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经理培训心得体会8篇

心得体会是一种把人生经历中的主观感受用文字书写下来的书面材料,心得体会可以遵循我们的内心,促进我们不断思考和进步,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的经理培训心得体会8篇,供大家参考。

经理培训心得体会8篇

经理培训心得体会篇1

参加镇江市物业企业项目经理培训—— 在公司工作已有数年,这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训,通过这次学习,让我对物业这方面有了更深的一层理解,受益匪浅。

这次培训,专业层次高,项目内容深。是一次高水平,高效率的学习,不单是理论学习,而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍,比较和分析。从理论到实际、实例,详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训,深入独到,是我们每个学员的加油站,岗位的起跑线,这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。

现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下:

一、学习

1、学习风气正,在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。

2、认真听讲,细致做好课堂笔记。

3、坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。

4、将自身学习到的知识发扬到公司,改观公司人员旧思想,不断学习新知识。

二、收获

通过这次学习,经各位老师的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育,使我对这行业有了更深刻的了解,感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中,由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实问题,对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样,我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许,希望通过各个方面课程的讲解,能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训,使我深深的体会到培训的重要性和迫切性,也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。

总之,这次物业项目经理岗位培训,使我学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为所在物业公司再做新的更大的贡献。

最后,要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师,为本人提供这次难得学习的平台,谢谢!

经理培训心得体会篇2

20__年_月_日至_月_日期间,我有幸参加了由我市物业管理协会主办,深圳房地产和物业管理进修学院承办的全国物业项目经理岗位技能培训(常州)班。本期培训33天,其中项目管理能力提升课程脱产面授7天,沙盘推演结业汇报考核1天。

此次培训我受益匪浅,六位老师的精彩授课,让我掌握了物业管理的精髓、丰富了我的物业管理业务知识,并感觉到要成为一名合格的物业管理人员需要付出很多,对自身的要求也需要不断提高。

这次接受专业的培训内容有:团队建设、物业管理方案编制、项目管理法律案例解析、物业精细化管理、设施设备管理、能源管控与节能降耗、项目品质管控体系、优质客户服务、项目经理职业素养等课程。这些课程使我深深地意识到:一名物业管理项目经理需要承担的责任是很重的,需要掌握的知识与技能是多方面的。以下谈谈通过参加此次培训,我对物业管理项目经理所需要的知识与能力的心得体会:

第一、物业管理项目经理必须要有较强的物业管理综合知识、技能和法律法规知识。

第二、物业管理项目经理既要与业主交流沟通,也要与社会各界来往,还要与各相关行政管理部门联系。因此,项目经理必须具备良好的沟通和协调能力。

第三、物业管理项目经理眼光一定要敏锐,对物业管理中各种显性和隐性的问题要有洞察力,对项目发展态势要了如指掌,能及时发现情况,化解矛盾解决问题,有一定的前瞻性和预测性,从而在工作中具有主动性。

第四、物业管理项目经理不但自身工作需要精明强干,还应使自己带领的团队明确目标、清楚任务,并对团队进行科学合理的分工与管理并给予激励,使团队成员与自己齐心协力共同努力完成各项工作。

第五、物业管理项目经理需要有一颗关怀与宽容的心对待下属,对员工要关心体贴,使员工能自觉热情地团结在自己的身边,与自己患难与共。

第六、物业管理项目经理既要考虑企业的生存,也要讲质量的诚信服务,还要追求最大的经济效益。因此,必须加强对人、财、物的管理,管控好服务质量,着力研究投入产出成效,使自己负责的项目实现经济效益、社会效益双赢。

此次培训拓展了我的视野,颇有感想,我将用之所学,将学到的各种知识运用于项目管理。此次培训的结业并不意味着学习的结束,只是我职业生涯的一次充电与加油,作为新时代的物业服务人,我将以饱满的精神,在物业服务这个朝阳产业中追赶朝霞。

经理培训心得体会篇3

尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫,大专学历,x年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,x年在营业厅做营业员,x年在营销四部任业务经理,x年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是 高级客户经理。

我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立沟通从心开始的服务理念,以追求客户满意服务 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。

经理培训心得体会篇4

4月27日,我很幸运也很幸福的参加了一场难得的培训体验,主讲老师也是一名资深银行专家。课程的安排十分紧凑也十分具有感染力。此次培训的老师兼具资历和经历,她在授课中,诙谐机智,旁征博引,妙语连珠,使我们听起来通俗易懂,更好的掌握内容与方法。

作为一名优秀的大堂经理必须身兼数职:业务引导,服务示范,情绪安抚,矛盾协调,环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务以及产品营销中的作用更是毋庸置疑。其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术,通过此次学习我觉得有必要做好以下三点:

一是微笑服务。大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户,拉近与客户的距离,巧妙的使用微笑,用微笑体现银行客户第一、服务至上的经营理念,用微笑去了解客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,让客户感受到我们的真诚。

二是察言观色。大堂经理要有超强的观察能力,在工作中做到眼观六路,耳听八方。

在服务中留心听,随时掌握客户的需求,收集有价值的信息,让客户知道你在乎他。如在客户排长队的时候,要及时分流客户,对带有卡的客户引导到自助设备办理业务,确保大厅秩序稳定。

三是积极主动。大堂经理的工作性质要求在工作时必须积极主动,养成勤走动的习惯,在大厅内来回巡查,及时掌握大厅内外总体情况,通过与客户零距离的看、问、说,疏导客户,维持秩序,了解信息,调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求,发挥大堂经理不可或缺的作用。

以完美无缺的服务去赢得每一位客户,让客户感受到我们的微笑,我们的热情,我们的专业以及感受到宾至如归的归属感。

经理培训心得体会篇5

尊敬的各位领导,亲爱的战友伙伴们:

大家好!

当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。

前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!

每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字"太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!

之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!

为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。因为我们是一个被称为海外海职业经理人的团队!

最后要感谢的是我们的领导,教官。感谢一起奋战的战友们。感谢一路有你们,谢谢你们!

经理培训心得体会篇6

作为一名即将踏入讲台的新教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、青年教师培养、教案书写,也有教学科研、备课、听课等等。通过培训,我对世纪中学的领导班子、教师团队以及校园文化有了更加深入的了解,也感受到了世纪中学这个大家庭的温暖。培训期间,我除了准时听讲座、交教案、听老教师讲课外,还有很大的收获。现将自己的心得体会总结如下:

首先,培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中,孙桂平老师谈到教师的职业神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。仔细体会和琢磨她的话,觉得很有分量、很有道理。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师是榜样,学高为师,身正为范所强调的就是这个意思。作为一名教师,还应该富有爱心,并且这份爱应该是无私的、平等的,教师要善于发现每一位学生的闪光点和心理变化。

其次,就自身的更新优化而言,听取周睿老师的报告后我树立了终身学习的目标,并且真正认识到了在工作中再学习、再教育的重要性。古语有云:“学,然后知不足;教,然后知困。”教材、教法每时每刻都在更新、都在变化,而我自己现有的知识却是有限的,倘若不主动学习,就很难把教材上的知识完整地、全面的传授给学生。因此,我认为教师只有树立“活到老、学到老”的终身教育思想,才能跟上时代前进和知识发展的步伐,才能胜任复杂而又富有挑战性的教育工作。我们常说:“要给学生一碗水,教师就要有一桶水。”但是,我认为教师还不仅仅是一桶水那么简单,教师应该有源头的溪流,“问渠那得清如许,为有源头活水来。”只有不断学习,不断充实自己的知识,不断更新自己的教育观念,不断否定自己,才能不断进步,拥有的知识才能像泉水般沽沽流出。

再次,是教学技能和方法上的收获。对于新教师,悉心备课上好每一节课是必须要抓住的主线与核心。备课时,不仅要备教材,还要备学生、备教法,注重学生的个别差异。只有在这些方面下功夫,做到有的放矢,教学才会有成效。

最后,常怀一颗谦卑的心。一方面,作为一名新教师,一定要多利用闲暇时间听本学科老教师的课,学习他们丰富的教学经验,主动向他们学习、请教教学中的问题;另一方面,要真诚的向学生学习,倾听他们的意见和建议,帮助他们克服学习中的困难,做到“从学生中来,到学生中去”,和学生一起成长。

我想说,培训让我成长了很多,提高了很多,同时这次培训也吹响了我教师生涯起点的号角。新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践上给我以切实的引导和鼓励。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以实际行动为世纪中学的发展贡献力量。

经理培训心得体会篇7

总经理专项课程培训是xxxx酒店所特有的,一周的培训给我们带来了新的理念、新的方法、新的思路,对我们改进工作方法,提高工作效率、改善生活品质很有帮助。这次培训给了我很深的感悟。

一、如何具有团队力量。任何工作都是通过团队的协作来完成的,团队的每个成员都具备不同的优势和潜能,把适合的人安排在适合的岗位,并赋予适合的职责,创造和谐的环境,让大家各尽所能,把工作做到尽善尽美。

二、如何制作工具和发挥工具的作用。制作工具是管理人员的职责,好工具可以使工作事半功倍,可以使工作更加顺畅,工作起来可以得心应手,可以减少差错,提高工作效率。工具不是一成不变的,可以根据工作的需要,不断调整不断完善,以发挥其更大的功效。

三、贡献不是有选择的,是随时随处的。由于每个人所处的环境不同,大家的思想观念、做事准则、看待问题的方法和角度等都有存在很多差异,因此,多与他人沟通也是一种贡献,也许你不经意间的一句话,一个举动,都会给同伴带来启迪,带来收益,会使同伴茅塞顿开。

培训的每次课程对今后更好的工作都有很大的帮助,需要在工作中不断理解,不断渗透,不断实践。

经理培训心得体会篇8

离开那天,武汉的狂风暴雨丝毫没有减弱我们前往长院学习的决心,26个小时的长途跋涉丝毫没有削减我们我们对职业能力提升的渴望,就这样,从湖北到吉林,整整26个小时后我们到达目的地长春。

火车上,大家各自谈论网点里的奇闻轶事,相互分享成功的案例,每个人在谈到自己的工作时都是那样的自豪,不管工作中遇到的客户有多纠结,不管那些局外人是多么的不理解,不管这个季度的任务有多重,大家脸上洋溢着的永远是工商银行般的笑容。不知不觉,大家已经离开湖北到了河南,火车上早早的熄了灯,各自躺在狭小的铺上辗转难眠,不知道过了多久,恍恍惚惚觉得天已经亮了,大家都起床看向车窗外,原来火车已抵达首都北京,这样我们也算踏上了我国北方的热土。这一天似乎格外漫长,大家挨个排着队去洗漱、打水、泡面。。。。我想常年银行的工作让我们每个人都把拿号排队带到了生活中的每一个细小环节,不争不抢,团结和谐。

到达长春金融研修学院的第二天,便开始了我们紧张并有力的能力提升学习,我们的培训班一共有95名学生,而来自湖北省分行武汉营业部的同学就有40人,我们不仅是人数最多的队伍而且是最统一团结的队伍。在这次大堂经理能力提升培训班里,有来自西藏、四川、云南、广西、深圳、上海以及北京的同仁,而唯一统一着装的唯有我们湖北分行。不管在哪里,只要看见身穿白色衬衫藏蓝色西裤黑色皮鞋的,那一定是湖北省分行的。对于09年进行的我而言,这就是团队意识!每一个人都在为我们的团队多加一分努力着!

坐在教室里,教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,让我心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博,我们认真的听着教授讲课,积极的参与课堂互动,在我们并不是很认可的普通话在这里却变得引以为豪。

学习其实就像吃饭睡觉一样,是我们必不可少的生活方式。对照自己的工作实际,将所学知识为我所用,为工行所用!

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