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银行标兵主要事迹篇1
xxx,中共党员,2012年9月参加工作,初级会计师,省联社内训师,现任xxx支行行长。
2018年11月份,xxx任xxx支行行长时,已怀孕近9个月。时值年底,不仅各项任务目标较重,而且正值推广新产品“金燕e商”关键时期,但她不畏辛苦,细分各项目标,千方百计着力提升团队凝聚力、战斗力;带领支行员工进行扫街活动,访社区、进学校、拓商户的活动中都有xxx那行动不便利的身影。在xxx的带领下,经过支行全员的不懈努力,xxx支行共开立“金燕e商”81户,超额完成当期任务。
2019年7月份,在驻马店农商银行系统组织的开展“初心、使命、担当”微党课宣讲活动中,xxx经过激烈的角逐,在全市众多选手中脱颖而出,被选为全市农商系统微党课宣讲团成员之一,赶赴九县一区进行微党课宣讲。但当时她的孩子仅六个月大,婴儿嗷嗷待哺,工作紧锣密鼓,面对家庭和工作的矛盾,xxx毅然把重心放到工作上,克服困难,带着孩子及家人,白天讲课,夜间赶路,自己驾车跟随宣讲团在3天时间内走遍九县一区。精彩的宣讲内容和敬业奉献精神得到了领导和同事们的高度赞扬。
常言道,万众一心,其力断金。在xxx的敬业精神感染和带动下,xxx支行每一名员工都状态昂扬,面对任务,一致努力去完成;面对客户,热情洋溢暖人心。xxx支行作为县城历史最久远的一个支行,继续发挥百姓银行的优良传统,为农商行发展增光添彩。
xxx不仅在履职尽责做好岗位工作,而且积极参加行业内外举办的各类活动,是我行规范化服务的“排头兵”,形象展示的“代言人”,多次与我行青年员工赴省、市参加规范化服务比赛、演讲比赛等。由于她出彩的表现,先后荣获市、县“先进工作者”、“优秀文明服务标兵”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号,2015年5月在县行举办的“我的商行梦”主题演讲比赛中荣获一等奖;2016年3月,在正阳县人民银行主办的金融业务知识竞赛中荣获一等奖;2016年10月,获得省联社知识竞赛三等奖,先后被县行评为2017年度“十佳优秀青年员工”,2018年度优秀党员。
银行标兵主要事迹篇2
每到春天,泰山上开满了连翘,连翘花花语“魔法”。在建设银行xxx分行,也有一位如连翘花一样,美丽又具有“魔法”的女人。她就是“全国巾帼建功标兵”、建行山东省新泰支行客户经理xxx。
美丽是一路深情:有爱就有希望
见到xxx,亲切的如邻家大姐:白净的面庞,干练的工装,灿烂的笑容,没有脂粉。很难想象,这七年,对她来说意味着什么。
2008年12月的一天,xxx的丈夫被确诊为左肾上腺嗜铬细胞瘤。从那一刻起,xxx就开始了不寻常的生活。为专心照顾丈夫,她把女儿放在了公婆家。
“只要有我在,就绝不会放弃他。”凭着这样的信念,xxx陪着丈夫走过了7个年头。从最初诊断的恶性肿瘤,到几度收到病危通知,再到今日的良性肿瘤,七年中,他们度过了一个又一个生命关卡。
“东,你一定要出来,我在外面等你,咱们还有女儿啊。”
2008年12月31日清晨,肠内大出血的丈夫在半昏迷中被推进手术室,手术风险极高,医生下达了病危通知,甚至让她做最坏的准备。平日里乐观的xxx,此刻难以挤出一丝笑容,医生那句“即使这次勉强活下来,也不过三个月”,像是给春日里本该明媚的连翘花封上了一层残酷的冰霜。
想到丈夫以后将面临身体的痛苦、心理的折磨,甚至随时可能离开家人,几天没有休息的xxx有些扛不住了,精神濒临崩溃,泪水模糊了双眼……手术室外,xxx焦急地等待着,时光漫长得好像静止,结婚以来的点滴往事浮现在她的脑海,曾经的海誓山盟,父母的殷切希望,女儿的成长喜悦,汇聚成爱的光芒,在无言中向她传递着希望和坚强。
她擦干泪水,决定暂时不告诉双方年迈的父母,也不告诉年幼的女儿,咬着牙对自己说:虽然把事情往坏处想,但要往好处办,绝不放弃。
也许是丈夫听到了xxx爱的鼓励,6个小时后,丈夫手术成功,被推进重症监护室。手术后第二天是元旦,她隔着窗户轻声地呼唤监护室中病危的丈夫,那个新年,刻骨铭心。
“爸爸……”走出监护室的第一天,女儿打来电话刚叫了一声爸爸,丈夫就哭了,xxx强忍泪水,在丈夫和女儿面前,她要做坚强的妻子、坚强的妈妈。
手术后丈夫丧失自理能力,她像照顾婴儿一样悉心照顾丈夫,一口口地喂饭,抱他起床,扶他学会站立和走路,教他乐观……在xxx的感染下,丈夫顽强地与死神抗争,他们相信,有爱就有希望。
爱,就是她的魔法。一年又一年,医院和单位留下了xxx的一串串脚印,而这些脚印足以让人仰望。
美丽是一种境界:有爱就有奇迹
为了不让丈夫和父母有心理压力,xxx一直告诉家人肿瘤是良性的,只要安心休养一定能康复。期间又经历了几次手术,她都陪伴丈夫一次次挺过来了。
2014年春天,肿瘤再次复发,又是长达7个小时的手术,剧烈的疼痛让丈夫的精神彻底崩满分作文网溃,产生了轻生念头,然而命运眷顾,这次病理报告显示肿瘤是良性的,xxx看着病理报告激动得泪流满面,坚持创造了奇迹,她告诉丈夫癌症彻底治愈了!这时丈夫才恍然大悟,原来自己曾是一位癌症患者。
从此,丈夫更加坚强,每天清晨和晚上输完液后,都会咬着牙、忍着剧痛、艰难地挪动着步子锻炼。“执子之手,与子偕老”,xxx要和丈夫一起创造奇迹,一起战胜命运,一起看女儿长大……
七年,2500多个日夜。这些看似简单的数字背后,饱含着xxx点点滴滴的爱与付出。她用全部的心血,甚至透支自己的身体,支撑起一个不幸的家庭。面对生活的重担、命运的不公,她没有放弃对美好生活的追求,更没有逃避自己所承担的责任。当别人同情她、感叹她的艰难时,她只是淡然一笑,“这都是我该做的。”
笑,是一种情感,也是一种态度。xxx相信,“生活就像是一面镜子,你对它笑,它就会对你笑。人这一生,只要有爱,没有过不去的坎。”
美丽是一份担当:有爱就有力量
“她以自己特有的善良、特有的语音语调、特有的细腻、精湛的业务技能赢得了客户的信任,使刚刚成立两年半的新泰向阳支行拥有了六名钻石级客户、100余名白金级客户,个人存款高达1。6亿元。”支行行长李杰对xxx赞许地说。
客户喜欢与xxx交流,不仅仅探讨业务,也交流生活。有的客户经历生意受挫,面对生活的巨大落差,曾想自暴自弃;有的事业不顺,抱怨社会的不公;有的投资失败,心理恐惧;有的家人患病,花光积蓄,生活陷入困境……xxx真诚地与客户交流,用自己的经历鼓励客户,正是这一次次正能量的交流,让她获得了更多来自家庭之外的支持,也让支行有了稳定的客户群,大家纷纷对xxx竖起大拇指。
“李姐平时不容易,可工作中的她不认输,这两年顺利通过了cfp理财师、证券从业资格及助理经济师考试。”同事刘占一对身边的老大姐心疼又佩服。成绩的背后是不断学习、敢于挑战的勇气,是脚踏实地、刻苦钻研的精神。
几年来,虽然家庭负担重,但xxx从未耽误过工作,先后被评为“山东省分行百佳服务标兵”、“山东省分行三星级个人客户经理”、“xxx分行十佳个人客户经理”、“xxx分行旺季营销揽储状元”、“新泰支行优秀行员”。2015年,xxx被评为“全国巾帼建功标兵”、“xxx好人”、“xxx市女职工建功立业标兵”、“新泰市道德模范”。
每一次穿着蓝色行服出现在领奖台上,每一次讲述自己的经历,xxx总是把那些难熬的生活细节描述得平淡温馨,来自社会各界的观众含泪为她鼓掌,被她的故事感动,被她的精神感染。
“我只是做了该做的事,没想到大家给予我这么多的荣誉,你们比我幸福,希望我的故事能带动更多的人热爱生活、热爱工作”,这就是xxx平和的心声。
银行标兵主要事迹篇3
言语亲切、积极乐观、爱岗敬业、业绩突出……她是深受客户喜欢的好同志、领导同事尊敬的好大姐、家人眼中的“贤妻良母”、体育运动的爱好者;2018年,她被授予“xx市巾帼建功标兵”荣誉称号,是全市金融机构中唯一获此殊荣的员工。她,就是xxxx县农商银行营业部综合柜员——xxx。
融汇真情工作友谊双丰收
一线工作,千头万绪、竞争激烈,如何赢得主动权?xxx深知,唯有真诚、优质的服务才能留住客户的心。
为更加贴近客户、了解客户,她兢兢业业、不舍奋斗,主动放弃多个节假日、休息日,始终坚持进村入户走访,做宣传、问需求、听建议、解难题,将农商银行的浓情浓意送到千家万户。
在她的手提包里,总是随身携带一个纸张已经开始泛黄的笔记本,密密麻麻记录着她的“走访战绩”:9月8日,客户杨某儿子结婚,需要换5万块新钱;10月16日,客户李某某想扩大养猪场,咨询贷款流程;11月23日,客户范某某更改预留手机号码……客户的点滴诉求,对xxx而言都是“天大的事”,能当面解决的就当面帮助解决,不能立即解决的,她就将问题带回单位,寻求同事的支持,在最短的时间给客户准确、全面的回复,告知解决办法。
这样把客户当作家人对待的服务态度,让xxx在多年的工作历程中收获了很多真挚友谊,工作业绩更是“众人拾柴火焰高”,年年位居全行前列。仅2018年,她个人就成功揽储1800万余元,完成任务的150%,在x县农商银行全辖20余个网点、300余名员工中遥遥领先;及时、准确代发涉农扶贫资金近2亿元;开办个人网银280个、手机银行260个、短信银行450户,pos机25台。
坚守原则风险诱惑全远离
一线柜员每天直接与金钱“打交道”,面临的风险与诱惑不可谓不大,但工作多年,xxx真正做到了“万金手中过,合规心中留”。
“在营业部,每天经手上百万资金是很平常的事,但这些都是客户和百姓辛苦挣来的,我们有责任和义务为他们办好每一笔业务、安置好每一笔资金。”xxx用平实的话语道出了对“合规”二字的理解。
一次,一位客户拿着一本存折急匆匆赶来,要办理密码挂失重置。“对不起,挂失业务需要本人亲自办理……”xxx的话还未说完,客户顿时发起火:“我姨都八十多了,腿脚不方便,怎么来?老人家办个事这么难,真是太没人情味了!”xxx没有为突如其来的指责感到委屈,却听出了客户的为难之处,“大哥先不要生气,您看这样行吗,我跟您走一趟,到家中核实一下情况,把挂失手续带到阿姨家里办。”最终,客户听从了xxx的建议,在老人家中确认了信息,办理了挂失重置、顺利取出钱。“认真核查证件和手续,是为了资金安全,这样你们才放心把钱存进来呀。”xxx耐心跟客户沟通着,终于消除了误会。
工作中类似的例子还有很多,在人情与制度的碰撞中,xxx总能以周到的服务化解矛盾,“坚持原则永远是第一位,很多时候只要我们真心为客户着想,把道理讲清楚,都能得到他们的理解。”她这样引导刚入职的青年员工。
甘于奉献家庭事业两兼顾
丈夫在xx工作,夫妻长期两地分居;女儿在xx读书,今年高考,每月难见几次面;长辈在家,衣食需要照顾。外表看起来是铁骨铮铮的“女强人”,可内心里,xxx也有温柔的一面,是不折不扣的贤妻、良母、好女儿、好儿媳。
去年的一天晚上,xxx正在x县家中洗衣,得知女儿突然生病,高烧不退,她连夜赶往xx。看到女儿憔悴的面庞和丈夫忧郁的身影,她愧疚不已,哽咽地对女儿说:“是妈妈不好,妈妈没有照顾好你。”懂事的女儿撑起身体,声音沙哑地说:“没事的妈妈,你为我们做得足够多了。”在孩子眼中,xxx对工作一丝不苟、认真负责,为家庭甘愿付出、任劳任怨,虽然不常在身边,但对家人的关爱一分也不少。
多年来,她兼顾家庭及事业,将自己的青春奉献给了农商银行的“大家”和自己的“小家”。默默奉献,xxx不断用真情打动着丈夫、女儿、老人,虽分处两地,一家人却和和美美;心无旁骛,xxx得到家人的支持与鼓励,才能专心专意投身到工作中来。谈及家庭,她一脸幸福:“现在丈夫工作顺利、女儿成绩优异、长辈身体健康,我感到心满意足。”
热爱生活身体心理都康健
业余时间,xxx爱好广泛,乒乓球、羽毛球、登山、骑行等运动全都不在话下。特别是乒乓球,她一练就是十六年,良好的基础加上刻苦的训练使她所向披靡,多次代表x县农商银行参加省市级运动比赛,曾在全省农商银行乒乓球比赛中获得女子单打第二名、团体第一名的骄人成绩。
广泛的业余爱好使xxx结交了不少“球友”、“驴友”。去年腊月,xxx正在营业,大厅突然进来不少人。xxx一看,这不是平日一起练球的老张、老陈吗!他们是x县几所学校的教师,平时并不认识,都是通过xxx介绍的“球友”。他们你拿5万,我凑10万,都来到xxx所在的窗口办理存款业务。老张说,“这是我们几个攒的,听说你有存款任务,专门约着一起来你这儿存的。”
以球会友,日积月累,xxx积攒了许多客户资源;常年的运动锻炼,也使她拥有健康的体魄,并磨练出不言放弃的精神和乐观友善的性格。“身心健康是干好工作的基础,越是忙,越要懂得自我解压。参加运动锻炼,是一个不错的方法。”她这样说道。
对待客户,亲似家人;严守底线,合规自律;默默奉献,甘之如饴;矢志拼搏,身心愉悦——这就是xxx,一个我们身边的巾帼好榜样。
银行标兵主要事迹篇4
她叫xxx,工行xxx省xxxxxx城中支行行长,中共党员,2017年荣获xxx分行“先进工作者”,2020年荣获xxx分行“巾帼岗位标兵”,今年52岁。她32年扎根工行沃土,用花样年华和奋斗的芳香书写青春之美,为工行服务绽放出一片艳丽芳菲。她诠释了一个金融巾帼对工行、对事业的忠诚;以9年的所主任生涯,展示了一名基层骨干对发展、对服务的担当;以3年多来在城中支行耕耘播种,创造了一个支行由小到大、由弱变强的“神话”。
以忠诚为“根茎”深植基层
从1989年入行时的纤纤少女,到如今身负重任的一行之长,她一路揣着对工行事业的无限忠诚,穿雨行舟,扎根基层。从出纳员到储蓄员,从会计员到所主任,每一个平凡而充满竞争力的岗位,她都兢兢业业,一丝不苟,干得扎实,干得舒心,多次被评为市县行岗位能手、服务明星,多次被评为省市县行先进个人、巾帼标兵。
如果说营业网点是银行经营服务主战场,业务发展的桥头堡,那么,网点主任便是基层经营管理的“顶梁柱”和“操心”“辛苦”的代名词。而xxx,正是以擅长吃苦、管理踏实、热情高昂、思路敏捷的个性与特质,铸就了她任职9年所主任的心路历程。凭借“革命战士一块砖,哪里需要哪里搬”的品格和风范,在地处“吴头楚尾”这个离xxx分行距离最远的xxx支行,先后循环担任了4个营业网点的所主任,奋斗的足迹深深印记在xxx支行营业室、南街支行、开发区支行、公司市场部、城中支行。
每一次受命和循环都是危难之际,但每一次赴任都是转机与辉煌。在她的努力下,她所领导的每一个网点,都曾以当期骄人的业绩在市场和同业竞争中收获满满,一展风骚。她敢于挑战的魄力、不服输的劲头和漂亮的工作业绩,博得了全辖广大干部员工的一致称道和赞赏,使其当之无愧地被誉为支行乃至市分行“作风强悍、经营有方、聪明能干”的“老主任”、“好主任”,和“深耕市场、鏖战一线、堪当重任”的“孺子牛”“老黄牛”“拓荒牛”。
以发展为“枝蕊”繁华业绩
xxxxxx城中支行,是一个只有8名员工,地域环境较差、且周边竞争异常激烈的网点。这个网点面临公路,门前车辆奔跑,川流不息,门口地域狭窄,没有一点停车的地方;周边1公里以内,耸立着七八个银行网点。2018年,支行党总支经过慎重研究,将振兴发展城中支行的重任,交到xxx的手上。原本已经在公司部负责人岗位干得风生水起的她,现在突然又要她移师城中,确实没有思想准备,但为了支行的全局发展,她没有怨言,没有犹豫,选择了应战,在城中支行经营形势最严峻的关头,勇挑重担,扛起了xxx城中支行领头人的大旗。“临危受命”就要承载使命,这是她的座佑铭!
围绕带领员工如何克服困境?实现发展“一鸣惊人”?她上任伊始,常常夜不能寐。古人云“凡事预则立,不预则废”,她深深懂得,一个行长的作用,就在于对全辖的发展有一个正确的思路和长远与精细的思考,尤其要有“迎风斗艳展芳菲”的心智和勇气,要像深根与绿叶一样给大自然以生机与活力。针对xxx城中支行业务特点,经过深入调研,广泛听取意见,再经大脑加工,她提出了“七抓七上七提升”的经营发展思路:抓思想统一,上工作信心,提升团队战斗凝聚力;抓存款主线,上营销劲度,提升市场份额占有率;抓目标引领,上措施激励,提升全员创先争优干劲;抓增存渠道,上外拓“攻关”,提升客户资源丰裕度;抓服务强行,上服务质量,提升厅堂和柜面服务两个致胜依存度;抓产品导向,上竞争优势,以优吸存,提升客户粘性和忠诚度;抓优质客户培育,上私银发展带动,提升支行高质量发展实力。在她的思路和实干作风的引领下,城中支行一班人,众志成城,急起直追,扭转了劣势,战胜了困难,战胜了2020年以来的疫情,实现了经营发展华丽转身。
从2018年初她接手时存款3。8亿元,增长现在的6。9亿元,其中储蓄存款由3。5亿元增长到6。2亿元;100万元以上个人客户从2018年初的10户发展到现在的70余户,其中私银客户发展8户,成为当地县域和市分行负债业务发展的明星网点,获得了增存、服务、内部管理和个金新业务发展的多项殊荣,是市分行私人银行客户增长最多最快的网点之一。继前3年存款高速递进增长的骄人业绩,截至今年3月16日,城中支行仅定期储蓄存款(多为1年至3年期)增加9820万元,同比增长63。7%;私银拓户8位,再创新高。
以服务为“芳香”凝聚客户
服务创造价值,服务是永恒的主题,这一朴素而深刻的道理,在xxx的身上得到了充分的印证。凡是见过xxx行长的人,都有这样深刻的印象,她既有落落大方的男子汉风度,又有满面春风般女性魅力,既有果敢睿智、勇于挑战的魄力,更有热忱飞扬、轻风细雨般的温柔。正是因为她拥有的特质,她走到哪客户跟到哪,她遇到谁谁就成为工行的忠实的客户,她以个人的人格魅力和敏锐的营销洞察力,收获了满满的支持和广泛的客户朋友圈。
到城中上任后,她把服务作为立行之本、强行之锚,要求大家要以“工于至诚,行以致远”企业精神塑造企业品牌价值,更要以“客户为尊,服务如意”的浓情境界,潜心构建精彩精致的客户关系。为了深化服务工作,她结合上级服务规范,制定了本行的服务机制办法和厅堂、柜面服务要术,并承诺以身示范,自己带头践行。她高度关注存量客户的维护及价值提升,有效把握在厅堂对存量客户的精准化营销及服务,做到每天利用晨会时间,指导员工更新存款产品政策及利率,做好产品对接,模拟客户到店营销场景,优化营销术语及服务体验,秉持“每一位到店咨询的客户都有需求”的原则,实行预约登记制,留下联系方式及意向,由大堂经理在班后进行回访深耕,力争不流失每一位客户。她十分重视柜面服务的细致性,积极引导客服经理在稳存的基础上以“多说一句话”的方式再挖储源。作为“一家之长”,三年来,在城中支行,她没有周末,没有长假,就是万家团聚的春节,她都是全身心扑在了拓户揽存和网点服务管理上,面对家人一些怨言,她总是坦然以对,好言冰释。作为一行之长,她每天参加晨会、夕会,在倾听和述评中,激励大家跟我干、同心干,并以自身的行动和业绩,潜移默化引领大家,使大家心悦诚服。通过3年来的底蕴积累,浓情浇灌硕果累,优质服务之花在城中竞艳绽放,形成了深厚的氛围,结出了一串串闪光的硕果。
2019年一天,一位女性客户路过xxx城中支行,说要提取50万元现金。“言者无心听者有意”,恰在大堂巡查的xxx立即敏锐洞察到这一“商机”,便主动上前热情接待这位陌生的客户。在得体的攀谈中,客户坦言,她是一个从事砂石经营的老板,之前从没有在工行打过交道,加之城中支行停车不便,根本就不会想到这里办业务,今天算是偶遇。得知实情后,阎艳便以工行的服务长处、产品优势和热情的态度展开“魅力攻势”,客户为之感动,当即同意落户工行,现金转存。后经2年多的悉心维护,目前该客户已成为城中支行的私人银行客户,日均存款900多万元。
2020年夏季的一个中午,正在支行值班的xxx发现门前不远处的“斑马线”上,有一个腿脚不方便的老人正在横穿车水马龙的公路。为帮助这位老人在绿灯的间隙安全通过,xxx快步上前搀扶着老人行走,送达到对面的安全地带才放心回到支行。像这样做好事,xxx和她的同事们不知做了多少回。两天后,一位帅气的小伙来到支行,对闫行长的热心帮助表示衷心感谢。原来那个老人就是这位小伙的父亲。当天老人回家后,对工行城中支行员工的爱心行为赞不绝口,定要子女前来面谢。细微之处见真情,经此一事,老人的一家既成为xxx的朋友,更成为xxx城中支行忠实的客户,目前存款200多万元。
银行标兵主要事迹篇5
xx银行对他12年的培养,让他已经扎根与这片沃土,他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图,
银行员工先进事迹材料。他就是xx,男,汉族,中共党员、经济师,1996年毕业分配后参加建行工作,现在xx综合部工作。
求知若渴、勤练业务
1996年,xx满怀憧憬,以优异的成绩从学校毕业,通过严格的考试,他幸运的成为了xx的一员,这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自己的业务水平,xx购置了大量的业务书籍,求知若渴,撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务学习,虚心向领导和同事请教,多年来,他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘,一份收获,xx先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇,征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章,引起了上级行的高度重视。
严于律己,率先垂范,在日常生活中保持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终保持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的积极性,形成合力。在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了科室工作的不断进步,
此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
吃苦耐劳、爱岗敬业
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,xx确实动了一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了三个服务。一是给本部门的员工服好务,不论员工出现了什么问题,他都能主动解决,。二是给各部门服好务,因综合部是全部业务的后勤保障部门,我和各部门的业务联系也较为频繁,工作中不论哪个部门找到他,他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
能力突出、成效显著
多年来,xx对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉,他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定,展现了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被评为先进工作者,同时更是一位全面发展的银行职员,在xx分行组织的各项文体竞赛中,他以高度的集体荣誉感积极参加,并都获得了很好的名次。
积极参加科学发展观学习活动。
2014年,科学发展观学习开展以来,xx认真参加行里组织的科学发展观学习学习,做好笔记,保质保量地完成各阶段的学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自己;除此之外,还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》,承担全市科学发展观学习活动的宣传报道工作,共编发《简报》共23期,收录稿件71篇,采用35篇;省行专栏选登55篇,其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标,一是加强学习,坚持在理想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨,在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位,在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献,在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的学习,使我更加深刻理解到科学发展观学习重要思想的内涵,坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
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银行标兵主要事迹篇6
我于xx年8月参加工作,目前是xx行xx支行xx营业部一名普通对公综合柜员。从走上工作岗位的那一天起,我就虚心请教前辈和同事,苦练基本功,认真学习各种规章制度,踏实工作,我坚信:只有牢固树立以合规为荣、违规为耻的价值观,做到时时合规、事事合规、处处合规,全身心地投入到工作中,才能对得起这份来之不易的工作,才能不愧对农行员工的称号。我是这样想,也是这样做的。
一、苦练基本功,为优质高效服务夯实基础优质的服务离不开扎实的基本功。刚参加工作时,我打字的速度非常慢,办一笔业务客户没少等时间,同时,从事柜面工作要求对数字录入速度快,为了提高工作效率、尽量让客户满意,我痛定思痛,狠下决心,充分利用业余时间练习打字和小键盘数字输入,经常练到深夜十一、二点,手指都结出老茧来,我的打字速度和数字输入速度明显提高。点钞,也是银行工作人员的基本技能之一,为了提高自己的点钞技能,我积极向点钞高手请教,掌握点钞的方法与技巧,并积极利用业余时间训练,成箱的点钞券被点烂,手指也时常被扎钞纸划出
一道道伤口,我都咬牙坚持,我的点钞水平有了明显进步。同样的,我坚持对自己在珠算、计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练,挤出时间勤学苦练。功夫不负有心人,付出终有回报,我的各项技能得到了全面提高,在金坛支行举办的历届技术比赛中,我都获得好名次:2001年的储蓄开户和手工计息两项第二,2002年汉字录入第一名,2006年电脑记账第一名、单指单张和多指多张点钞第二名、业务理论综合第二名,2008年所有参赛项目均获得第二名;xx年,我作为金坛农行的选手参加了金坛总工会举办的金融杯技术比赛和第四届常州农行技术比赛,分别获得荣获金融杯全能项目第二名和计算机储蓄记账、对公记账两项第三名的优异成绩,为集体争得了荣誉,在集体荣誉中体现自身价值。
二、提供优质合规服务,做到合规人人有责优质服务离不开合规操作。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的服务越来越得到各银行也金融机构的重视,而合规则是优质服务的基石。尤其是今年农行成功实现a股和h股同步上市,对员工合规操作的要求更进一步。我深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中,我牢记细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业及违规就是风险,安全就是效益理念。
银行标兵主要事迹篇7
本人自入行以来,严格要求自己,认真执行法律法规,行业准则和内部规章制度。尤其是在担任基层网点业务主管这十一年来,在各支行领导的正确带领下,按照委派营运主管岗位职责的要求,认真学习业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,不断推动内控合规管理工作。加强网点会计基础管理,发现风险问题及时堵绝,加强网点事前事中事后的风险管控。带领员工把好基层网点风险防范的第一道关口。加强员工的道德教育,防范道德风险。因本人在平时工作中坚持原则,一丝不苟,求真务实,表现优秀,不断积累内部管理经验,连续十一年来,无违规问题,无风险案件发生。在合规管理和业务素质方面得到行领导的好评和同事们的认可。现将具体情况汇报如下:一、加强学习培训,树立合规经营理念(一)是加强了会计业务知识的学习。利用业余时间,我认真学习《会计法》《商业银行法》,《反洗钱法》等有关法律及有关财会管理方面的规定、文件,并以此为准则,应用于实际工作之中,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质。(二)是对柜员采取集中培训和自学相结合。通过每日晨会或晚上集中培训,带领全行员会学习我行近年来开发的新产品相关规定,加强电子产品签约的风险控制,对员工进行风险防范教育,搜集历年来银行案例给员工讲解并进行分析。加强柜员的自我保护意识和风险防范意识教育,提高全行员工在营销的过程中合规经营理念。二、把好合规关,守好经营的生命线合规是建行发展的生命线,作为营运主管要以风险防范为己任,负责把好前台的第一道关口。在平时的工作中,自觉树立风险首位和内控先行的管理理念,把加强内控工作作为防范经营风险的关键环节来抓。经常在晨会、例会或工作之余,就日常业务运行及核算情况进行总结,对当月的风险关键点进行逐项对照检查,并形成工作底稿及时上报。对当日重要风险事项进行提示,并结合区分行的稽核通报,分析业务差错成因。尤其是对一些屡查屡犯的问题,细致分析,教育和引导柜员时刻绷紧风险防范这根弦。在基层网点我就是一名消防员,对会计工作中出现的风险隐患不但要能及时灭火,更重要的是能够防患于未燃。要求大家牢记我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失的员工警言。对日常柜员办业务中出现的违规问题及时纠正,杜绝违规操作。对柜员违规行为,绝不手下留情。如此的严格要求,我在柜员的心目中成了一个严厉督导的老师。三、建立健全会计工作内部管理制度,提高我行内控管理水平(一).制定内部管理量化考核办法。为了强化会计工作管理,落实金融法规及建设银行会计工作各项管理制度及内控制度,化解会计风险,特制定本办法,考核方式分现场考核兑现和按月监控、按季考核兑现两种方法。考核标准以扣减柜员积分为主,并以积分相对应的产品进行量化。强化员工按章办事,合规操作。(二)制定会计稽核差错管理办法,为了提高会计网点的核算质量,我行每月对稽核差错进行统计,并按业务量大小进行排名,对无差错柜员进行奖励,对差错率高的柜员进行积分处罚,不断提升我行会计核算管理水平。
银行标兵主要事迹篇8
林x,现任工行扬州文汇支行网点负责人。在2020年的工作中,她始终遵守着准则:内控驻于心,合规贵在行,以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手,切实提升网点风险治理水平,在她的管理下,工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于a类网点的水平。
一、合规知识记心中,加强学习在行动。她将规章制度中的核心内容进行提炼,加深对规章制度的理解;她熟练掌握各项业务的风险点,将内控合规具体要求了然于心;她认真领悟新规和上级行新制度文件精神,通过工银大学进行微课堂学习,强化业务知识学习;通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力,提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中,审核监督在行动。她始终铭记着网点目标,将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中,认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性;严格执行一问二看三核对的工作步骤,严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关,充分发挥好把关堵口作用,做到有章必循,有规必依,做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查,严防此类风险账户的发生;狠抓网点集中处理运行质量,对发生的撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因,如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通,逐个指导监督;安排专人每天对内部户进行核对,挂账做到及时处理,避免长时间挂账,提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中,时刻提醒在行动。工作中,针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题,她第一时间组织员工学习,及时整改,引以为戒,消除风险隐患。
四、不畏困难记心中,虚心请教在行动。在业务运营过程中,遇到复杂,特殊性的业务,她不害怕,不逃避,以解决问题为第一要义,虚心向上级部门请教,与业务处理中心沟通联系,再进行业务处理,有效的防范了风险事件发生,确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务,严把审核关,做到柜员与运营主管双人复核制,充分发挥好把关堵口的作用,将风险事件扼杀在萌芽状态。
五、排查细则记心中,关注员工在行动。她对员工思想动态和异常行为进行定期排查,通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化;她不定期与员工进行交流,进行思想道德、合规操作与案例警示教育。
六、员工能力记心中,耐心辅导在行动。网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职,她以师徒制考核为抓手,注重加强基本制度和操作流程的培训,在网点形成传、帮、带的良好氛围,不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训,消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期禁令的宣传和学习,增强新员工的合规意识,做到主动合规、时时合规、人人合规。
合规经营是每一位员工必须履行的职责,是防范金融案件的基本前提,是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓,为经营发展保驾护航。
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