久久美篇网 >工作总结

环保工作总结个人范文5篇

为了把这段期间的工作画上一个完美的句号,大家是时候写一写工作总结了,工作总结是总结过去一个自身提高的好方法,久久美篇网小编今天就为您带来了环保工作总结个人范文5篇,相信一定会对你有所帮助。

环保工作总结个人范文5篇

环保工作总结个人范文篇1

一年来,在局党组的统一领导下和全局职工的关心、支持和帮助下,按照市环境监察支队内设机构职能分工的要求,结合自身实际,围绕年度环保中心工作和环境监察支队的各项任务,认真履职,抓好落实,较好地完成了各项工作任务。

一、××××年度的思想、学习和工作情况

(一)不断加强思想作风建设,思想政治觉悟得到提高

一是在政治上头脑清醒,始终坚持与党的组织保持高度一致,理想信念坚定,政治纪律严明。二是在思想上不断加强世界观和人生观的改造,思想觉悟和党性修养得到了锻炼,思想稳定,作风扎实。三是在纪律上不断加强自身约束,始终把作风建设放在首位,坚持做到有损于环保形象的事不做,有损于环保形象的话不说,自觉维护环保部门在人民群众中的整体形象。

(二)不断加强业务学习,业务能力得到提高

第一、结合自身实际,按计划抓好理论学习。一是把邓小平理论作为学习的重点,始终坚持把学习邓小平理论与当前环境保护工作的目标和任务结合起来,在学习和领会解放思想、实事求是,开拓创新、力求实效上下功夫,在运用科学理论指导实际工作,解决实际问题上找差距。二是把党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想作为学习的核心,按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求,正确运用新思想、新观点、新论断加强自身理论水平的提高,增强运用理论解决实际问题的能力。三是把环境监察业务书籍和环境保护法律、法规作为学习的主要教材,重点学习了《中华人民共和国环境影响评价法》、《中华人民共和国行政许可法》、《排污费征收使用管理条例》等业务书籍和法规性文件,从理论上武装了自己,为开展好各项工作夯实了基础。四是把参加业务培训作为提高业务能力的主要渠道,参加了行政执法、辐射管理及电子政务培训,为熟练掌握业务创造了有利条件。

第二、学用结合,成效明显。一是依法办事能力得到了提高,法律意识得到了增强,环境执法文书的拟定得到进一步规范,办理群众环境信访案件的能力得到了加强。二是日常事务处理能力得到了提高,公文拟定、情况收集、报表统计更进一步规范。三是环保宣传意识明显增强,宣传效果明显提高。年初以来,被国家环保网采用信息×篇,省局采用信息××篇,昭通日报采用新闻稿件×篇,市局采用信息×篇。通过媒体,较好地向全社会反映了我市的环保工作。

(三)认真履职,抓好工作落实

一是按照市局领导的安排,负责起草市政府领导在全市环保工作会议上的讲话稿,协助办公室认真抓好××××年度全市环保工作会议在水富召开期间的各项保障工作。

二是积极主动配合其他人员认真抓好××××年度排污申报登记与核定和全市排污费征收工作,督促指导××县区按时上报各季度报表,以《我市排污费征收刷新历史记录》为新闻题材,通过国家局、省局环保网和昭通日报等新闻媒体,向社会反映了全市排污费征收工作情况。

三是积极主动参加整治环境违法行为,协助抓好违法排污企业的现场环境监察。在市局分管领导的带领下,先后对昭待、水麻高速公路环保“三同时”执行情况进行了现场监察;对大关锦坤铸造有限公司、昭通圣源酒厂、昭阳威力淀粉厂、黄磷厂等环境违法企业进行现场环境监察,并负责草拟监察报告。配合省局工作组完成了对昭通渔洞水库、大龙洞水源地现场环境执法检查和对华新水泥厂环保“三同时”执行情况的现场监察。按照市局领导的安排,参与完成了金沙江向家坝水电站建设期间环保“三同时”的执行情况的首次执法检查。环保个人工作总结 篇8

一、环境宣传教育任务全面落实全民环境意识普遍提高

1.是通过刷写标语、办板报、印发传单等多种形式,在群众中广泛开展环境保护宣传教育活动。据统计,今年全县共刷写各类环境保护宣传标语xxxx多条,悬挂横幅xxxx条(副),印发传单xx万份,播放环境教育警示专题片xx场次,举办各类咨询活动xx场次,咨询群众xxxxxx万多人(次)。

2.是在“xxxxxx”世界环境日期间开展了声势浩大的集中宣传教育活动,城区设立咨询服务点xx处,悬挂环境警示图片xxxx份,向有关部门赠送《中国环境报》xxxxxx特刊xxxx份,并现场播放了环境警示光盘和环保法律宣传录音,直接受教育人数xxxxxxxx多人,出动宣传车一辆,抽调xxxx人组成宣传小分队,历时xx天,巡回xx个乡镇,散发各类宣传材料xx万余份,咨询群众近万人,同教育局在全县中小学生中开展了以“我和环境”为主题的征文比赛活动,共收集征文xxxxxxxx多份。在宣传教育活动中我们注意把集中宣传同经常性宣传结合起来,保证了宣传活动的长效性和实效性。

3.是积极开展“双绿”创建活动。为了使创建绿色社区、绿色学校、环境优美乡镇工作逐步走上规范化、制度化轨道,我们制定了《xxxxxx创建“绿色学校、绿色社区、环境优美乡镇”工作实施方案》,今年确定马岭中学等xx所学校要建设成为达标绿色学校,北区住宅区创建为绿色社区,赤城乡等xx乡镇要创建为环境优美乡镇,为了促进这项工作顺利进行,我局在财力十分紧张的情况下,向创建绿色达标学校的xx所学校拨付创建活动补助经费xxxxxx万元。据统计,开展创建活动的单位用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达xxxxxxxxxx万元,创建工作基本达标,并于xxxxxxxx年xx月顺利通过我县验收。

4.是推行“绿色认证”。今年,我们把推行绿色认证作为环保部门服务农村经济建设的一项新的工作措施来抓,协同有关部门,狠抓赤城无公害苹果生产基地的建设,并协助完成了赤城无公害苹果基地认证工作,赤城乡被认证为国家级无公害苹果生产基地。

5.是向省市报送环保政务信息xxxx篇,县电视台播出新闻录象xx次,广播稿xx篇,完成《中国环境报》征订任务xxxx份。六是积极开展“四五”普法教育活动并顺利通过市县验收。通过广泛宣传,使各级领导、干部职工、青少年学生及社会各界人士重视和支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强,目前电话举报多了,来信来访多了,关心环境、支持环保工作的人多了。

二、总量控制目标得到落实

结合全县产业结构调整,年初,我们对排污单位实施量化管理,一是层层分解污染物排放指标,并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查,督促排污单位采取防治措施,提高污染防治水平,辖区内xxxx户砖瓦厂是排放soxx、烟尘大户,我们在严格控制燃煤类型的同时,进行技术指导,降低能耗,减少排污量,确保企业增产不增污,监理人员累计深入企业现场检查指导xxxx人(次)。

从源头抓起,全力推行使用清洁能源(型煤、液化气),全县有xxxx%的燃煤用户使用中低硫份的华亭煤,xxxx%左右的餐饮业(包括夜市)使用石油液化气,降低了soxx的产生量,减轻环境压力,建成烟控区xxxxxx平方公里,覆盖率达xxxx%。完成沼气示范点xx个,沼气用户xxxxxx多户。根据初步测算,全年二氧化硫、烟尘、化学需氧量、工业固体废弃物排放量,均在控制指标以内。

三、环境监理和管理工作任务落到实处辖区环境质量明显改善

1.是依法征收排污费,发挥排污收费以征促治的作用。针对往年协商收费,征收排污费不到位的问题,今年我们坚持“摸清底子,班子议定,定额征收”的工作思路,变过去协商收费为定额收费。为了确保排污费按时足额征收,我们对环境监理人员实行定岗位、定任务、定人员、定时间,定奖惩比例和领导包总盘子的“五定一包责任制”,靠实了责任,明确了任务。在征收过程中严明纪律,严格标准,作到“一个政策框、一把尺子量”,基本达到了“依法、全面、足额”征收,截止目前共征收排污费xxxx万元,占总任务的xxxxxxxx%,完成开征xxxxxx户,年底有望超额完成收费任务。

2.是加强执法检查,坚持依法行政。实行污染源分类管理,对重点监督单位每月检查一遍,对非重点监督单位每季度至少检查一遍,检查方式以突击检查为主,今年共检查企业xxxx场(次),在全省“两个健康”专项行动中,对xx户企业提出了限期治理要求,关停了小炼钢企业xx户,取缔“土炼油”炉xx处,全年累计开展执法检查xxxxxx人(次),查处环境违法行为xx起,罚款xxxxxx万元。

3.是加强城区饮用水源的'监督管理,根据水源区划报告,重新修订了《庆城县城区饮用水源管理办法》,并提请县政府发布实施,局里抽调专门人员,对冉河川、教子川饮用水源区开展经常性的检查工作,查处直接在河道洗衣物、饮牲畜事件xx起,并对相关人员进行了批评教育。我们还协调市环境监测站对县城城区饮用水水质进行监测xx次,并督促有关单位采取了一些预防水污染的措施。

4.是加强污染源现场监督检查及治理力度,抽查采暖锅炉xxxx台,对环保设施运行不正常的单位限期整改,下发整改通知书xx份,全部得到落实,投入xx万元完成庆成xx#小区供热站、县医院锅炉限期治理项目xx项;协调石油单位封闭石油废弃井xx口;抽调xxxx名工作人员,历时xx个多月,对全县企事业单位、生活及第三产业xxxxxx户排污单位(包括个体工商户)进行了排污申报登记,从排污种类、数量、浓度

等方面进行调查摸底,并建立了较为详实的资料档案,排污申报登记率xxxxxx%;全县(包括石油单位)用于治理环境的资金约xxxxxxxx多万元,环保投资指数xxxxxx‰。

5.是加大建设项目环境管理力度。继续推行环保预审制,把环保审查把关的程序前移,规定建设项目在立项之前,必须经过环保部门批准,这一工作制度的实施,使环保审查取得了主动权,有效防止了一些重污染项目的开工建设。另外我们根据建设项目名录,及时掌握新、扩、改建项目动态,积极主动参与管理工作,在工作中做到了“三不一跟踪”,即不环评不准立项,不办理手续不准开工,不达标不准验收,对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查,全年参与验收的工程项目xx项,建设项目竣工验收率xxxxxx%。协调市环评所对北区供热站、陇原黄花菜加工厂等规模较大的建设项目进行了环评。对全县xxxx户新、扩、改建项目全部进行了环境影响评价,环评执行率达xxxxxx%。今年拒绝审批开发油井xxxx口。

6.是加强城市环境管理,严格控制县城的扬尘污染和噪声污染。要求城区建筑工地实施封闭施工,严禁将污泥、黄土带出工地,白灰堆放场地采取扬尘防治措施,为防止机动车的噪声污染,在县城的南街、北街、人民路设立了机动车禁鸣区,有xx名监理人员经常巡逻,尤其在“两考”期间,我们向城区各个体门店、舞厅、音乐茶座和建筑施工单位印发了《关于加强两考期间环境噪声管理的通知》xxxxxx多份,限定了它们的作业时间,并划定了噪声控制区,组织人力,进行不间断的巡查,确保为考生创造一个安静舒适的学习考试环境。

7.是加强规范化执法工作,进一步落实了执法责任制。我们先后指派xx名同志参加了全市法制学习培训班,xx名同志分别在省、市局进行了专业培训,在局机关组织开展了xx次环保法规知识学习交流活动,并注意督促干部职工抓好平时的业务学习,努力打造一支素质强、业务精的环保执法队伍。为了规范执法行为,今年,我们全面推行政务公开,再筹资xxxxxxxx多元,制作政务公开牌xx面,把群众最关心的收费标准和收费对象逐一公布,把各项制度逐一上墙,自觉接受群众监督。规定工作人员在执法工作中必须亮证执法,文明执法,不乱开口子,不搞无原则工作。局规范化执法工作领导小组对工作人员执法情况进行不定期的监督检查,有效的杜绝了执法过程中可能出现的漏洞。

8.是认真办理人大、政协提议案和群众来信来访工作,全年办理信访案件xxxx起,办结率xxxx%,办理人大、政协提议案xx起,并一一答复提案人及有关部门,办理率xxxxxx%,妥善处理xx起较大的环境污染事故,涉及赔偿金额xxxxxx万元,污染事故、纠纷查处率xxxxxx%。

9.是及时报送各类环境统计报表及监理报表。

四、自身能力建设得到加强,职工队伍整体素质全面提高

一抓基础设施建设,提高办公自动化能力,年内新添置复印机xx台,计算机xx台,并与internet建立连接,扩大了与外界的交流。

环保工作总结个人范文篇2

做好一项工作离不开上级领导的支持和周围同事的密切合作,只有大家的支持和自己不懈的努力,才能将自己的本职工作做好。在新的一年里,我有如下打算。

一、加强学习,提高管理水平

随着新农村建设的不断加强,对环境保护工作有了更高的要求,我深感自己责任重大,自己只有努力学习,不断的充实自己,努力提高自身素质才能适应以后的工作需要。

二、转变观念,切实履行服务职能

树立环保优先的理念是今后工作的一个重点。环境保护说起来重要,忙起来不要的观念在某些人当中还依然存在。我想还应该通过宣传教育,建立必要的管理制度来提高人们的环保意识。更重要的是要建立符合生产实际和当前企业发展水平的管理机制。更好的服务基层,而不是光提要求。在工作上,不能光要求村民做什么,还应该告诉村民怎么做;不能光发现问题;还应该帮他们解决问题。

三、增进融合,建章立制

自担任农村环保员以来,环境保护工作面临的一个突出问题是管理方式和管理机制的融合。面对新的运营模式,我们环境保护工作方式也要有所改观。要建立健全环境保护工作制度,让环保工作有法可依,有章可寻。

总的来说,本人热爱环保工作,自从事环保工作以来,能自觉的学习环境保护知识来充实自己,能认真的学习环保法律法规,遵章守法,依法保护环境。在环境保护体系运行中能认真执行体系程序和作业文件,保证了环境管理体系的有效运行和作业文件的执行。在环保管理上能认真负责,帮助解决环保方面存在的问题,保证了环保管理工作有序进行。在工作中认真踏实,工作从不计时间,尽责尽力,任劳任怨,爱岗敬业。

各位领导、同事们:希望你们对我的工作进行指导和监督,对我在工作中出现的问题给予批评和指正。让我们一起把我们钻具公司的环境保护工作做的更好。

环保工作总结个人范文篇3

不知不觉,岁月之歌已将我唱进而立之年。恍恍间,已工作十三年,一路走来,我收获了太多成长和进步。20xx年6月,我从教育局调入环保局,时值“十一五”减排攻坚和生态市创建起步阶段,有幸在这一时刻加入环保战线,对我来说,真是一次难得的学习和历练,让我亲身见证了新民市环境保护工作的历史性发展。为了在今后的工作中更好地提炼经验、提高质量,现将几年来的一点心得体会向组织汇报如下:

一、饱含热情在学习和实践中成长提高。

初到环保局,专业不对口,业务生疏,一切从头开始,学习便是能否适应环保工作的头等工作。尤其是被安排在刚刚筹建的生态办,生态市创建尚在探索阶段,一份份文件如雪片般下达,22项硬性指标,将全市各项工作统筹考虑,任务繁重。工作中,我不断向领导学习、向同事学习、向文件学习、向书本学习、向报刊学习、向网络学习,同时在实践中不断总结,针对不懂和不熟悉的问题侧重学习、加强锻炼。特别是在调入污染防治科后,必须大量的掌握环保专业知识,在不断的困惑和解惑的过程里,我学会了如何应对突发环境事件,如何操作专业工具解决环境问题,如何更好地适应岗位要求。逐渐成长、逐渐进步,达到了所处科室岗位的要求,能够按时、高效、圆满地完成上级交付的各项工作,并得到了领导和同事的肯定。

二、做好本职工作是个人成长进步关键。

调入环保局任务,在20xx年基础上,实现cod减排50.9%,so2减排14%。其中,监督吉康污水处理厂从建设到正常运行,建立减排档案,迎接省和国家技术核查,截至20xx年底共实现cod减排3241.9吨;监督供热公司1台30吨脱硫改造工程建设到正常运行,建立减排档案,截至20xx年共实现so2减排105吨;组织实施关停沈阳永一造纸有限公司等28家违法企业,使管理减排落到了实处。

在污染源普查工作中,由于任务量太大,所以基本没有休息,甚至春节。通过大量的工作,基本摸清了我市的污染源分布和排放情况,为我市科学制定环境政策规定提供了数据支撑;在医疗垃圾专项治理行动后,我市34家医院的医疗垃圾全部实现了无害化处置,由沈阳翰洋环保公司处理;在辐射安全专项整治行动后,全市34家医疗机构,客运站和沈阳福和木业放射源全部完成了辐射安全许可证办理工作;城镇水源地保护工作步上正轨,每眼井都设立了档案,设立了一级、二级保护区,完成了勘界、划线、设立标示等工作;完成了全市年产100吨以上固体废物,10公斤以上危险废物企业的申报登记,安全处置率达到100%;积极实施蒲河环境整治工程,对胡台新城、兴隆堡新市镇污水处理厂建设全程监管,对沿河排污口和500米内21个村屯实地调查,形成综合整治方案,关停5家企业,限期治理10家企业,蒲河水质明显改善。

通过以上的工作,使我各方面能力都得到提高,正是在工作中学,在工作中成长,才使得自己逐渐成熟,能够承担起岗位的要求和领导的重托。

三、清醒认识自身不足是今后前进方向。

在工作中,在处理问题时,专业知识不足仍然是我最大的不足,尤其是在突发环境问题出现时,专业知识的匮乏,更成为制约应对问题妥善解决的关键。此外,自己在大局意识、敏感性、谨慎性、认真性上距离领导的要求还有较大差距,细节的处理上还有待提高,虽然饱含全心全意为人民服务的热忱,但工作的方式方法上还需更加讲究科学性和合理性。在今后的工作中,我会更加专注学习,不仅在思想政治觉悟上不断加强修养,更要在专业领域不断钻研,提高水平,以更好地适应新时期各项工作的要求。

以上是我在环保局工作几年来的工作轨迹和一点心得体会,工作上虽然取得了一些成绩,得到了主管领导的肯定,但我深知,对于一位年轻同志,只有不断地总结和回顾,提炼经验和不足,努力完善自己、提高自己,才能更好地践行一名共产党员全心全意服务人民的宗旨,更好地做好本职工作,不辜负各位领导和同志们的期望。

环保工作总结个人范文篇4

20xx年是采油厂提高质量效益年,在上半年的安全生产管理工作中,我大队始终将安全管理工作放在首位,认真落实安全生产责任制,努力学习安全知识,通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理和消防安全重点防范,收到了很好的效果。半年里虽然积累了安全管理的经验,但是同时感到安全管理工作的不足,安全管理工作如何做到横向到边、纵向到底,如何做到无死角、无隐患、杜绝工伤事故的发生是摆在我们所有人面前的一个课题。下面将具体工作做一总结:

一、全面提高安全责任意识。

今年,井下作业大队把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置,树立“一切为安全让路”的思想理念。坚持每月组织培训活动,并通过讲规程、看事故图片、谈体会、张贴标语、宣传栏张贴全家福照片等办法,从思想上提高职工安全防范意识,做到了从“要我安全到我要安全”的'思想大转变。

二、强化组织领导。

大队成立了由大队长为组长,主管安全环保副大队长为副组长,各股、室、中队长为成员的安全生产管理机构,各中队又层层成立了安全生产管理机构,在安全管理上形成了一个阶梯式的安全管理网络,并有效执行hse管理体系,逐级签订了安全环保目标责任书,夯实了责任,做到了层层有人管,层层有人抓的格局。

三、加大开展隐患排查治理。

每天安全环保员深入作业现场进行隐患排查,每月组织一次隐患大排查活动,及时开展了生产安全和道路交通安全专项整治、“安全生产月”和“打非治违”活动,逐步完善了各类应急救援预案,做到了安全工作有计划、有措施、有落实、有总结。上半年共安全环保检查120余次,隐患排查治理90余处,未发生任何安全事故和污染事件,安全环保工作平稳运行。

四、加强车辆日常行驶管理。

大队安全员每日对行驶车辆进行严格检查,明确要求车辆行驶时必须系安全带,驾驶员穿工作服,严禁超员、超速、超载,经检查发现有部分作业车司机在行驶时还存在一定的安全隐患,大队实行第一次发现对其进行口头警告,并在大队安全环保股备档,再次发现实行罚款处理,经过为期半年的整顿,驾驶员的精神面貌、日常规范行驶等得到了有效改观。

五、抓好防汛工作。

防汛工作是一项重要的工作,大队成立了井下作业大队防汛领导小组,出台了《20xx年井下作业大队防汛实施方案》,要求大队安全员对大队队部、六个作业中队进行全方位的安全隐患检查,主要对队部排水沟、电缆线、电闸等进行严格排查,做到及时发现安全隐患及时处理。

六、今后工作计划

今后要本着一切为安全环保让路思想,要在完任务、保生产的条件下,适当减少作业量,不能一昧着强抓生产、进度、挣高额的量化工资而忽略安全环保。必须坚持每日一检查、每月一大查、每月一培训,执行安全与量化工资挂钩的考核办法,提高安全环保工作管理水平。

1、加强职工安全环保培训力度,拓宽安全培训面,每位职工高度树立安全环保意识。

2、加强安全环保检查力度,对作业车辆作业进行严密排查,对行驶车辆实行不定期检查,杜绝超员、超速、超载现象发生并加大处罚力度。

3、逐步建立健全切实可行符合实际的安全环保规章制度。

总之,上半年,井下作业大队安全环保工作取得了一些成绩,但还存在诸多问题和不足。为此,下半年工作中将认真贯彻落实采油厂会议精神,紧紧抓住安全环保这一中心工作,发扬成绩,改进不足,迎头赶上。

环保工作总结个人范文篇5

光阴似箭,日月如梭。转眼间我已脱下军装投入地方经济建设中。

xx年12月6日对我来说是不平凡的一天,这一天我加入污泥处置中的关键先生:xx环保科技有限公司。我始终相信,能够加入xx,成为xx人是我的荣幸!能够在新惠通污泥处置位置上出力是我的荣幸!

至今,我已在xx工作36天,在这36天的光阴里,首先对公司和公司污泥处置技术有了一定深入的了解,然后是去项目上实习工作了十来天,期间知悉了污泥处置流程。在项目上的时间虽短但也学到许多,之后回到公司主要工作落在驾驶以及熟悉路线上。来到公司的这些天学到许多,也发现许多问题与不足。主要如下:

①主动意识不强,许多工作没有做在前,导致工作效率低,事情做的不漂亮,过程中这样那样的问题时有发生。

②不善聆听,办事不力。总有那么几回领导的话只听一半,俗话叫听话不听音。工作没做好,事后懊悔不已。教训深刻。

③缺乏思考,看待问题角度单一。遇事习惯于用快脑处理,凭经验凭感觉,总站在自己的角度看问题,犹如井底之蛙。工作期间出现这些问题多亏了领导们的批评指正让我及时发现问题以至于没有在错误的道路上越走越远。我不怕在黑暗的道路上行走,我害怕的是希望出现的光明它不在前方。

我会在日后的工作中努力做到以下几点:

①增强主动意识,提高工作效率。

②提高思想认识,领导说话、交代工作时提高注意力。

③多听多看多学,遇事多用慢脑,三思而后行。

在部队的几年学习成长了许多,之前的几年都在体制内生活思想上有所僵化,来到新惠通,成为新惠通人对我来说是新的开始,xx是新的开始、新的起点。我憧憬新的生活!加油xx!加油新惠通!

会计实习心得体会最新模板相关文章:

环保后工作计划参考5篇

环保后半年工作总结5篇

2023环保局工作总结5篇

环保2023年工作计划5篇

429环保活动总结5篇

个人工作总结个人范文5篇

2023村环保工作总结参考5篇

环保所年度工作计划5篇

2023村环保工作总结优秀5篇

环保2023年工作计划参考5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    89332

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。