活动总结是组织者对活动中人员分工和合作情况的评估，活动总结有助于形成组织的经验积累，为未来的活动提供参考依据，以下是久久美篇网小编精心为您推荐的开展女职工活动总结8篇，供大家参考。
开展女职工活动总结篇1
根据贵港市总工会《关于开展2017年女职工维权行动月活动的通知》的文件要求，我会积极开展各项工作，在三八 国际劳动妇女节期间联合我区妇联开展女职工维权行动月系列活动，并举得了良好的效果，现将具体情况总结如下：
一、强化普法宣传，着力维护女职工合法权益
妇女维权工作最根本的落脚点，是要增强妇女自身的维
权意识，提高妇女自身的维权能力。我区以《反家庭暴力法》颁布实施为契机，不断加强普法宣传工作、扩大普法教育覆盖面，3月2日-3月9日，广泛宣传国家涉及女职工权益保护法律法规，有针对性地深入开展普法宣传教育活动，将普法与宣传男女平等基本国策相结合、与宣传保护女职工合法权益的相关法律法规相结合，切实做好《劳动法》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》等有关维护女职工利益的法律、法规的宣传工作。
二、重视女职工工作，推进女职工工作规范化建设
我区从保障女职工合法权益、维护社会稳定的高度，从促进经济社会和谐发展的高度，充分认识实施女职工维权工作的重要性，从女职工最关心、最迫切需要解决的问题入手，广泛征求女职工意见，落实工作制度，建立工作机构，安排专门工作人员负责该项工作，不断提升女职工维权工作规范化程度，把维护女职工权益的工作提高到新的`水平。
三、关注女职工健康群众性女职工劳动
维护女职工权益、关爱女职工健康、帮助女职工解决工作和生活中遇到的困难，我们在全区范围内实施女职工关爱行动，主要是在维护职工合法权益、帮扶困难职工总的框架下，进一步加大对女职工的帮扶力度，向全区女职工送去一份问候、一份祝福和一份特别的关爱，这对于维护广大女职工合法权益和特殊利益，具有重要意义。我们的主要做法是：一是加强组织领导，在维护职工合法权益、帮扶困难职工的前提下，进一步加大对困难女职工、女农民工及其家庭的帮扶力度，建立健全关爱困难女职工的长效机制，制定实施女职工关爱行动方案。二是建立健全困难女职工档案，深入基层、深入女职工，加强调查研究，了解和掌握困难女职工和女农民工的生活状况，摸清困难女职工底数，让所有符合条件的困难女职工都进入工会帮扶系统的数据库，并将困难女职工建档数作为女职工关爱行动。
开展女职工活动总结篇2
9月，为积极响应国网公司号召，认真贯彻落实全国“大力提升质量、建设质量强国”的“质量月”活动精神，xx县供电公司结合实际工作需求，部署并开展了xxxx年“质量月”活动。活动以紧抓设备质量为核心，优质服务为根本，各项特色内容相围绕的方式，深入强化了本质安全理念，营造出公司上下保质增效、质量先行、人人参与、严密管控的浓厚氛围。现汇报如下：
公司“质量月”活动主要突出六个方面成效：
一是组织开展了“质量月”活动启动会，紧扣活动主题，贯宣文件精神，明确活动重点，安排活动方案，敲定活动职责，公司领导亲自主持，要求全体员工要深刻理解“质量是企业生命线”的内涵，站在公司生死存亡的高度重视质量管理工作，坚决避免管理与运行“两张皮”；借“质量月”东风，各职能部门要形成合力，发现问题，及时反馈、处理。
二是努力烘托了“质量月”浓厚氛围，利用多种传统媒体和新兴媒体大力开展宣传，通过制作和发放“质量月”宣传资料、投影“质量月”标语横幅、微信群分享质量故事，弘扬了“以质取胜”、“质量至上”理念，提升了全员质量意识。
三是各部门认真开展了质量素养提升活动，组织参与了质量管理知识竞赛，强化了质量事前控制，加强了质量教育培训，确保了质量管理体系有效运行。
四是全面强化了设备质量监督管理体系，深入施工现场，严把施工质量关，加强了设备监督和运行维护，强化了质量全过程管控，巡视自查能够紧抓关键环节，做到了全方位管理。
五是认真开展了配网设备质量“两排查一整治”专项行动工作，核查了物资质量，上报了问题企业，细化梳理了存在的问题，针对性的提出了改进措施建议，进一步夯实了配网本质安全物质基础。
六是着力提升了优质服务水平，加大了优质服务宣传力度，规范了停电计划管理，开展了电能质量入村到户宣传活动，强化了县区重要客户的供电服务深度，在全县范围内树立起了供电服务质量精益求精的良好形象。
开展女职工活动总结篇3
为不断加强项目质量管控，进一步提高项目质量管控水平，我项目根据公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》(公司综合管理部)及《20xx年“质量月”启动大会》有关会议精神，结合项目部实际情况制定了质量月活动方案。围绕“向质量要效益，以质量求发展”的活动主题，采用多种形式开展了“质量月”系列活动。
一、成立“质量月”领导小组，宣贯活动意义
为切实加强对“质量月”活动的组织领导，确保活动落到实处，取得实效，项目特成立了“质量月”活动领导小组。
组长：xx
副组长：xx
活动成员：xx,xxxx.各作业班组。
“质量月”活动领导小组要求各部门结合工作实际，从提高员工质量意识，了解质量管理的各项规章制度出发，扎扎实实参与项目“质量月”各项活动，使项目全体员工从思想上认识到加强施工质量控制的的重要性和必要性，并将其认真贯彻到施工生产的每一道工序中，切实将我项目的质量管理水平提升一个新的高度。
二、精心组织，认真开展各项活动
伴随着“质量月”的到来，我项目“质量月”活动的开展正式拉开了帷幕，项目部对活动实施方案中策划的活动认真组织，确保每一项活动都能取得实效。
1、“质量月”活动动员大会
20xx年9月10日17时整，项目部于会议室召开了“质量月”活动动员大会，会议议程为：
1、项目经理传达公司文件精神，阐述“质量月”活动的意义，鼓励项目全体人员积极参加。同时说明质量活动要长效化，同时质量月精神要贯穿于全年之中。
2、项目总工对“质量月”活动方案予以说明，对活动流程加以简要说明，希望项目部员工对活动予以重视，积极参加各项活动。
动员大会照片
2、张贴宣传条幅
9月11日上午，项目部于施工现场悬挂了质量主题横幅，通过宣传广告的悬挂，引导现场施工人员自觉承诺并履行质量责任，自觉维护企业质量信誉形象。
施工现场悬挂质量宣传条幅
细部做法控制标准
3、大力开展质量教育培训
我项目结合自身施工特点，分别于9月14日、9月16日开展了“工人质量意识宣传大会”“公司《细部做法控制标准》（二次结构施工）专项培训”。通过这几次培训，项目工程技术人员对质量管理有了一个新的理解，这对以后施工过程中把握质量管理的重点、难点打下了一个很好的基础，通过这几次质量内容的培训，大大提高了我项目人员的质量管理水平。
“质量月”工人动员大会
公司《细部做法控制标准》（二次结构施工）专项培训
4、开展质量问题检查行动，召开质量分析会议。
我项目9月15日15:00开展了项目部的质量问题检查活动。质量检查由项目经理带队，仔细对正在施工的6#、7#楼的施工情况进行了检查，对混凝土成型质量、质量通病等多方面进行了检查。
针对此次检查发现的问题项目召开了现场质量分析会议，会议主要针对质量通病防治、混凝土结构修补来开展，会上各参加人员纷纷发表了自己的意见，针对问题确定了相应的整改措施。
现场质量分析会议
5、质量专项检查活动
9月20日，项目领导及相关技术人员进行了质量专项自查，检查内容涉及到管理制度的落实，材料检验，施工现场质量，测量，质量验收及资料等方面。
本次检查较为细致全面，涉及到了施工现场及项目质量资料管理，现场及各部门准备均较为充分，做的较好，对于暴露出来的一些问题，能当场整改的当场整改，不能当场整改的限期进行整改。对于暴露的问题，项目还将在日后跟踪复查。
三、成果汇总
通过此次质量月活动，在以下几个方面取得了一定的效果：
1、二次结构施工
项目部加强了施工过程中的监管力度，在施工前核对工人进质量技术交底、砌筑样板墙、“老带新”、施工过程旁站等措施，二次结构砌筑质量大大提高，垂直度、平整度均达到要求。
2、混凝土成型后质量缺陷修复
对混凝土工程而言，前期预防为主，后期修复为辅。虽然项目部前期对各项工艺把控较严，但仍不可避免的存在个别通病，因此项目部对后期混凝土修复提出了更高的要求，制定了一系列质量缺陷修补的措施。现场成型后的烂根、蜂窝、麻面、漏浆、气泡、错台等质量问题得到有效处理。
四、总结经验，查找不足
通过此次质量月活动的开展，有力地提高了我项目工程技术管理人员的质量管理水平，对于质量排查过程中暴露出来的问题，我部认真进行了原因分析，并及时整改，总结经验教训。与此同时，针对发现的问题应找出质量问题发生的深层次原因，鼓励管理人员针对问题，提出解决办法，开发新工法工艺，为公司培养新型质量技术人才。
虽然9月份质量月，项目部施工质量有了明显的改善，但仍然存一定问题，部分外观质量有待提高，细节有待改进，成品保护不到位。项目部将保持目前好的方面，加强问题的落实整改。对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使项目部的质量不断的提升，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场上立于不败之地。
开展女职工活动总结篇4
今年是《女职工劳动保护特别规定》(以下简称《特别规定》)颁布实施5周年，为进一步做好维护女职工合法权益和特殊利益工作，按照全总、区总女职工委员会通知要求，市总工会女职工委员会决定，在2017年三八国际劳动妇女节期间开展女职工维权行动月活动。现将有关事项通知如下：
一、活动主题
推动《特别规定》贯彻落实，依法维护女职工合法权益和特殊利益。
二、活动时间
3月初-3月底。
三、活动内容
(一)以推动《特别规定》贯彻落实为重点开展活动
1.开展宣传普及活动。以《特别规定》为重点内容，广泛宣传普及国家、自治区、石嘴山市关于保护女职工权益法律法规政策，着力推动《特别规定》、《宁夏回族自治区女职工劳动保护办法》(以下简称《保护办法》)宣传普及进企业、进车间、进班组，促进用人单位增强守法意识，切实履行法律责任;引导女职工自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，推动全社会形成尊重女性生育社会价值、保障女职工合法权益的良好环境。
2.继续深化女职工权益保护专项集体合同工作。各基层工会女工委要依托集体协商要约行动，以中小非公企业和女职工相对集中行业为重点,对未签订女职工专项集体合同及合同到期未续签企业集中开展要约行动。总结推广协商内容针对性强、协商程序规范、履约实效显著、女职工满意度高的.女职工专项集体合同工作成功案例，着力推动协商、签约、履约程序制度化、规范化，保障女职工的知情权、参与权、表达权、监督权，有效提升女职工专项集体合同签约质量、增强履约实效。
3.深入开展女职工劳动保护监督检查。加强与人社和劳动监察等有关部门的联系配合，以非公中小微企业为重点，对《特别规定》、《保护办法》贯彻落实情况联合开展监督检查。对违反《特别规定》、《保护办法》等侵害女职工权益的用人单位提出督促整改意见，监督落实整改措施。积极参与侵害女职工权益案件调查处理，及时反映女职工利益诉求，提出工会女职工组织意见主张，依法维护女职工合法权益和特殊利益。
4.总结推广工会女职工维权工作典型经验。注重总结推广5年来本地区女职工组织推动《特别规定》贯彻落实、维护女职工权益的典型经验，宣传交流女职工维权工作品牌、不同类型用人单位和区域性(行业性)女职工专项集体合同工作的有益经验，以及参与调查处理侵犯女职工权益典型个案的有效做法，充分发挥先进典型的引领示范作用。
(二)开展《特别规定》、《保护办法》及相关的法律法规微信有奖答题活动。3月1日-3月31日，市总女工委将依托市总工会微信平台积极开展答题活动，深入普及法治知识，不断弘扬法治精神，积极引导广大女职工自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，进一步提高广大女职工的法治意识，依法维护女职工合法权益和特殊利益。
四、工作要求
(一)加强组织领导。各级工会女职工组织要充分认识女职工维权行动月活动的重要意义，按照通知要求，结合工作实际，制定活动方案，细化活动内容，整合资源力量，确保女职工维权行动月活动扎实有效开展。
(二)突出工作重点。以一线女职工特别是女农民工、女劳务派遣工为重点对象，深入基层、深入女职工，深入了解掌握女职工劳动权利、特殊劳动保护、生育待遇落实等权益实现情况，着力推动解决女职工权益维护中存在的突出问题和实际困难。
(三)创新活动方式。要广泛发动广大女职工参与到本次微信有奖答题活动中来，要求本地区、本行业、本单位女职工参与面达到90%以上，使竞赛活动真正起到学习宣传、扩大影响的作用。同时，各基层工会女工委要注重树立互联网+思维，探索创新活动组织和宣传方式，推进网下工作与网上工作深度融合。开办普法大讲堂、专题讲座、举行法律知识竞赛等活动，着力拓展用人单位和女职工参与面，扩大活动影响力。
(四)及时报送材料。请各级工会女职工委员会务必于3月31日前，将本单位开展女职工维权行动月活动总结、信息、图片资料、典型经验和成功案例(纸质、电子版)及时报市总工会法保女工部。
开展女职工活动总结篇5
2017年3月，我院工会根据万州区总工会的要求，结合医院实际情况，在三八期间开展了女职工维权行动月宣传活动，使广大女职工更多地了解法律，运用法律武器保护自己的合法权益和特殊利益。
一是我院工会在三八节期间，在院内电子显示屏、内部网络系统开展了国家和地方关于保障女职工合法权益和特殊利益的相关法规政策相关知识宣传。
二是开设知识讲座，提高法律意识。为了提高院内女职工的法律素质，增强她们知法、守法、用法的能力。3月22日，我院工会在院内开设了女职工维权行动月法制知识讲座班，讲座内容主要以《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国反家庭暴力法》等为主要内容，由医院分管女职工工作的副院长杨小玲和女工委委员王华英主讲，女职工参加人员达到170人，占全院女职工的80%。通过参加法律知识讲座，提高了广大女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，依法维护女职工的合法权益和特殊利益，达到了预期目标。
通过这次三八维权月活动，让广大女职工懂得了有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，提高了《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国反家庭暴力法》等法律法规的普及程度，促进了男女平等、维护女职工权益的意识。
开展女职工活动总结篇6
又到了每年一度的质量月，今年的质量月让人尤感不安。xx事件的发生，让人触目惊心，其造成的后果让人产生心理恐惧，其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。每年一个质量月变成每年12个质量月，天天讲、时时讲，始终坚持清醒的头脑，少一点花架子，多一点实实在在的行动，让我们的质量意识，体此刻工作的每一分钟中去。我们公司的第一个质量月已经过去了，质量月是我们今年的经营目标“精耕细作，稳步增长”的一个重大举措，提高了全员质量意识，促进公司产品质量再上一个新台阶。回顾这个月，我有以下深刻体会：
1、xx知识的培训，使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识，让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。
2、经过参加外部培训机构关于iso质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能经过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。
3、品质管理基础的培训，不仅仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清楚认识到自我工作岗位的重要性，让自检、互检做得更好、更到位，减少质量事故，做到五大满意。
4、经过自查自纠，发现问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自我工作岗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且对不贴合事实的工作流程作进一步的完善及改善。
5、三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的欢乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的知识更加巩固，并应用到我们实际工作中。
质量是企业的生命，它不仅仅是质量管理部的事，是我们每一个员工的事。不要认为质量月只是一个月，所以此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态。使我们公司的经营更上一层楼，让我们雅纯在化妆品行业有更好的名声，成为最有影响力的一个企业。
质量月虽已结束，但质量月的风气时时在我们的日常工作中。质量是企业的生命，产品质量水平的提高，需要公司全员的共同努力。让我们携手共创xx完美的蓝图！同时也期望公司多举办一些趣味活动，丰富员工的业余生活。
开展女职工活动总结篇7
为进一步做好维护女职工合法权益和特殊利益工作，深化女职工权益保护专项集体合同工作，推动《女职工劳动保护特别规定》贯彻落实，根据全总女职工委员会工作要求和部署，决定在2017年“三八”国际劳动妇女节期间，我会开展以推进女职工专项合同工作为重点内容的女职工维权行动月活动。现将工作总结如下:
一、领导高度重视、精心部署
一是成立了活动领导小组。根据市总工会文件指示精神，覃塘区总工会成立了“女职工维权行动月”活动领导小组。领导小组由区总工会党组书记黄文龙任组长、副主席曾活才任副组长、下设领导小组办公室，由韦景梅主任具体负责整个“女职工维权行动月”活动。二是下发了活动通知。3月1日，区总工会向各乡镇、企业工会，下发了《覃塘区总工会关于2017年妇女节期间开展“女职工维权行动月”活动通知》。以“提升协商质量、增强合同实效，推动《特别规定》贯彻落实”为主题，以农村妇女、女性农民工为重点，向下级工会组织提出了整个活动的指导思想、宣传内容及措施要求，确保活动的顺利有序开展。
二、主要做法
(一)深入开展女职工维权宣传咨询活动
覃塘区总工会会同区妇联、区人社局、区法院等部门，于圩日到各乡镇广泛开展普法宣传教育活动。制作一期宣传板报，利用展牌、宣传单、知识手册，向广大妇女群众宣传了《工会法》、《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《劳动合同法》、《反家庭暴力法》等法律法规，普及知识，切实提高女职工懂法、用法，维护自身利益的意识。并开展了现场法律法规咨询活动，对妇女群众的法律问题释疑解惑;
(二)深化开展女职工权益保护专项集体合同工作
积极组织动员各企业对《女职工权益保护专项集体合同》履约情况进行自查，对未签订女职工专项合同企业、合同到期未续约企业集中开展要约行动，并全程对各单位的落实情况进行跟踪指导，帮助协调、解决开展活动遇到的难题，及时纠正合同履行过程中存在的问题。为企业女职工做好事、办实事、解难事，切实保证女职工的合法权益落到实处。
(三)举办女职工维权法律知识专题座谈会
覃塘区总工会会同区妇联、区人社局、区法院等部门在区大会堂举办女职工维权法律知识专题座谈会，紧紧围绕女职工对最关心的利益问题，广泛征求她们的意见建议，促使女工干部到普通女工、女农民工，特别是各企业形成学法、知法、懂法、用法的良好风气，切实提高女职工懂法、用法，维护自身利益的意识。
(四)以“走部门”的形式宣传女职工维权
2017年3月4日，我会干部以“走部门”的形式，到覃塘区行政中心各部门分发由我会印制的关于“女职工劳动保护特别规定”等内容的宣传单，对涉及女职工合法利益和特殊利益的法律法规及有关政策规定进行了大力地宣传。
据统计，“女职工维权行动月”活动共发放了维权知识宣传单2800余份。
三、活动成效、下步计划
今年的“三八”节，我区总工会通过内容丰富、形式多样的活动形式凝聚人心，振奋精神，在我区内形成了尊重和保障妇女权益的良好氛围，为构建和谐广益、幸福广益提供有力的保障，将真情送到了各个角落，将服务渗透到妇女群众心中。今后，我区总工会将做好下半年的女职工“两癌”体检工作、女职工安康医疗互助保障宣传推动工作和继续做好女职工我维权工作。并加大妇女工作力度，创新工作方式，扩大对象覆盖面，推动妇女工作更上一个台阶，使广大妇女以高昂的姿态和顽强的精神投身于全面建设社会主义新农村的伟大实践中。
开展女职工活动总结篇8
为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，根据《绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》（绵卫办[20xx]38号）文件精神，我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与安全月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的服务水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，处处为病人着想的管理理念。
针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给居民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力，医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务，医院各科室陆续推出了服务承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。
二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全
众所周知，医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质的`医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。
（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构
为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化，随时发现问题，进行整改，并由质控办每月进行汇总分析，全面保证医疗质量。
院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构，每年年初，院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，努力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量水平大为提升。
（二）严格落实各项医疗质量管理制度做到有章可循，有章必循。
因应新的《医疗事故处理条例》实施，我院在医疗质量管理方面做了大量的工作，务求切实提高医疗质量。我院制定了《宝泉乡卫生院医疗质量管理办法》，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例具体化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了《宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
（三）狠抓医疗质量，提高医疗服务的技术含量
1、贯彻实施临床医疗制度
临床医疗制度贯彻实施的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。
2、提高医疗基本理论及基本技能
充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作，每年都认真组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。
（四）抓重点和难点，创急诊优秀管理
急诊科一直是医院的窗口，在对此高度认识的基础上，我院在原有急诊工作制度的基础上，重新修订了《宝泉乡卫生院急诊科工作制度》，进一步完善急诊管理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。
根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作体现“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬，抢救操作熟练，掌握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应急能力。
（五）严密监管的医院感染管理
为加强医院感染的管理，设有医院感染管理科，专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、规范化。
三、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解
1、 沟通是非常重要的环节。
（1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。
（2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特别是诊断和治疗出现重大变更时，更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者，必须把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。
（3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等。
（4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。
（5）医护之间的沟通：落实医疗行为的及时到位，各种检查是否及时进行，患者病情的变化是否得到及时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。
2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。
3、对于有创性或介入性操作和治疗，必须做好术前的准备。明确各种穿刺的安全操作流程，设立急救车及各种急救抢救流程和规范。
4、进行有创性或介入性操作和治疗后，必须设立严格的操作规程，做好交接班工作。
5、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。
四、以提高人才素质为保证
人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏，特别是科室的管理人员素质的高低，将影
响临床工作的好坏。因此，在我院全面实施科主任负责制的基础上，我院采取多种方式全面提升管理人员素质，以此促进医疗质量水平的提高。
我院采取中层干部竞聘上岗制度，一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出，全面带动科室的建设。经过几个月的运转，证明该措施是十分有利的，使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。
五、充分发挥信息化优势，务求管理规范化和高效率化
我院从今年年初起，在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化，全力推进我院各项工作的发展，尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造，医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看，不必象以往一样，要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。
医院的信息化建设，充分体现以先进的手段，确保管理的科学化、规范化和高效化，优质的服务，使病人最终受益。
六、推行护理改革，个性化服务创新路
长期以来，护理管理是我们薄弱环节之一，经过探讨，我们一致认为提高护理服务水平，是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在内全面试行服务模式的改革，并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待，针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同，实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时，更强调病人个性方面的需求与满足，每一处细微关怀，更令病人倍感满意。
综上所述，在本次质量服务月活动中，我院在全面实施质量管理的前提下，通过切实推行医德医风建设，加强医疗质量管理与监控，完善各项制度，提高人才素质，充分发挥信息化优势，推行护理改革等，实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信，随着医疗改革的进一步深入，在上级领导的正确领导下，在全体工作人员的努力下，我院的各项事业将得到更大的发展和壮大，将驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。
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