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培训后感与总结心得推荐8篇

优秀的心得是需要有明确的中心立意的,经过心得体会,大家意识到生活中的点滴细节是构成幸福的重要组成部分,下面是久久美篇网小编为您分享的培训后感与总结心得推荐8篇,感谢您的参阅。

培训后感与总结心得推荐8篇

培训后感与总结心得篇1

近期,我参加了单位组织的精细化管理培训班学习,聆听了*老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:'天下难事,必做于易;天下大事,必做于细'.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败.

其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作'人'一样的系统,把总经理或领导层比作'头',把中层管理比作'身体',把基层人员比作'肢体',如果一个企业,每一个人都能合理'定位',能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的'专长',就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行.第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!

培训后感与总结心得篇2

随着少先队队歌的响起,我光荣地站在少先队的队列中,成为了一名新的少先队成员。戴上红领巾的那一刻,我就知道我要坚守爱祖国,爱人民,不怕困难,团结学习,想着胜利勇敢前进,做一名优秀的共产主义接班人,这种信念已在我心中深深扎根。

有一天,我期待已久的一场电影终于上映了,电影票距播放时间还有半个小时,所以我和妈妈决定先在商场里逛逛。这时,在一个小角落里,我发现了一名五、六岁的小妹妹在哭泣,嘴里还不停地喊着“妈妈……妈妈……”我上前问道:“妹妹,你怎么了?”小妹妹告诉我:“找……找不到妈妈了!”哦,原来是妹妹和她的爸爸妈妈走散了。我和妈妈商量了一下,准备帮助小妹妹找到她的家人。我们了解了她的'基本情况后,来到了商场的服务台处,让阿姨帮我们登记,并通过商场的广播传播出去,留下了妈妈的联系电话。时间在一分一秒的过去,我的心情既激动又紧张。

突然,妈妈的电话响了,“喂,我在寻找我的孩子……”电话接通后,我兴奋地拉着妈妈的手问:“是不是联系上了,什么时候过来?”妈妈说:“马上、马上就到。”我高兴地抱起妹妹,逗得妹妹直笑。没多久,妹妹的爸爸妈妈急急忙忙地跑过来,抱住妹妹,对她说:“宝宝没有事,我就放心了。”又对我表示了感谢,我的脸扑哧一下红了。我正沉淀在喜悦中时,妈妈说:“哎呀,我们的电影好像晚了,还有20分钟就要结束了。”我笑呵呵地回答妈妈:“没事,我做了一件比电影还精彩的事情。”

这时,我感觉我胸前的红领巾越来越红,传递着正能量的精神,我要带着我的红领巾一起精神换发的面对每一天。

培训后感与总结心得篇3

6月3日和4日,由北京北方易尚酒店管理公司组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在北方大酒店举行,我有幸参加了此次意义非常的培训,培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。

餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务,并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位,达到形成自己的特色,重视口碑效应,提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略,结合现实工作,我们每个人都是企业的主人翁,应该督导员工向顾客营销,达到共同双赢。

菜单主要是内部营销和销售工具,作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养,对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧,知晓市场营销知识,善于了解目标顾客的需要,能为顾客着想,不能根据自己的喜好设计菜单,要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品,能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。

作为餐饮职业人在菜单制作时,要以顾客的需求为导向,体现餐厅特色及具有竞争力,结合当地风俗富有的艺术性,在一份精心编制的菜单上,各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色,才能吸引顾客购买的欲望,达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头,菜品是核心,酒店餐饮应提倡季节性的菜单,根据不同的季节提供不同的菜品,来满足顾客的需求。作为前厅人员,我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施,预计目标市场和顾客需求,设计顾客满意的菜单,培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能,从而带动市场销售,建立顾客档案,保留顾客菜单,制定客人用餐信息反馈表。

厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求,不断更新菜品的内容,确保菜品适应需求,根据经营需求,综合厨房各个生产档口,为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。

前厅与厨房相互沟通、相互支持,对设计新菜单,开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通,共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量,对成本进行联合控制。

培训后感与总结心得篇4

20__年度,在各级党委、政府和上级主管部门的正确领导和关心支持下,我校全面实施素质教育,紧紧围绕办学目标,提出了“关注过程,着眼细节,重在落实”的工作指导方针,经过全校师生的共同努力,完成了本年度的各项目标任务,顺利通过了开学初工作检查、“中继教”工作检查、校园“平安创建”检查、校长工作考核、年度综合目标考核和教学常规检查等一系列的检查和考核,各方面工作都取得了一定的成绩。现将本年度学校的工作总结:

一、加强领导班子建设,提高学校教育教学和管理水平

我校党支部以创建学习型党组织为载体,认真抓好党组织的自身建设,狠抓党员的理论学习,提高党员的政治思想素质,党组织的凝聚力不断增强,党支部成为名副其实的战斗堡垒。

学校坚持公开、公正、合理的民主办事制度,健全和完善领导班子决策程序和机制,形成大事讲原则,小事讲风格,重大决策听取广大教师意见的良好风气。坚持财务、评优、晋级、评先等工作公开透明,从未出现暗箱操作的现象,保证了学校决策的科学性、准确性和有效性,增强了领导班子的战斗力。领导班子成员在校长的带领下,不断加强自身学习,不断钻研教育教学业务,努力改进工作态度和完善思想修养,并通过学习,及时了解党和国家方针政策,提高了教育教学和学校管理水平。

二、加强学校管理,落实各项规章制度

1、建立健全各项规章制度。为了全面贯彻党的教育方针,以服务和促进义务教育科学发展为目标,以提高教师队伍素质为核心,学校制定并通过了新的《__中学教学常规管理细则》、《__中学教师考勤管理细则》、《__中学教学成绩奖惩办法》和《__中学教师绩效考核工作实施办法》等一系列的制度,充分调动我校广大教师的工作积极性、主动性和创造性,促进我校教育教学科学发展。

2、抓好日常管理制度的落实。学校的日常管理制度健全,但在具体的操作方面还存在一些不足。为使制度更加合理、科学、规范,学校本着以人为本的原则,加以修改和完善。学校领导亲自参与常规检查工作,值日工作实行“课堂巡视制度”,并做好检查记录,每周及时通报。通过各项检查,并严格执行各项规章制度,用制度来规范和约束教师工作、生活行为,促进学校各项工作健康有序发展。

三、抓好教师队伍建设,不断提高教师思想政治水平和业务素质

1、结合学校实际,加强师德师风建设。学校围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德师风建设,倡导爱岗敬业,服务学生,奉献教育的职业道德。经常组织全体教师学习上级部门的文件精神及教育政策、法规等,让教师深刻领会上级部门的文件精神,提高教师的政治觉悟,进一步加强教师职业道德建设,强化教师的法律法规意识,做到依法执教。通过师德师风教育,学校打造了一批敬业爱岗、乐于奉献的教师。

2、学校加强教研工作的针对性。教研工作从课堂常规抓起,平时,通过教研组集体备课、听课、评课提高教师课堂教学能力。今年11月,我校分别与镇远清溪中学、台江老屯中学校开展了校际交流活动,吸取了兄弟学校的一些先进经验。学校还以优质课竞赛为契机,制定相应的奖励措施,鼓励青年教师参加各级各类教育教学竞赛。

3、教师队伍建设,师资培训,历来受到学校领导的高度重视。今年10月,我校选派三位教师参加20__年义务教育新教材骨干教师培训,选派1位参加校长岗位培训;11月,选派两位教师参加全国第三届“赢在课堂”初中语文名师经典课堂观摩主题研培训讨会;目前,还有英语、政治、理化生学科的教师正在进行“国培计划”的网上学习。

四、抓好教学常规管理,努力提高教学质量

1、建立健全教学常规管理。为提高教学质量,抓好教学常规管理,学校每月都要对各位教师的教学常规材料进行全面的督促检查,并及时进行总结和反馈对于存在问题,进行个别交流或通过教研组长指导并要求改进。

2、进一步规范月考制度。每次月考均由教务处统一安排考场和座位,统计成绩,并及时召开成绩分析会议,针对月考中反映出的问题,及时采取措施,以便在以后的教学工作中查缺补漏,不断提高。同时,规范教师监考、阅卷等环节,严肃考风考纪,更真实地反映学生学习情况,从而采取有效措施帮助学生提高和发展。

3、建立目标管理与激励机制,充分挖掘师生的潜力,中考成绩取得新突破。我校在今年3月就提出“一定要获得县政府中考奖励”的目标,对20__届毕业班制定“分解目标”,对各班级提出了具体的量化要求,班级又制定具体措施,使每个老师都明确中考成绩是评价自己业绩的主要依据之一,从而激发出巨大的工作能量。

培训后感与总结心得篇5

有幸参加了教育局举办的多媒体课件制作培训,感谢领导为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台,作为教师,作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师,课件的制作是必须具备的一种能力,它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式,使学生的学习更加走上自主性、主动性。

个人学习情况:

1.我学习到ppt不是教材的重复,在运用过程中定要将内容一目了然,并且突出关键字。

2.学到图文排版的文字的搭配、常用字体和使用规范,ppt文字原来都是随意选的,一般用宋体,听了培训后,尝试改变后感觉就是要美观些。

3.学到动作设置、切换幻灯片、超级链接等功能。这些功能让我在制作课件是使得课件更丰富生动,更吸引学生的注意力。

4.最后还学到一点,那就是创意是核心。各种ppt有特定的面对人群,在各种呈现、表达方式中选择最适合的这个才是核心,如年轻人就弄得鲜亮点,奔放点,反之就稳重点。

通过这次培训,不仅学到很ppt应用方面的知识,更重要的是增进了和、学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言,互相讨论,交流,把自己不理解,不明白的地方提出来,让老师来帮助解决,这样使得相互之间都得到了学习,巩固知识的机会,提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训,因为ppt知识更新是很快的,只有不断地学习,

才能掌握最新的知识,把工作做得更好。在工作中,我要利用所学到的计算机知识,设计课件提高了学生的学习兴趣,提高教学质量,取得更好的成绩。

培训后感与总结心得篇6

非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月__参加了由__市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、经营要有主题 产品要有特色

周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经_年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。

通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

培训后感与总结心得篇7

炎炎酷暑,为期十天的培训即将落下帷幕。通过这次的技能培训,我们收获颇多,同时也深刻的体会到教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易,但是要当一名好幼儿教师却是不容易的。这次技能培训主要给我们们安排了三方面的内容,分别是舞蹈、绘画与声乐。

我们们担负的是教育起点的重任,我们们需要激发孩子在各方面的潜能,那么首先就要求我们们教师能够多才多艺。这不禁让我们想起了关于教育的一句名言:要给孩子一杯水,那么你就要装备一桶水。事实也确实如此,所以,作为我们们教师,不但要会说,而且还要会画、会唱、会跳,只有这样,才能更好的启发每一个孩子。通过这次的舞蹈培训更加扎实了舞蹈的基本功。虽然以前在学校也学过,但是由于较长时间没有练习,一些舞蹈的基本动作也有些生疏了。通过这次的学习,把从前丢弃的东西重新捡起来了,这无疑是一件可喜可贺的事情了。

这次培训不仅学习了舞蹈的基本动作,还在这个的基础上学习了编舞技法。我们觉得以后的教师生涯中是非常收益的。在幼儿园的各种活动中,舞蹈是不可或缺的,然而舞蹈的编排无疑是一项重要的工作。培训中,我们们还学习了有关舞蹈教学的理论知识,包括幼儿舞蹈各年龄段的目标,幼儿舞蹈教学的实施途径和主要内容等。这样的理论学习使我们们能够在今后的工作中更加的得心应手。

在声乐培训方面,同样让我们受益匪浅。这几天的培训中我们接触了很多关于乐理方面的知识,其实在上大学的时候都学过只是在毕业之后就没再温习现在提起来已经有些陌生了,因此我们深深的感触到凡事就怕“认真”二字 我们如果在以后的日子里每天温习一些,天长日久那将是一个很大的收获对自己也将是很大的一笔财富。南中路幼儿园老师的示范让我们目不暇接,在他手中简单的一首小曲,子摇身一变就成了很悦耳动听的天籁之音可见平时我们们会的那些简单的伴奏方,法是远远的不够的,我们们要不停的学习新知识与新技巧,来提高个人的总体能力及水平,现在知道自己的不足了,就应该付出行动不要光说不练,平时自己就可以 ,找一些小曲子先考虑一个合理的指法,然后再配上动听的伴奏,一首曲子也可以 ,尝试多种伴奏类型,我们想这样不停的练习对提升自己会有很大帮助的。

在绘画培训方面,我们也收到了很大的启发。整个美术培训中解放路幼儿园的,老师从幼儿园的色彩基础、泥工活动、剪纸活动及新材料炫彩棒的使用四大方面,进行详细的介绍。培训过程中,老师通过理论讲解和操作相结合,通过实践使我们,们对介绍的几种美术形式有了一定的了解;通过幼儿绘画作品的欣赏,使我们感受到儿童画应有气息:色彩的绚烂、独特的想象、稚拙的笔触;解幼老师的讲座使我们感触颇深之处:尊重幼儿的想象和创造,>美术教学应该是愉悦的表现、灵性的跃动。

此次培训,主要包括手工活动在幼儿教育中作用、手工活动各方面注意环节,各环节实施步骤、用心感受儿童画等方面。通过此次培训,帮我们树立了全新的理念,作为教师,要一切从孩子兴趣出发,把培养孩子创造力和丰富的想象力,作为主要目标,通过各种材料提高孩子学习的积极性。

通过本次培训,我们意识到在美术活动中,尊重幼儿个性的重要性。教师应具,有敏锐的眼光和洞察力,正确地引导幼儿去感受美、创造美。及时鼓励幼儿的奇思妙想、好奇心,善于发现每一个幼儿的兴趣倾向及思维的闪光点,让每个幼儿,在原有的水平上都得到有效的提高。教师的及时鼓励应贯穿于整个活动的始终,如讨论作画方法时需要及时肯定与表,有新思路、新方法的幼儿,在讲评过程中引导同伴相互探讨,发现别人有利于自己的长处。

十天的技能培训结束了,但留给我们的确实深深的回忆,是一笔宝贵的财富。通过这次的培训,我们理解了如何通过艺术教育的有效教学活动,更好的帮助幼儿,养成良好的学习习惯,在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎么样来促进幼儿学习品质的不断完善。在以后的幼儿园教学中,我们本着这个目标,努力尝试培养幼儿的学习品质,更好的激发幼儿的好奇心,发挥幼儿的好奇心,让幼儿更好的子学中玩,玩中学。

培训后感与总结心得篇8

首先,食品、药品监管工作现在已经成为整个社会关注的热点和焦点。作为食品、药品监管工作者的我们任重而道远,面对用药安全和饮食安全这项严峻而艰巨的任务,我们必须坚持内强素质,外树形象,不断提高执法水平,切实履行职责,做好食品、药品监管工作。下来就从以下几个方面谈一下我的心得体会。

第1、形象方面。作为一名执法工作者,在监管对象面前,在执法过程中,我们代表的是单位的形象,执法者的形象,所以我们要注意自己的一言一行,不讲粗话,不讲无根据的话,说话不卑不亢,有理有据。让别人觉得这是一个团结一致的、有执法力度的团队。

第2、自身方面。在执法过程中,我们自己首先要学透啃透各项法律规章制度,加强自身业务专业技能,在执法过程中,在监管对象面前我们说话才有力度,才有底气,才有分量。

第3、态度方面。在监管对象面前,不能太过盛气凌人,本来监管对象还想积极配合我们的工作,但是执法者太过强势的语气和态度,让他产生一种逆反心理,遇上比较倔的人,难免说出一些过激的言辞,这样不利于我们监管工作的顺利进行。当然,对个别难缠户、刁蛮户也要态度强硬,起到震慑作用。一句话,在执法过程中,说话要刚柔并济,软硬兼施,这样才能提高执法效率。

第4、在执法过程中,牵扯到如何处罚这个问题的时候,我们的执法人员首先自己这一方要保持言辞一致,不能给处罚对象造成罚多罚少不是国家法律明文规定,而是执法者个人想说多少就是多少的感觉。这样就让处罚对象对国家强制力执行的公平程度产生怀疑,有损法律的威严,影响执法的威信。

以上就是我从事食品、药品监管工作一来的一些切身体会,在此希望与同志们一起互学互勉。

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