过此次活动,部门感情深厚了不少,干事们对组织部的归属感更加强了。

三、部门建设

关于部门建设,我们延续了往年组织部的优良传统,比如每个星期全员聚餐,定时出去游玩,干事生日全员庆祝等等。但是在这个环节上,我本人认为有些环节我们作为部长有地方做得不好。我们大二上学期学习工作压力大,时间紧迫,忽略了关心干事们的日常生活或者学习问题,也有时无暇照顾某些干事的情绪,导致本届组织部干事的归属感并没有像以前那么强,有些加入了其他社团的干事甚至已经游离在部门边缘。在这方面,我们进行检讨,希望在接下来的日子中我们可以整个部门团结一致,相亲相爱。

四、与团委学生会其他部门的合作

本学期组织部积极配合其他部门的工作,除了工作上,我们还在生活上与其他们部门相处融洽,整体来说,本届学生会的分为融洽,更为组织部日后的工作带来更多便利,以及促进工作更加顺利地完成。

最后,回顾这一学期里组织部的工作,我们取得了一定的成绩,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部所有成员共同努力的结果。但是,我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会继续坚持发扬;不足的地方,我们希望在下学期的工作中改善。

工作总结和下学期计划篇3

一年级下学期工作接近尾声了,回顾班级中的点点滴滴,所付出的辛苦没有白费。孩子们已经是真正的小学生,是校园生活中的一个起步阶段,很多的习惯都在将来的学习生活中起到无足轻重的作用。回首一学期的工作,有成绩亦有不足。就本学期工作的开展谈一谈:

一、重视培养孩子们的行为习惯

各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础,一年级则是良好习惯养成的最初时期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识,使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风,学生会在各方面得到提升。对于这一点,我一直在努力中。因为我觉得孩子们要做到这点,真的很难。多数小孩都有这样或那样的问题。我根据一年级孩子的特点,采用各种比赛来巩固学生的良好习惯。用得最多的是学校的特色项目——奖卡,坐姿好的,上课表现积极的,路队走得好的,站的直的,爱劳动的,讲卫生等等我都用铜星激励学生,效果很好。

二、表扬孩子

对于一年级的孩子来说,表扬的效果是非常好的。平时,我会在跟他们聊天的时候告诉他们:“你又进步了”,“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说:“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!……当我和家长交流时,经常听他们说起,孩子们回家说老师又表扬他什么了,又奖励他铜星了,一脸兴奋,然后那几天表现就会特别好。_同学就是这样的孩子,特别好的时候一定是老师表扬多的时候,只要老师说你有进步了,他就表现得比谁都好,上进心也很强。

三、做好传染性疾病的预防工作。

春季是疾病特别是传染性疾病的多发季节,常见的传染性疾病包括:流行性感冒、流行性脑脊髓膜炎、麻疹、水痘、腮腺炎、风疹、猩红热等。这些传染病大多都是呼吸道传染病,可通过空气、短距离飞沫或接触呼吸道分泌物等途径传播。学校这种人员比较密集、相对比较集中的地方,一旦出现更是比较容易传播,会对广大师生的工作学习带来较大的影响,因此在预防传染性疾病方面我做了大方面工作,对有水痘、发烧的学生及时隔离并上报学校,对教室定期消毒等。

四、加强与家长间的交流

良好的学习习惯需要和家庭教育结合起来,我常常会通过短信平台与家长们交流,遇到节假日,我还会发短信祝福他们,跟家长就向朋友一样,做起工作来也方便很多。我们班还有几个孩子的家长都在国外,他们在父母的关爱中得到的较少,对于他们我也经常与其谈心,多送温暖,家长们从国外打来电话,言语里充满了感激。

五、存在问题

1、学生书写习惯差,不认真。

2、个别学生卫生习惯差。

3、管理方法不够新颖,班风无明显进步。

六、采取措施

1、以勤立身,增强自身的榜样作用。

2、加强思想教育与个别指导。

3、进一步加强习惯养成与及时补纠不足。

4、教学要注意及时回顾,反馈补救。

总之一学期来,本班各项活动开展得有声有色,。努力完成教育教学任务,提高教学成绩。

工作总结和下学期计划篇4

在校长的正确领导下,在各处室的理解和支持下,在广大师生的配合下,经过总务处人员的共同努力,20_年秋季学期顺利结束。一学期里,总务处围绕学校的中心工作,建立健全后勤管理制度,并认真贯彻落实各项制度,全心全力为教育教学服务。现将一学期来的工作总结如下:

一、提高认识、端正态度总务后勤工作是服务性的工作,我们始终坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的理念,及时召开总务后勤人员会议,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中。根据上级指示要求,结合本校实际,有计划、有组织、有步骤地落实总务后勤工作。

二、明确责任、合理分工

本学期,学校后勤工作与以往有了明显的变化。学期初,

总务处根据学校工作计划,组织召开总务处人员会议,让他们清楚学校后勤工作的管理模式。根据总务处人员的特长特点进行定岗、定责,合理分工,做到人尽其才,人尽其责,使学校后勤工作事事有人管,事事有人干,事事有落实。同时,注重团结协作,改进工作作风,多思考、多学习、多听意见和建议,及时处理事务;对学校环境、卫生、食品安全、校舍、设备等进行巡查,发现问题及时反馈并协调处理。

三、尽职尽责、落实工作

1、落实常规工作

(1)学期初,组织总务人员做好开学前的一切准备工作(学生宿舍和教室的安排,学生床铺和课桌凳的调配,学生宿舍和教室灯具的更换和安装等)。

(2)组织总务人员定期和不定期对学校的校舍、水路、电路等设备进行检查、维修、更新,确保师生的正常生活和生命安全。

(3)经常巡查校园,及时更换校园路灯和照明灯等,更好地促进学校安全工作和教育教学工作。

(4)节假日、周末和期末,适时组织人员对损坏的课桌凳、床铺、门、窗等财物进行维修,保证教育教学顺利进行。

2、修缮校园设施

(1)合理利用校园修缮费,先后对学校食堂门窗进行改装更新,对七、八年级男生宿舍窗帘进行改造加固,修缮学校洗澡室,对学校小厕所进行排危改造,新建了食堂彩钢瓦凉棚,对校园进行新的规划、绿化。进一步改善了师生的生活环境和教学环境。

(2)组织水电组人员对破损的门、窗及床铺进行加固和焊接,对学校的大水池、食堂的水缸加了盖,让师生安全、安心。

(3)对校舍经常检查,及时汇总报中心校,发现不安全因素,随时采取措施,认真落实整改,消除安全隐患。

3、规划、美化校园

(1)在学校领导的统一部署下,根据季节特点和学校实际,

先后对校园进行进一步的绿化美化,使校园更规范、环境更美丽。

(2)定期对校园内的各种苗木修剪、施肥、浇灌和灭虫,保证苗木顺利生长,创造良好的工作和育人环境,通过环境育人来提高全体学生的素质。

4、加强对学校食堂、小卖部的管理

食堂、小卖部管理工作是总务处的一项重要工作,本学期起,学校食堂管理模式又一次改革,,所以食堂管理工作更是我们工作的重点。

(1)提前检修食堂设备,确定食堂工作人员,与食堂工作人员签定协议,备齐食品原料、确保食堂工作顺利开展。

(2)贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定,严把食品原材料进货渠道,购买一切物品要索证索票并填写好进货台帐。从业人员持有健康证和卫生知识培训合格证上岗,坚持饭菜留样和餐具消毒,保证师生的食品卫生安全。

(3)健全制度,制定食堂管理制度、安全制度、卫生制度、食品采购制度和小卖部管理规定等,依据制度行事,以制度管理人。

(4)加强管理,督促食品卫生和环境卫生、设备的安全维护和保养;适时召开食堂工作人员会议,对从业人员进行食品卫生安全知识培训。

(5)抓好食品留样工作和餐具消毒工作。

5、规范学校财产管理

(1)完善学校财产管理制度,教室、宿舍财产落实班级管

理(出现损坏,由班主任负责组织人员修理和更换,在此我感谢全体班主任。),各处室的财产由各室负责人负责,强化财产管理,做到帐、卡、物相符。

(2)认真做好学校公共财产、公共设施的管理、维护和配备工作。

(3)加强学校财物管理的力度,充分发挥学校现有资产的功能作用。合理有效地使用物力,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。建立和健全各种财产管理制度。实行分级管理,用管结合,责任落实到人。

(4)管理好、使用好学校账务,做到科学合理、公正、公开。

(5)坚持勤俭办学的方针,在经费使用上,贯彻勤俭节约的原则,做到需要与可能相结合,全面安排与保证重点相结合,克服形式主义、平均主义、铺张浪费等现象。严格把好日常经费使用关,从学校实际出发,处处精打细算,做到合理开支,真正为学校节省开支。

6、加强卫生监督

根据学校实际情况,结合各年级特点,合理调整各年级卫生区域,充分发挥集体的智慧,把各班卫生区域划分到跟班教师身上,由各责任教师具体指导和监督。对各班的卫生区域采取动态管理,不定时检查和抽查,学校每周进行两次抽查,总务处人员每周至少抽查两次,其余每天由学生会卫生组成员进行检查,发现问题及时通知相关班级整改,并将卫生检查情况纳入班级综合

量化之中。

7、做好各种疾病防控工作

总务处根据各级文件要求和会议精神,结合本校实际,通过黑板报、标语、班会主题、知识讲座、升降旗仪式宣传等方式,向师生宣传各种疾病防控知识。本学期还特别邀请砚山县皮肤病防治站人员和乡卫生院领导到学校为师生进行麻风病防治知识和基本健康知识专题讲座,发动全校师生共同防控,做好校园消毒工作、校园卫生工作等,杜绝各种疾病在校园内发生和传播。

四、加强学习、提高能力

在工作过程中,适时向总务处人员宣传“有学习,能促发展”的思想,定期召开总务后勤工作会议,组织总务处人员进行理论及相关政策学习,特别注重联系工作实际加强业务知识学习,增强总务处人员的大局意识和责任意识,牢固树立管理育人和服务育人的意识,认真履行职责,不断提高自身业务能力和后勤工作管理水平。

总之,一学期里,我带领总务处人员尽职尽责,努力为学

校教育教学活动的顺利正常开展提供保障。但是,由于自身水平和能力有限、思想观念更新不快,致使学校后勤工作仍然达不到预期要求。在今后的工作中,我们将更加努力,使学校总务后勤工作更上一个台阶。

工作总结和下学期计划篇5

行政工作是一项很重要的基础工作,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年度的工作做如下总结。

一、xx年年度工作总结

1、 协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系不定期交流,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。

2、办公用品的管理

完成了对xx年办公用品每月计划性采购,计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本;对办公用品出入库的详细登记,并每月对办公用品进行盘点。

3、办公设备的管理

办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。

4、会务管理

参加公司每周例会, 提前准备会议相关资料并做好会议用ppt及将会议议题发至参会人员邮箱,做好会前安排和签到,会议过程中

对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后两个工作日内作出详细的会议纪要,并发至各参会人员邮箱。

5、人事档案管理

完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪,员工入职、转正、离职的相关资料的整理归档,对员工档案电子文档的每月更新。

6、集团话务的管理

公司通讯录的每月更新,每月集团号话费清单的打印及报销,内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。

7、公司资料的管理(工商、资质、安全生产、劳动年检)

对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件,使用人须签字领取。用于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料(原件和复印件),一律须报总经理批准,针对原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检,对现有资料使用登记明细,保证公司证件使用安全。

8、合同管理

新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记,对于借阅时间超过三天的,进行跟踪催还。

9、车辆管理

车辆的使用:对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报;车辆的年检:每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上

报;车辆的保险:每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报;驾驶员管理:每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。

10、办公室内部管理

接待工作:对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导;环境卫生:监督办公室卫生的打扫;办公纪律:监督执行办公室管理规定。

11、办公备忘

每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。

12、招聘:根据公司招聘网站的情况,不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。

13、集体活动开展:集体活动的策划、准备以及开展。

14、领导布置的其他各项任务:对于非常规性事务或临时工作,我都积极主动地完成。

二、工作中存在的问题

1、 执行力不佳,反馈不及时

在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使的事情不能完美落幕。在进行过程中,亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展,造成信息断层。

2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性执行力需加强

3、原则性不强,不能坚持自我

在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。

三、xx年工作计划

1、协助招聘

为满足各部门人力资源规划,引进高层次人才,在淘汰低绩效员工的同时,做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。

2、年检及申报

完成营业执照等证书年检工作。

3、学习《劳动合同》管理、合同管理

学习《劳动合同》管理,规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程、完善各种手续办理的流程,以提升工作效率。

4、认真完成好其它日常办公工作。

在新的一年里,将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!

工作总结和下学期计划篇6

一、贴近学生生活方面:

结合我校实际,在新老校区以问卷调查的形式进行一次“学子之声”专题调研,以座谈的形式举行了“学生会与你面对面”,对于从中反映出来的问题,学生会及时做了总结,并向各有关部门做了反映,都得到了不同程度的解决。通过这些活动,拉近了学生会与同学们之间的距离,增强了同学们对学生会的了解、信任与支持,同时也增强了学生会成员的责任感。

二、学风建设方面:

组织举办首届“__”英语之星大赛,在此次活动中也加强了与外校学生会的联系。协助团委举办了20__年第一期成长论坛,并多次组织英语四、六级知识讲座,从中调动了同学们学习的积极性,有力的促进了学风建设,为在校学生营造了良好的校园文化氛围,在无形中培养了大学生的人文素养。

三、校园文化方面:

由体育部具体组织,成功的承办了首届“__”篮球联赛,从中增强了大学生的集体荣誉感和团队精神。宣传部组织承办了“现场书画展演”,在展演中,_科技大学、_师范学院学生会也参与进来,并作了广泛的交流。

四、娱乐文化方面:

根据我校的特殊性,在新区举行了主题为“走进新区,你我共联欢”文艺晚会,在老校区举行了社团文化广角,主题为“__”文艺晚会。协助团委成功的承办了__签唱会,__签唱会,两场欢送毕业生文艺晚会,通过丰富的文艺活动,陶冶了同学们的情操,提高了同学们的审美情趣。

五、校园文明方面:

学生会充分发挥大学生自律委员会、大学生伙食委员会的作用,结合第二十三个文明教育月,自律委员会组织学生定期抽查学生宿舍,有力的遏止了晚归和夜不归宿的行为,并多次维持大型活动的秩序,文明监督岗对校园内不文明行为给予了相应的制止。伙食委员会配合学生处、团委、后勤发展总公司对宿舍文化建设和教室、宿舍卫生的检查做了许多具体的工作。

工作总结和下学期计划篇7

20xx年度,行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下,基本上完成了部门工作目标,为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成绩及不足作总结,并制定xx年度工作计划。

一、20xx年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。

⑶根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。

⑵招聘渠道与招聘实施

a、充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b、积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25—30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。

⑴ 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵ 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习,并要求培训后及时总结,及时考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。

⑶ 根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识,取得了良好的效果。

4、绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。

5、薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。

⑵工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6、食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。

7、日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

⑵公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。

8、档案管理

按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。

9、考勤管理

根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。

10、督查管理

公司xx年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

11、团队建设管理

xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学习,持续学习,学习专业知识,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。

二、工作中存在的不足

1、管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。

2、公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。

3、招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。

4、招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。

5、员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6、培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。

7、绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。

8、薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。

9、食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。

10、办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。

11、督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。

三、xx年度工作计划

xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司xx年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

2、深挖招聘渠道,满足人力需求。

⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

⑵根据xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。

⑷做好xx年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

⑸与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

3、加强培训管理工作,构建培训体系。

⑴如未能招聘到适合的培训专员,xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施xx年度培训计划。

⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定xx年度培训计划,并组织实施。

⑶与外部培训机构联络,xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。

⑸对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。

4、加强绩效管理,构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标,制订公司xx年度绩效考核体系。

⑵按照xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。

⑶根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。

⑷根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。

5、控制人力成本、完善薪资结构。

⑴根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。

⑵根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。

6、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。

⑴xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。

⑵xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

⑶建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。

⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

7、规范行政管理工作,降低管理费用。

⑴xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。

⑵加强废品统一管理,增创经济效益。

⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

⑷加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。

⑸及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。

8、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。

在xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。

9、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。

10、加强团队建设,打造强有力团队。

⑴在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。

⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

⑶与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

⑷加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

⑸加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。

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