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评先进事迹材料篇1
焦,一个普通人的名字,在我们胜利山社区居民的心中却有着强烈的震撼作用,这种震撼不是来自轰轰烈烈的壮举,而是来自焦数十年如一日,照顾瘫痪在床的婆婆,她却毫无怨言。焦尊老敬老的举动赢得了社区妇女的敬重,成为他们的榜样。
焦,现年35岁,家住吴起县环城路小沟门,家有六口人。公公婆婆和丈夫还有两个孩子,丈夫无工作,患有肝炎能干点轻活,公公是建筑公司退休职工,由于以前在建筑公司受过伤早早退休不能劳动,婆婆多年前患有重症肌无力一直躺在轮椅上不能动,大儿子上小学,小儿子年龄小,不到上学的年龄。
2019年22岁的她与丈夫结婚后,她就从姐姐邹小华手上接过了照顾身患多年重症肌无力绝症婆婆的接力棒,婆婆杨彩兰先是肌肉萎缩,手臂无力,多方求医无果后,发展到舌部肌肉萎缩,说话含糊不清直至四肢完全瘫痪,从此照顾连自己口水都不能擦的婆婆就将伴随她的日日夜夜,繁重的家务代替了她年轻的生活,每天不仅要做好六口人的家务,还要精心照顾好婆婆的衣食起居。饭要一口一口的喂,衣要一堆一堆的洗,一晚上要起来十几回甚至二十几回,既当疗养师又当按摩师,给婆婆梳头,锤背、洗脚?.成为她
生活的全部,就这样,日复一日,年复一年,使本来32岁的她看上去比同龄人沧桑了许多。
在她精心的照顾、关心下,婆婆的被褥整天干干净净的,从头到脚都是干净、整洁的,每当亲戚邻里来看望老人时,婆婆都会流出幸福的眼泪来表达她老人家激动的心情,她就是想让人们知道她有一个孝顺,细心,有耐心的好儿媳。每天婆婆看到儿媳为他们忙里忙外,一脸的汗珠,她只能看在眼里疼在心里。当有人问她当她伺候的累或者烦的时候有没有想过要离开这个家的,她却说亲情是不可分开的,况且我儿子都那么大了,我是不会离开的,即便再苦再累我也不会离开。焦这么说她也是这么做的。数十年如一日擦屎端尿,照顾瘫痪在床的婆婆,她却毫无怨言。
焦好行为,给胜利山社区和周围的妇女们有了很好的榜样,社会风气自然而然的就好了起来,焦尊老敬老的举动赢得了社区妇女的敬重。我们在走访左邻右舍时,提起焦,全都竖起大母指,焦就是这样,把尊老敬老当作一种责任,一种义务,以自己的实际行动,为这个家撑起了一片湛蓝的天空。
十三年的媳妇生活,焦切身体会到了孝顺的含义,作为晚辈,要做到尽善尽美的孝顺是不容易,但只要自己真心去做,用心付出,就能做到。
评先进事迹材料篇2
xxx班现有员工xx名,20xx年在公司党政的带领下,该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,使向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识,职工干工作的积极性得到了明显的提高,使各项工作走在了全厂的最前列。
一、安全方面
加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20xx年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。
该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立 “责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.
二、生产方面
推行“谁主管谁负责” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。
三、思想政治方面
思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。
过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工
参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。
——xxxx车间xxx班安全生产先进事迹——
班组是车间的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。xxxx车间xxxx班是20xx年7月份成立,现有职工人数9人,其中35周岁以上男职工8人,女职工1人。这9名同志担负着全年车间xxx产量的近百分之三十。成立班组2年来,该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零事故理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。通过强化管理使各项指标完成较好。该班组曾多次获得公司“秀班组”、“安全生产先进班组”等多项荣誉称号。
一、坚持安全教育,不断提高班组成员安全责任意识
xxx班有着较好的班组安全管理基础,较完善的安全管理体系,在公司和车间干部的领导下,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织班组人员学习、分析、总结xx生产中出现的事故教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
二、开好安全活动会构筑安全生产防线
在安全会上,通过事故快报,安全简报的集中学习,把别人的事故当作自己的事故,深入剖析
事故的原因,同时结合本班组工作实际,举一反三,车间主任及带班长针对运行工作中的问题,从安全管理和安全防范方面总结分析,指出缺点、找出不足,并落实整改措施,有根有据、有理有节,为每个员工敲响警钟,从而不断提高安全意志,增强事故防范能力。使每个成员在思想上构筑安全生产的一道防线。
三、开好班前、班后会,落实安全生产责任制度
认真开好班前、班后会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当班发生实际情况进行事故超前预测。班组长在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。正是由于班组在安全管理和生产管理工作上,认真贯彻执行公司有关文件精神的规定和要求,多年取得了较好的安全和生产成绩,获得了多项殊荣。
四、建立完善的员工培训体系
积极开展人员岗位技能培训,经常组织班组成员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等规章制度。通过培训使班组成员能及时掌握各种安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、反事故演习等安全竞赛活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班员爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的热情。使班员从“要我安全”到“我要安全”,“我会安全”上的转变。
五、完善规章制度,不断落实班员安全责任制
强化规章制度的落实,在实际工作中,杜绝只安排不检查的现象。把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节。从严管理,敢抓敢管,不徇私情,不讲情面;考虑问题周全,部署周密,精耕细作;工作求实,不走过场,每项工作都有专人定期或不定期对分配管辖的工作进行检查,针对出现的问题及时纠正和处理。
六、狠抓薄弱环节,确保班组安全
由于xxx的特殊性,经常接触到盐酸、液碱等化学药品等,在安全培训时,一方面对他们进行安全知识教育,让职工明白化学药品的危害以及自救措施,另一方面加强实际工作管理,对不
安全现象及时纠正,积极教育,使职工得知“安全工作”的重要性,以此保证了他们的人身安全;
在2年多的安全生产工作中,xxx班以优异的成绩完成了上级下达的各项任务,实现了安全生产无事故,为我车间及公司的安全工作发挥了积极带头作用。他们将会在今后的工作中进一步狠抓安全管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,团结和带领本班职工,努力完成全年的各项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展贡献了自己的力量。
优秀班组申报材料
班组是煤矿的基本单位,实际情况多变,职工思想复杂。因此,机电科电气队班组的建设从多个角度、多个侧面,以多种形式开展,达到了预期的效果。我们在推广白国周班组管理法中形成了许多的管理经验,逐渐使电气队成长为一个优秀的团队。
一、以身作则为前提
我们坚决要求班组长不断提高自己,要先知、先会、先干、做好带头人做好每位职工的工作是煤矿管理中的难点,而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时,班里的职工会给你 “鼓掌”;下台时,却只剩下“指责”。究其原因,不是没有工作能力,也不是没有进行严格管理,而是把自己定位在了严格管理之外,要求别人做到的自己没有做到。我们队的樊茂组长,就是一个好的标兵,他是出了名的好“受苦人”,做到了组长带头干,极大的调动了每位职工的工作积极性,增加了团队的凝聚力。
二、实干性、信任度、号召力
刘志国同志作为“劳动模范”,坚持不懈的组织班前学习,不倦的进行各种技能的讲解,督促全队职员认真学习,掌握相关的技能,于20xx年5月1日举行的铺龙湾煤业首届技术比武大
评先进事迹材料篇3
_同志,中共党员,_市田家炳实验中学政教处主任,_省声乐学会会员,_市音乐家协会党支部组织委员,合唱指挥学会副会长。疫情期间,_同志不忘初心牢记使命,作为党员,他积极参加各项抗击疫情活动,主动到社区做志愿者,为社区居民做好疫情防控的知识宣传工作;作为政教处主任,他积极为家长和学生做好疫情防控知识的宣传教育和各项服务工作;作为班主任,他积极推动“停课不停学”,认真进行网络备课,保证每一位同学能够顺利的通过网络进行学习;作为一名文艺工作者,他积极投身到抗击疫情的文艺宣传工作当中,用艺术、用歌声,向奋斗在一线的勇士们致敬。
新春佳节,本应该是阖家欢乐的日子,但新型冠状病毒感染疫情却蔓延开来,形势十分严峻。疫情就是命令,防控就是责任,为保障全体师生安全和身体健康,坚决打赢疫情防控阻击战,_同志以高度的责任感和使命感,第一时间投入到学校的疫情防控工作中。作为负责学校德育卫生工作的政教处主任,_老师担任学校疫情防控联络员和疫情日报负责人。他深入全体师生内部进行宣传摸排,广泛动员班主任和学生家长参与疫情防控工作,从年前的腊月二十七到现在,一直都在忙碌着。时值春节放假,对学生的防控工作增加了难度,针对这种实际情况,他通过班主任工作群、家长群、学校微信公众号为全校师生和家长及时宣传新型冠状病毒感染的肺炎防控知识,提醒全校师生及家长认真做好个人防护,倡导大家春节期间减少外出、取消聚会、外出戴好口罩、勤洗手勤消毒。从1月22日起,他每天收集各年级各班上报的教师、学生是否出现发热、干咳、乏力等情况,对所有可疑情况及时确认,并于每天下午16:00之前汇总上报校领导与市教育局;1月30日,在全体班主任的配合下,迅速完成了1822名学生的户籍摸排及是否去过疫区情况的登记汇总。从1月31日起,每天与全体班主任老师一同排查各班是否有从外省返浔的学生,将师生情况汇总上报;每天9:30之前摸排登记和上报在校教师的情况。及时完成上级部门所有要求上报的各项信息。家长支持工作,每天接龙,班主任天天汇总限时上报,为上级落实防控提供精准的第一手资料和信息。截至目前,_田中无一例师生发热、干咳、乏力的情况出现。
作为一名党员,他主动到社区做志愿者,为社区居民做好疫情防控的知识宣传工作,帮助他们测量体温,做好情况登记,并按照要求呼吁社区居民减少出入次数,当遇到社区居民不理解时,_同志动之以情晓之以理,耐心的为他们讲解疫情的严重性,以及在家自行隔离的重要性。充分发挥了基层共产党员的先锋模范带头作用,以恪尽职守的实际行动践行着共产党员的初心和使命。
作为班主任,_老师积极在班级家长群中宣传正面的疫情防控信息,做到正面引导,让每位家长和学生都知晓防控工作的情况,做到正确防范,不造谣不信谣不传谣。他说,“以身作则教会孩子正确的防护,引导孩子保持平和良好的心态完成课业,这就是疫情期间家长对孩子最好的保护和支持”。由于疫情形势严峻,虽然推迟了开学,但是停课不停学,为了保证每一位同学能够顺利的通过网络进行学习,_老师认真研究并制作“赣教云”教学的简单操作流程,为学生家长答疑解惑,为同学们即将开始的网课学习做了充分的准备工作,确保不漏一人!
在网课学习期间,教材教辅发放成了学生及家长迫切关注的焦点,本着“安全有序”原则,_老师迅速成立了家长志愿者队伍,与家长志愿者一道,冒着寒冷的风雨挨家挨户上门送教材,确保教材既快速又安全的送到学生手中,让学生和家长们深受感动!
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的艰巨性和复杂性,_老师始终以一名党员的身份严格要求自己,临危不惧、身先士卒,用行动为抗击疫情贡献自己的力量。相信在_市教育局的正确领导下,_市田家炳实验中学的全体党员和教师定能坚守初心,勇担使命,上下一心,众志成城,打赢本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的攻坚战。
评先进事迹材料篇4
保运一区一队,是我区技术含量相对较高的班组。该班组肩负着我矿老副井、新副井、主井三个提升井口日常检修安全及维护工作,同时还负责了我矿两个抽风井的维护任务。尽管该班组所肩负的任务巨大,但是该班组成员从未叫苦叫累,而是以乐观积极的心态,坚忍不拔的精神,一次又一次地完成了矿及区所下达的各项任务。
该班组在20__年度工作中表现突出,各项工作圆满完成,得到了我区领导班子一致赞扬。尤其是在反浪费,厉行节约资源方面更是尤为突出。
以前该班组日常检修时遇到设备损坏,轴承出现异常等情况时,首先想到的不是去修而是去换。因此很多刚换上去不就的设备材料,却因某种原因出现故障再一次被“检修工”当作问题部件给淘汰,再一次换上了新设备。这不仅造成了设备资源浪费,还加重了我区材料费用的负担。从而使这个班组的“检修工”被周围同事戏称为“换机工”
然而最近几年随着整个班组素质与业务水平的提高,该班组成员节约意识也相应提高。为了反对浪费,厉行节约,该班组制定相关奖罚措施,进一步强化班组管理,加大处罚力度,力争从源头上降低生产过程中的各种浪费。使班组成员的思想由“坏了就领新的”想法转变成了“省下了就是挣到”的理念。从小事做起,一个轴承、一颗螺丝乃至一根铁丝,都要利用或及时回收返库,以旧换新,对一些坏的滚动罐耳、丝杆、油缸、齿轮泵等进行修复再利用。该班组在20__年紧在滚动罐耳修旧修旧利废这一方面就为我区节省了近八万的材料费用,整个班组成员默默地尽着自己的一份努力,从源头上,从行动上杜绝了浪费现象,在节能降耗这一反面为我区做出了巨大贡献。
几年来,一队以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,一队成功的打造了优秀的团队文化。
评先进事迹材料篇5
6月13日,“杭州牺牲00后消防员已无亲人在世”登上网络热搜榜。该消防员名为刘泽军,在6月9日杭州临平火灾中牺牲,年仅20岁。此后,刘泽军坎坷的成长经历被报道并引发关注。有媒体称,他自幼失去双亲,被继爷爷抚养长大,现在已无至亲在世。
13日晚,新京报记者联系到刘泽军的小学老师和堂姐,对方确认,刘泽军还有一名亲生哥哥在世,已赶往杭州参加遗体告别仪式。14日,他已把弟弟骨灰带回山西老家。
兄弟二人分开生活多年,哥哥现在做木工
据杭州消防官方微博消息,6月9日10时,杭州市临平区互动冰雪文化旅游发展有限公司发生火灾。杭州市消防救援支队接警后,先后调派15个消防站2个专职消防队52辆消防车237人赶赴现场处置。12时许,在深入搜救被困群众时,现场突发意外,导致特勤大队一站班长毛景荣和钱江消防救援站战斗员刘泽军等2人受伤,后被救出送医。
6月10日,刘泽军、毛景荣经抢救无效牺牲。根据应急管理部消防救援局命令,两人被分别追记个人一等功。
此后,媒体报道了刘泽军坎坷的命运。他的小学老师高永宏在接受采访时表示,刘泽军1岁时丧父,3岁丧母,70多岁的继爷爷没有经济来源,刘泽军从小被大家资助长大。他孝顺、懂事,学校发的鸡蛋,他舍不得吃,都带回家给继爷爷。
身世被揭开后,很多网友为刘泽军的牺牲落泪。有网友评论称,“他好不容易跌跌撞撞长大了,却选择当消防员拯救他人的生命。”
此外,还有媒体报道称,刘泽军已无亲人在世。13日晚,新京报记者联系到刘泽军的小学老师高永宏,对方否认了这一说法,“他还有位亲哥哥。”
据高永宏回忆,年9月,小学开学第一天,刘泽军继爷爷来校咨询上学的事情时,他得知,刘泽军母亲改嫁、去世后,哥哥被送回亲奶奶家抚养,刘泽军留在继父家,二人从此分开,不再一起生活。
刘泽军堂姐秦瑞锋也向新京报记者证实了上述信息,“他母亲改嫁前,我们住一个院里,我经常过去照顾他们两个。”她表示,兄弟二人相差五岁,哥哥有天生智力缺陷。刘泽军去杭州做消防员时,本想叫哥哥一起,但哥哥拒绝了他,“哥哥不爱说话,不喜欢和人接触,也无法独立工作,现在亲舅舅带着他做木工。”
生前报喜不报忧,骨灰已被接回老家
秦瑞锋告诉记者,刘泽军做消防员后,总是报喜不报忧,“他经常讲自己出警救火,人家送矿泉水、西瓜给他们,但是从来没有讲过自己的危险。”
6月9日晚上,刘泽军的堂哥接到刘泽军单位的`电话,询问其家庭情况,“当时我就感觉弟弟可能出事了。”秦瑞锋赶紧联系刘泽军,但电话一直关机,微信也没有回复。第二天一早,他们又联系到刘泽军的单位,才知道弟弟牺牲了。
秦瑞锋说,接到消息后,刘泽军的亲哥哥一直在不停地打、掐自己,“他表达不出来,但内心很清楚,以后再也见不到亲弟弟了。”此外,高永宏还透露,刘泽军的继爷爷已去世,但继奶奶在世,“怕她伤心,家里人一直瞒着,老人家现在还不知道孙子去世的消息。”
6月11日,刘泽军的堂哥、堂姐夫和亲哥哥赶往杭州,见到了刘泽军最后一面,“他静静地躺着,像睡着了一样。”13日上午,刘泽军、毛景荣的追悼会在杭州市临平区殡仪馆千秋馆举行。
14日,秦瑞锋告诉新京报记者,在战友的护送下,刘泽军的骨灰已被其亲哥哥带回山西老家,“会葬在方山烈士陵园。”
评先进事迹材料篇6
行源于心,力生于志。从教十一年,姜老师从不敢忘记自己教育的初心,在教育的路上播撒爱心,历练匠心。用自己点点付出,默默践行着一个普普通通人民教师的事业追求。
姜老师热爱教育事业,热爱学生,热爱本职工作,从参加教育工作以来就坚持坚守在教学一线,担任语文教学和班主任工作。在工作中能兢兢业业、恪尽职守;在教学上能坚持党的教育方针,树立大教育观,为学生的核心素养发展夯实基础。担任班主任能时刻将学生的冷暖放在心间,班级管理卓有成效,不仅仅在思想上关心学生,而且在感情上亲近学生,生活上关怀学生,对班上每个学生的家庭情况都了如指掌,对家庭困难、留守学生多次上门家访,及时掌握学生思想动态。所带的班级曾多次被学校评为文明班级,姜老师也多次被评为"星级班主任"称号以及2015度优岗。
在狠抓教育教学的同时,姜老师也能坚持广泛的学习学科知识,充实提高自己,在2016年岳阳市教师信息技术能力培训和岳阳市能力提升"种子教师"研修培训中均被评为优秀学员。
在课堂教学中,姜老师能坚持做到认真钻研大纲,仔细分析教材的编写意图,认真设计好每堂课的教学方法,注重对学生各种能力的培养。在认真做好日常教学工作的同时,探索在教育中培养学生能力发展的途径。
2015年在南湖新区青年教师教学竞赛中,荣获三等奖;
2017年指导学生参加第二十届全国青少年五好小公民"阳光校园?我们是好伙伴"主题教育读书活动征文比赛分别获得二等奖和三等奖;
2017年下期被评为"星级班主任";
2018年指导学生参加南湖新区"我的南湖,我的家"征文比赛活动中获得优秀指导老师奖;
2018年指导学生参加岳阳市"红旗飘飘,引我成长"征文比赛活动中获得优秀指导老师奖。
评先进事迹材料篇7
罗小剑,女,2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。”在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”,“一周一培训”活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”,即:服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念:即:省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效;舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务;放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”,要求员工们把它作为座右铭,使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉,在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。
真诚奉献,提升业绩
记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知:该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举,也正是因为她的这份真诚和敬业,感动着客户,客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里,你可以看到她这样的留言:让我痴迷的是工作,最让我欣慰的是用户;最让我感动是的集体,最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她,小剑啊,现在是市场经济,凡事都讲个效益,你这样没日没夜的想着工作,觉不觉得亏呀?她说得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务,提高技能
在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围,营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切,这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说:“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定,微笑服务,为服务而微笑,将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年,她多次被省市公司评为“先进个人”,2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事,得到了客
户的信任,同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中,罗小剑都是用心去聆听,用心去思考,让每个动作、表情和心思,都渗透着对人的关心和尊重,在血液里流淌着真挚的感情,让服务的真情看得到,听得到,感受得到……
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