酒年度工作总结模板7篇

无论大家在做某种岗位，都需要熟练掌握工作总结，工作总结的写作是可以让自己的成绩都汇总的，以下是久久美篇网小编精心为您推荐的酒年度工作总结模板7篇，供大家参考。

酒年度工作总结模板7篇

酒年度工作总结篇1

回顾刚刚送走的这祥和的20xx年，心中也会泛起阵阵涟漪，是啊，从踏上讲台至今这已是第五个年头了，期间，有过不服人的冲劲，有过不怕累的干劲，有过因自己个性强硬而得罪人的扭劲；有过成功后的大喜，也尝试过一败涂地的大悲，酸甜苦辣，点点滴滴皆是一份收获，再回首，身后的一个个"脚印"串成了我最富有的一段成长历程，今天，我愿采撷其中的一串串，分享给一直伴我成长的你们！

一、让我欢喜让我忧的孩子们

我常常对我的孩子们说："每个你们都是乐谱上的音符，所以你们都应该是有生命的，要有自己的个性，老师坚决反对你们做"人云亦云的鹦鹉"！因为我的经常提醒，这下可好，孩子们上课的积极性确实提高了，回答问题也确实有自己独特的见解了，但随之而来的管理却不禁令我头疼，孩子们变得比以前随意了，有扫地不负责任的同学了，有说脏话骂人的同学了，总之，整个班级让我感到缓散，太个性了！为此，我再三思，难道我的管理不得当？难道孩子们不应该发挥自己的个性？难道他们本来就应该做我眼中温驯的羔羊？苦恼之余，我试图改变，改变先从他们爱上我和爱上这个班做起于是我和搭班刘庆设计了"快乐分享会，烦恼倾诉会"的班会活动，记得当时我特别坦然，孩子在六（6）班，我希望你首先学会做一个有健康情绪的人。记住：你的快乐乘以63，你们快乐就多了，你的痛苦除以63，你们痛苦就只有六十三分之一了。我们都是六（6）班的家人，我们希望你们都能发自内心地快乐，真诚地爱我们这个家！接着我让李兆林、贾叶坤主持，我只充当一个忠实的听众。班会上民主的、自由的、开放的。孩子们可以自由上来诉说你的烦恼。能帮助解决烦恼的同学可以当场为其解决烦恼。顿时，搬回城里一个充满人情味的心灵交融。看着孩子们为帮助有烦恼的同学抓耳挠腮，纷纷献计献策，我感动。看着同学们的烦恼一个个烟消云散，我欣喜。趁热打铁，我也说出了自己的快乐和烦恼！老师快乐：因为有缘和你们成为一家人；老师烦恼：我想知道你们爱这个家吗？怎样做会更爱家？一时间，孩子们纷纷举手，有的说好好学习，有的说乐于助人，有的说团结同学不欺负同学…总之，那堂课是我上过最成功的一颗。让我感动流泪的一节课，只有，我明显感觉孩子们更好了。班里那些磕磕绊绊的琐碎小事也少了许多，通过倾诉和表达，孩子们增进了了解，学会了沟通。以后我也可以利用课前几分钟搞"心里话"的班会。我庆幸这个班让我能好好滴研究。我的孩子真正懂得了他们的所思所想所需、所求，也让我的教育更有效。

老师们，请不要幻想所有的孩子都是你严重的温顺羔羊。很难想象一条大河中只有中规中矩的舒缓，没有喘急和咆哮会是什么样子？逾越规矩，桀骜不驯的孩子才会显现教育的美！

爱上你的羞涩：常玄一个个子高而自卑的男孩，一个因父母离异而自卑的男孩。上课回答问题，从来不抬头看我。下课也经常独来独往。也许是好奇让我特别想接近他、温暖他。与事物从称呼入手，上课就变样叫"玄子、玄儿、小常、大个、mrchang"一直调动他，一直暗示他：你在老师心中很重要。终于有一次，他被我逗乐了，而且提起头反驳我的话。刹那间，我愣住了，原来孩子很可爱，也自信。为此，我还给了他一个拥抱呢！渐渐地，常玄大胆了，敢说，敢辩，敢唱了！爱上你的调皮：我班有个学生，因为个性犯过很多错误，但他伶牙俐齿，特善辩解！说实话。我讨厌他！但那一次我的观点变了！数学老师的330元丢了。当时我听到这一件事后特别恼火，结合儿童心理学，我采取了"软硬兼施"的方法。为了让孩子自省自悟，拿出为的手机说录音，又拿一个u盘说可以测谎，甚至说到坐牢等。当让也不全光来硬的。说到老师多不容易，多么辛苦，老师和你们日夜陪伴，给你们精心备课讲课，不求回报，这一切都是因为老师爱你们。苦口婆心，事隔一夜，这个同学主动走到我跟前承认了，而且说如果我保密，他宁愿赶集我一辈子！我不但没有批评他，反而先表扬了他诚实的美德。之后我又和他多次聊天，天天关注，生怕给孩子留下阴影！老师们，孩子是在错误中成长的。关键是在犯了错误后，我们能以正确的方法引导。而不是一味责备和歧视！记住：慷慨地奉送我们的信任和鼓励！

爱上同桌的你俩——于鑫、武学斌，两个喜欢冤家，同桌两个人经常你碰我，我碰你过线，我动你，学习上也是；同桌完成的，他俩几乎都是应付，于是活动时间，我把武学斌教导跟前，让他把书柜搬到前面，结果学斌说搬不动得两个人。于是我就让他叫上于欣。很快，他俩完成了任务，于是我问武学斌"为什么要叫于欣？"他说："一个人搬不动，两个人团结力量大。是啊孩子，我们每个人都是独翼天使，只有互相帮助才能自由翱翔。你明白老师的意思吗？他两点了点头。

其实，走进孩子，你会发现他们有很多闪光点。给自卑的孩子以力量，给顽皮的孩子以感动，给胆怯的孩子以勇气，给愚蠢的孩子以智慧！我相信没有一次冰不被阳光感动。让我们备足内在的阳光和孩子们共同成长！

二、"奋进"中提升课堂质量

"不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。"为了让自己更能游刃有余，驾驭课堂，我总是在走进课堂之前，先将本节课知识弄清，弄透，并广泛扩展延伸知识。从而总结经验和方法，争取给学生用更简洁明了的语言传授，除此以外，还有同伴互帮互助，每一次讲课，我们都全员参与，分工到人，如：张清华由于经验丰富，侧重外延知识；我和张翠婷则负责罗列课堂知识点；陈晶和路文娜对多媒体比较精通，她俩则负责制课件，总之，每一堂课都凝聚了我们六个人的心血和努力；我喜欢我们这个和谐中竞争，竞争中奋进的教研组！

三、"回头"中提高教学水平

俗话说："目标是前进的动力"。在生活中我们经常鼓励自己向着目标努力奋进，永不回头；但学习中却离不开"回头"这个动作，转过身，回过头看看自己的教学足迹，查查孩子的成长作业，你会收获不少！

我经常在想，一篇文章在你的旁征博引，滔滔不绝中结束了。学生们认真地听，努力的写。可他们听的什么，写得什么。对与错。你能丝毫不差地全部掌握吗？可能大多数老师没有十足的把握。古有康熙微服私访，了解民间疾苦，他是一位好皇帝，作为一名老师也应如此，走下去，利用课余时间或坐班时间，坐在学生的座位上，翻翻他们的课本，看看他们的作业，找一找哪些学生不敢提问题，哪些学生根本就没听懂，或是收几本作业本，从前往后地翻阅，这就是一次回头的过程，也是一个发现问题的过程，另外在复习中我更注意这一"回头"工作就更必不可少了，于是在复习的过程中，我会更加不间断地接近这些孩子，反复提醒知识，帮助他们慢慢将记忆力复苏，保证也让他们对于基础知识不丢一分！再者，我自己也经常"回头"，问一问自己讲得是否清晰，是否都讲到了？是否关注每个孩子了？

"回头"是让孩子看到自己的进步，看到了自己的发展，会让他们尝到成功的滋味，如果我们将这些进步捕捉，保留，放大，使他变得有形有声有色，然后把他们呈现在孩子面前，告诉他们这些是他们自己努力地结果，孩子们一定会惊喜、振奋，学习动力十足！

四、坚持培养良好的习惯

好的习惯受益终身！有的时候，我们总习惯于告诉孩子的目标，而忽视了告诉孩子如何达到这样的目标，如课外阅读，我尽力让孩子们给自己制定好计划，每天计划读多少，每星期？每月呢？也教育孩子不做影响学习效率的"三闲"：闲话、闲思、闲事以及要持之以恒地坚持阅读！如习惯是练出来的。如课前演讲，尊重学生，让他们想自己所想，说自己所说，畅内容体裁不限制，大家畅所欲言！

五、题与不足

当然今年在教学上，我还有很多的不足，比如对每大周的交作文，我的思想不是很重视，不是班里没好文章，不是学生写得不好，问题在于自己重视不够，思想不积极，一拖再拖，这点是我各项工作中最差的，也是最惭愧的一点，确实该反思自己的工作！

教学工作重在积累经验，反思总结。让我们带着自己的成与败走向下一步，相信我们只要能坚持总结下去，那成功就会越多，失败将逐渐减少，工作也会更加顺利，相信在座的每一位老师都会成功！

值班方面：

因为今年公寓2的班，由于和初中混合，值班更需要我尽心尽力，每次值班，除悉心照顾好孩子洗漱，摆放、吃加点外，更一一查看上床的过程，脱衣，及睡的姿势是否正确，知道初一二下课后，站在101门口，管理初一二学生轻脚慢步，不影响咱们孩子的睡眠，之后再一一订对人数，关好门，自己再洗漱，约半小时分钟后，初三下自习，我们又一次得值班，管理，再一次一一过目每个学生的睡姿，被子，是否盖好，每天晚上都在10点以后方可安心上床入睡，只有这样，即便睡得迟，但我很安心地、很放心的入睡。

开家会：六（2）班：老师很尊重他们，每次回答问题都给每个人以时间和机会，不强迫不呵斥，六（4）班：每周的重点工作提示。

酒年度工作总结篇2

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1。采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核规定

5成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目：。

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4。对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1。进料品质控制：

1）。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）。严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2。成品质量控制：

1）。拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。

四、xx年整体工作小结：

1。回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、xx年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2。品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以xx年初将举行的，iso9001：xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：xx版在5月份前需更换到iso9001：xx版，换版过程是：

1）。春节后各部门负责人需进行xx版内审员资格培训，及时换成iso9001：xx版，在三月份后要运行新版本。

2）。在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版xx版会自动失效）

3）。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3。推行绩效考核与5s活动：

1）。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）。需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计xx年3月份开始试验推行。

4．现将xx年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严重0。2件/月

5．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

酒年度工作总结篇3

一、工作总结

坚持“普及经济知识，精研经济理论，全面锻炼实践能力”的办会理念，秉承以学术研究为重点，重视组织队伍的办会传统，第国际经贸管理学会在全体成员的共同努力下，开展了一系列的活动，极大地开拓了会员的视野，丰富了校园文化生活。

一自月份学会正式换届以来，学会便加强内部管理机制改革，大量录用热情活跃，积极性高昂的大一新生，充分发挥他们的能动性与创造性，为本学会的发展注入了新鲜的血液。同时，学会加强办会体制改革，密切加强本科生与研究生的联系。目前，几乎商学院所有的级、级研究生都是我们的会员，为学会活动奠定了坚实的基础。

二截止十一月底，学会开展的影响较大的活动有：月日，继成立大会召开不后，学会邀请商学院井百祥教授与谭晔茗老师就成才与就业这一学生广泛关注的问题深加分析探索，研究生彭洁为主持人。会上会员深入思考积极提问，会场气氛相当活跃，井教授的沉稳睿智，鞭辟入里的分析，谭老师敏捷的反应，雄辩滔滔的口才，都给会员留下了深刻印象，会后会员一致认为获益匪浅。月日，学会实践部组织观看了全球闻名的财富论坛，听着全球经营巨子指点的经营技巧，商业新秀激昂的创业之道，会员都摩拳擦掌跃跃欲试，激起空前的创业xx。

三学会开展的其它活动还有：积极配合迎评工作，承办商学院的一系列学术讲座，学术部积极努力地创办会刊；与行管会商讨策划大型学术系列讲座；策划部为筹划步步高连琐超市董事长的讲座不懈奔忙；向全体会员征求活动意见；为步步高奖学基金揭幕式的召开作策划等。这些活动虽然有的如创办会刊因某些原因夭折至摇篮里，但无疑都凝注着所有成员的辛劳与汗水“天空没有留下我的痕迹，但我已飞过！”

四看到学会当初对会员的活动一项项地落到实处，我们感到欣慰，当然，活动中也不可避免会出现一些不足，比如某些活动的宣传力度不够，比如因为会员人数多班级专业杂乱，在时间上不可能全面地照顾到每一个人，在以后的活动中，我们会尽力去克服这些不足，努力使学会的活动更完善，努力使会员更满意。

怀抱着争创更好的决心，国际经贸管理学会将继续奋勇前行，弘扬传统，开拓创新，服务，服务湘大！

二、后段工作前瞻

为更好地寻求发展，学会以带动工作，以工作回复，最主要的活动如下：

一组织会员为步步高连琐超市作一次营销活动；

二组织会员观看财富论坛或及有关经济方面的影碟；

三组织会员去某一企业参观学习，如有可能，是长沙某大型企业；

四举办论文大赛，并编辑经济论坛。

其它的如邀请专家教授为会员讲座，组织本科生会员与研究生学习交流、探讨，也将频繁举行。

酒年度工作总结篇4

在xx公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。首先对个人业务工作做如下总结：

一、业务能力

1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二、个人素质能力

１．诚实

诚实可信，赢得客户的信任

２．热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

３．耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

４．自信心

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

三、现阶段我公司外贸开展的状况

1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。

2，公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。

3，公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。

4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。二，外贸工作开展的现状分析及对策

酒年度工作总结篇5

转眼间，来-公司的一年挥手向我告别了，在这20-年即将来临之际，回顾这x个月来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力工作，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过x月来的学习，工作模式上有了新的突破，创新思维也提升了不少，本人主要负责-店铺的装修，海报设计和产品的上下架，还兼职了客服，以下是我这20-年来的工作情况总结：

通过同事的积极配合我顺利的完成了两个店铺的装修，当然对于五钻店铺的装修，我自己也不是很满意，从手机店铺的装修过渡到手表店铺的装修，在创意上面实在欠缺，有很多东西我没有更加细致的去完成，加之时间上很紧迫，整个店铺的所有装修都由我一个来完成，可以说工作量是非常大的，一般的美工都不会负责上架的，而我做到了，因为我要做给所有人看我到底有没有那个能力，所以在装修五钻店铺的时候我从一点资料都没有，到自己去扎资，再整合到编辑设计，没有一个人帮我，我真的好累，我为了尽快的完成工作，在晚上回家后也会找资料，但是最终在时间上来说还是很紧迫，我也只能大体的装修一下，以便进入下一个店铺的装修!就这样我在-的第一个月结束了。

紧接着是-店铺的装修，这次我有了经验，在装修和设计的风格上有了很大的提升，相对于x店来说，我装修的更加大气唯美，关于宝贝页面也得到了很大的优化，这次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的卖力的去做设计，我希望大家看到我的作品都说这个设计不错，有这样的意念支撑着我，我的工作热情更加的高涨了，所以皇冠店的装修没有用到一个月就完成了，当然还有细节需要我去完善!

总体来说我自己对这两个月的工作还是肯定的，因为我知道只有经历才能成长。世界上没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能。

也许我的个人观念和老板的不同，因为我总是把设计放在第一位，我希望很好的完成我的视觉营销，只有我的作品出色了，我才会备受关注，我才会肯定自己的能力，其实对于一个店铺来说，不是一次装修好，就可以永远不变了，这样的想法是错误的，因为人都会有审美疲劳的时候，所以店铺的装修和风格需要不时地更换，这样才能更好的吸引顾客的眼球，提高购买率。

酒年度工作总结篇6

导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

酒年度工作总结篇7

xx镇辖16个村(街)，总人口7.2万人，建档立卡贫困户3710户贫困人口9750人，贫困发生率为13.5%。其中：一般贫困户2192户6754人;低保贫困户1012户2449人;五保贫困户506户547人。20xx年底已完成脱贫1869户5764人，其中20xx年至20xx年脱贫1347户4245人，20xx年脱贫522户1519人。4个重点贫困村中魏庙和杨圩两村已出列，尚有1841户3986人未脱贫，贫困发生率下降至5.5%。20xx年拟实现897户2300人口脱贫和吕圩、唐店两个贫困村出列任务。今年以来，我镇脱贫攻坚工作紧紧围绕“人脱贫、村出列、县摘帽”的工作要求，精心部署，以严的扎实推进。

一、强化队伍管理，压实工作责任

调整了村扶贫工作队长，实行工作队长负责制，对2个村业务业不精的村扶贫专干进行了调换。明确了十大工程单位信息员，坚持村工作队长周汇报、村扶贫专干和十大工程信息员月例会制度。严格落实双包责任，落实“双包”工作任务清单位，对部分村的帮扶单位和帮扶责任人包保户进行了调整，实现了3710户贫困户760名省、市、县、镇干部职工包保全覆盖，每人包保不超过5户，开展了“最美帮扶人”表彰活动。进一步完善出台了xx镇脱贫攻坚工作考核管理办法，严明奖惩机制。

二、强化档案管理，夯实基础工作

1、扎实做好 “一户一档”建设工作。按县扶贫办统一要求，我镇认真开展了“一户一档”资料收集规范整理工作，按建档14项目录要求，到户逐条对照收集，补缺补差，对全镇3710户全部建立了档案。

2、进一步规范扶贫手册和贫困户档案资料。通过开展脱贫攻坚突击周活动，组织帮扶责任人和包组村干部全覆盖走访贫困户，进一步摸清贫困户情况，对扶贫手册进行精细化填写，做到户、册和系统信息“三线合一”。对贫困户资料袋资料逐项进行了整理规范。

三、强化建设，推动当前工作

1、扎实开展扶贫领域问题专项治理工作。利用春季攻势和夏季攻坚之机，全面开展“大走访、大排查、大整改”活动，结合 “重补促”专项整改行动，抓好脱贫攻坚突出问题整改，建立问题清单及整改台账，共排查各类问题369条，已整改到位341条，正在整改的28条。

2、建立了“五互”互助组织。按“互动、互学、互帮、互比、互促”“五互”要求，村级共组建199个贫困户互助组，每个互助组选定1名互助组组长，镇将给予组长每年600-800元补助。对互助组组长进行了相关业务培训，组织开展了扶贫政策宣讲和帮助贫困户整治家庭环境卫生等活动。

3、加强对边缘户的管理。对全镇六类人边缘户进行了全面摸底，共摸出边缘户383户923 人。逐户建立了管理台账，确定了帮扶联系人，做到定期走访，因户施策。

4、落实好项目工作。进一完善扶贫项目库，实施了20xx年首批财政专项扶贫资金项目，共完成投资756万元。到村项目18个。自身发展种养业到户项目200个，直接打卡发放财政补助资金61.8万元，增强贫困户脱贫能力;投入694.2万元，为村集体购置农机设备和建设扶贫车间，目前设备已经全部购置到位，公开发包出租。用出租收益分红方式带动贫困户增收，可带动贫困户468户。在拟出列村吕圩村、唐店村实施户户联建光伏电站项目，计划投资财政资金290万元，分别建141kw和222kw光伏电站2座，计划6月底并网发电，将有121户贫困户直接受益增收。整合资金项目4个万元，工程已开工建设。

4、强力推进金融扶贫工作。按照县小额贷款工作要求，镇计划完成xx74户贷款，实现新增贷款任务4342万元。目前已完成贷款户1012户，落实贷款额3313万元，户贷率28.5%，新增贷款任务完成占比76%。

5、强化十大工程工作调度。十大工程牵头单位负责人和信息员实行一月一调度，严明奖惩，确保政策宣传落实到位。

一是抓实产业扶贫。产业扶贫项目238个，覆盖贫困户1149户，占贫困户总数的30.9%，户均产业0.06个，其中村集体资产收益分红项目18个。

二是抓牢就业扶贫。全镇建立扶贫车间5个，带动贫困户就业130人，安排公益性岗位77个，吸纳贫困人口就业91人。

三是抓紧住房安全。20xx年全镇危房改造120户，已竣工验收20户。

四是夯实教育扶贫。全镇建档立卡贫困在校生312人，其中幼儿园211人，小学6xx人，初中3xx人，中职273人，高职16人，大学262人。

五是抓住健康脱贫。20xx年10月以来享受135和351政策651人，补偿资金10924524.44元，享受“180”政策 6600人，报销金额1850405元。

四、存在问题

一是我镇新型农业经营主体规模较小，带动贫困户作用不明显。

二是少数贫困户存在“等靠要”思想。

三是贫困家庭劳动力较少，发展后劲不足。

五、下一步工作打算