通过心得体会,职场人可以具体地表明实质的见解,想要记录下自己的感受,不妨拿起笔写一篇体会吧,久久美篇网小编今天就为您带来了以廉为美感悟心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
以廉为美感悟心得体会篇1
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次学习,使我的思想产生了激烈的变化:
一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。
二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。
三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的机会。
我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神,加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减略企业成员的亲和力,损伤企业的凝聚力。
以廉为美感悟心得体会篇2
中房客服小组是负责受理公寓业主的来电来访咨询工作,在此期间公司对我们进行了专业的业务培训,通过培训使我学到许多物业管理知识。例如:接待客户来电来访的工作流程,公寓户型的种类及面积,客户接待的礼仪礼貌标准,管家式物业服务的特点等,这些知识对我尽快进入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部门经理经常教导我们,客户服务部是物业公司服务客户的一线部门,是展现物业公司管理水平与服务水平的窗口,大家要从思想上充分重视,要关注日常服务中的细节。
千里之行始于足下,要想做好客户服务工作,我认为首先对业务熟练是关键。于是我们组员之间就通过相互提问,情景模拟等方式,来帮助自己尽快掌握业务知识,熟知客户的信息。
功夫不负有心人,当我第一次运用掌握的知识独立完成业主接待咨询任务的时候,我的心情既紧张又兴奋,这一刻使我深刻地领会到一个道理:只有付出才会有收获。
现在我给自己定下一个目标,我要充分利用中房客服小组这个服务平台来锻炼自己,认真负责地接听每一个来访电话,真诚友善地接待每一位客户,认真学习、苦练内功,为日后做好写字楼物业服务工作打下坚实的基础。
物流客服培训心得体会最新3
(一)自觉加强学习,努力提高工作能力
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、实践锻炼,逐步深入开展工作。另一方面,问书本,问同事,在各级领导指导和要求下,从不会到会,从不注重到注重,逐渐摸清了工作中的重点,找到切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)心系本职工作,认真履行职责
1、 耐心细致地做好财务工作,一是做好手中每一笔进出帐,分门别类记录在案,按中心的要求及时上交各类款项,没有出现漏报、错报的情况。__年___客服共上交收据cc本,办证制卡费ccc元,管理费cccc元,垃圾清运费ccc元,有偿维修费cccc元,自交物业费ccccc元,合计上交款为ccccc元。
2、 积极主动的搞好文案管理,根据工作需要,制作表格文档,及时上报,并争取规范化的分类存档管理,目录清晰、检索方便。
3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况,加强完结率的提升,做到事事在关注,件件有回音,以便及时为业主排忧解难。
4、环境卫生的管理,针对小区环境逐步完善的情况,对小区内的卫生进行每天例查,记录巡查日报、周报、月报,并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除,对死角污沟进行大扫除清理,得到广大业主的称赞和领导的认可。
5、设施设备的完善,对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作,打报告到学校相关部门申请费用,巡查记录上报,整理报批审批资料,现已基本完成,为小区的安全又上了一道保险。
6、 培训:对新入职员工进行理论培训,并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作,带动员工的工作热情。同员工交心谈心,提高员工的积极性。
7、满意度调查:为了让我们的服务更好的提高,对小区住户进行了入户走访调查,发挥广大业主的智慧,收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价,这样能知道不足,让我们共同进步。
8、 多到现场了解实际情况,更能寻找处理问题的最佳方法和途径。
9、 对存在的问题和教训及时进行总结,在周会议上交流、借鉴、学习、提高。
10、 努力提升自己的业务管理水平,把工作做得更好。
劳谦君子,天道酬勤。在___ 物业这一年来,完成了一些工作,取得了一些成绩,也还有很多需努力的方向:
1、 只有摆正自己的位置,下功夫熟悉业务,才能尽快深入工作。
2、 只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作中保持良好的工作劲头。
3、 只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把工作做得更好。
在__年,工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在很多不足和问题,但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断进取,做一名真正的___物业的宣传者、塑造者和执行者。
“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海”。__年,收获了进步,经历了困难,感受了启迪。20__年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
以廉为美感悟心得体会篇3
我是一名刚刚进入幼儿园的教师,作为教师,我深刻的知道自己肩负的责任,或许是因为以前的工作经历,起初到了幼儿园里我只是觉得这里的一切都好漂亮、好新鲜、好吸引我以外,面对新班里的一张张陌生的面孔还谈不上爱,有的也只是责任。随着时间一天天的推移,每天我都去抱抱他们,俯下身来听听他们的童言稚语,帮他们拉拉衣服穿穿鞋,带领他们一起活动、游戏,渐渐地我发现自己班上的每一个孩子都是那么可爱、漂亮、能干,那份关爱由心底涌出,完全不同于刚开始见到他们的感觉,我知道那是因为我付出了,同时我也感受到了爱。
我曾经在一篇文章中看到过这样的一段话:“老师就是给天使缝补翅膀的人……”霎那间我感觉到我背负的教师这个词意义是多么的重大啊。原来在我身边的都是一群美丽的天使啊!是啊,他们是天使,可以带给你惊喜,带来幸福,带来一些你所意想不到的事。所以我愿意为了天使的振翅高飞而去努力提升自我的素质与技能!
除了孩子们的天真无邪让我记忆深刻,在此,我还要深深地感谢一位优秀的老师——班主任汪老师。她是一位美丽动人而又情感细腻的人,她对待孩子的无微不至,对待家长的真心诚意和对待我的热心帮助,都让我无时无刻不在心底把她当做我奋斗的目标和榜样!旁听汪老师上课是一件幸福的事:她的语句童真,她的声音甜美,她的思路清晰,她的感染力无限!就连一节音乐课也是真的被她上活了,让我记忆犹新!是她教会了我怎样转换好自己的角色,怎样充分融入到孩子当中来,怎样以新《纲要》的目标去上好一节课。在十月的最后一周,是她耐心地和我讲解课程的主题方向,不厌其烦地听我说课、上课,而后又仔细地分析出我的优劣点,终于在家长公开日那天圆满的把课上了下来。看到汪老师会心的笑容,我知道我向成功迈出了一大步!
虽然刚刚踏入幼儿园不久,但我深刻的知道:幼儿教师要具备一颗博大的爱心,包容之心,对待幼儿要亲切、有耐心,精心去准备与幼儿每一个活动,努力缩小与家长之间的距离,增进师生之间的感情,取得家长的信任与配合,就能使幼儿在园里更好的生活并成长起来。我知道:付出就会有收获!我希望:自己能永远怀着一颗感恩的心去面对日后一切的未知!我相信:今天我以鹤城区幼儿园为荣,明天区幼儿园将以我为荣!
以廉为美感悟心得体会篇4
周一中午,趁着闲余时间,我参观了“交通安全”宣传栏,那一幅幅惊心动魄的图片让我心惊胆寒,久久不能释怀。只见图片里的人们,有的脑浆四溢,有的“抛头颅”,有的“洒热血”。此情此境,“安全”二字萦绕在我耳边久久不能散去。
记得一次,我去外婆家,妈妈的车行驶到三乐路等红绿灯,忽然出现了一位身穿补丁衣服的老伯伯,他满脸胡须,也许很久没认真地梳洗过;脸儿黑生生的,大概是饱经日晒雨淋;身材中等,动作比较缓慢,约50岁。他手里拿着个鸡毛掸子,背着一些沉甸甸的物品。看着,真让人心疼!
一眨眼功夫,老伯伯冲向一辆名车,举起鸡毛掸子在车的挡风玻璃上卖力地擦着,接着把那微微颤抖着的手掌摊平,示意让车主行行好心给他点钱。我想:天气这么热,躲在名车里头享受着清凉的“有钱人”哪会理睬。唉,也许他家还有小孩要等着上学的学费吧!可怜天下父母心呀!
“走开,走开,别碍着我开车!”车主一脸冷漠地说。
这位老伯伯丝毫没有埋怨,淡淡一笑,走到别的车前,继续“工作”去了。
生命固然重要,但为了家中的孩子能有读书的机会,能有改变命运的机会,也只好默默地忍受着、坚强着,我祝愿那些穿梭与马路之中的勤劳朴实的人们,健康长寿,如愿以尝。
以廉为美感悟心得体会篇5
7月5日开始我们进行暑假师德培训,这三天炎热的天气像是在考验教师,我们全体教师认真聆听,受益匪浅。
教师的责任光荣而伟大,学高为师,身正为范。这个身正就是要修师德,教师的职业道德修养对学生道德素质的培养有深远的影响,对于保证教育任务的顺利完成具有十分重要的意义。所以要提高自身师德,良好的师德是激发教师实施素质教育,教好每一个学生的内在动力。教师肩负着培养新世纪高素质人才的重任,师德如何,将直接影响下一代的成长,影响祖国的前途和命运。下面我来谈谈在学习师德方面的几点体会。
一、爱是教育的核心:
师德的最根本体现是爱学生,这是对教育对象的关爱,对所教学科的挚爱,对教育事业的热爱。教师的爱写在脸上,写在教师的形体上,对学生有着挚爱情感的教师,语言不会粗俗,不会说有辱学生人格的话,否则,学生只能看到教育者师德之缺,师品之低。爱学生绝非一句空洞的话,这爱是对学生的体验、感受、追求的珍惜和尊重。有了这份爱,我们才能爱每一片绿叶,即使是一片病叶。为人师者千万别吝啬你的笑容和鼓励,因为这些“病叶子”才更需要我们教师的关爱。我们教育者有责任用自己的爱为学生的主动发展和健康成长创设一种积极进取的良好成长氛围。老师必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质等方面都得到发展,我们应多与学生进行情感方面的交流,做学生的知心朋友,这需要我们对学生倾注相当的热情,对其各方面给予关注。“爱”要一视同仁,持之以恒;“爱”要面向全体学生。“金凤凰”固然可爱,而“丑小鸭”更需要阳光,多给他们一份爱心,一声赞美,一个微笑,少一些说教,要更多和他们交心谈心,帮助他们查找“后进”的原因,真正做到对症下药,在学习和生活细节上关心他们。老师对学生不要体罚,不要训斥,不要高高在上。学生也有自尊心,而且是很强烈的。老师对学生的批评,恰当的,就是一种激励;不恰当的,就会成为一种伤害,甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生,伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,我们应把握批评的“度”,变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。
二、摆正职业关系:
从某种角度上讲功利意识是种积极的心理因素,但如果超过“度”,一味地在付出和个人利益之间寻求平衡,便会成为制约人的消极因素。如果在这个问题上把握不准,任个人功利意识蔓延,就会消极低沉,就会患得患失。教师的工作很难用一把尺子精确的测量,更多的是凭着教师对学生责任心。在竞争激烈的现代社会,应该摆正付出与所得的关系,工作中遵循:“工作求其上,得其中”的原则,细细品味付出时的快慰,这样就会对个人所得看得淡一些,就会以平和的心态看待所与付出,以积极的态度对待工作中的得与失。教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德,什么是师德?师德,是教师工作的精髓,“师爱为魂,学高为师,身正为范”是其内涵。嘴巴念着这句人人尽知的格言,但我其实对“身正为范”的理解还是很浅薄。
三、常规教学扎实,工作不断创新,不断努力:
面对机遇和挑战,教师应该走在时代的前列,加强学习。为此,我就常提醒自己不断努力,不断学习,并具备以下意识。一是树立终生学习意识。当今社会、科学技术和经济迅速发展,信息技术日新月异,知识更新的速度异常迅速。教师应自觉树立终身学习的观念,利用一切可以利用的时间和渠道进行学习。随着传播媒体的多样和丰富,知识传播的渠道在不断地增加和拓宽,教师只有如饥似渴的汲取各方面的新知识、新观念,使自己成为学识渊博,教学本领过硬,学生认可、欢迎和喜欢的教师,才能不断发展自我,完善自我,适应高速发展的社会需要。这种学到老,修养到老的精神永远鼓励着教师们要严格要求自己。二是树立创新意识。教师的创新意识和创新素质是实施素质教育、创新教育的基础。只有教师具备创新意识,才能培养出具有创新精神和创新素质的学生。因此,作为教师,更应站在时代的前列,解放思想,深化改革,改革陈旧的观念,改革陈旧的教学模式和教学方法,树立“以学生为主,以学生发展为主,以发展学生的精神世界为主”的教育理念,充分调动学生学习的自觉性和创造性,培养学生开拓进取、勇于创新的精神,提高学生的创新素质。
总之,通过这次的师德培训,我在思想上有了更深的认识和体会,这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有更大的提高。
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