活动总结有助于激发自己对未来挑战的积极应对态度，活动总结使我们能够及时发现并解决问题，确保接下来活动成功，下面是久久美篇网小编为您分享的金融消费月活动总结5篇，感谢您的参阅。
金融消费月活动总结篇1
为热烈庆祝第**个国际消费者权益日和《消法》颁布实施14周年，德泽乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕消费与责任年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。我乡按照《xx县20xx年3·15 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署，于20xx年3月16日，利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处，深入开展20xx消费与责任年主题暨3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动。现将活动情况总结如下：
一、统一认识，强化领导
3·15活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念，宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰巨的政治任务。中消协将消费与责任确定为20xx年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动，保障消费者合法权益。为确实做好20xx年消费与责任年主题宣传咨询服务和执法活动，进一步增强我乡的社会责任意识，建立保护消费者权益的责任体系，全面推进诚信德泽和谐德泽建设，德泽乡党委、政府积极行动，于20xx年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，研究部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。
二、加大宣传力度，扩大社会影响
为使活动按计划深入有效地顺利进行，德泽工商所及时向党委政府请示汇报，争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持，动员全乡各界广泛参与并形成统一意见，德泽乡相关站所通力合作，出动精干力量抓好此项活动。宣传《消法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等法律法规，引导消费者科学合理消费。对侵害消费者合法权益的行为，特别是侵害农村消费者生命健康、与生产生活息息相关的具有普遍性、典型性的欺诈消费者的案件予以披露，促使经营者规范经营行为，加大消费维权的工作力度。
三、落实措施，讲求质量
为了达到预期目的，在xx县消委会、工商局的指导下和德泽乡党委政府的'精心组织下，德泽工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参加了本次活动。宣传活动紧紧围绕消费与责任年主题，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛宣传法律法规，接受群众咨询投诉，妥善化解社会矛盾，引导科学合理消费，热心服务人民群众，树立亲民政府形象，促进德泽经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作，做到早策划、早安排、早行动，确保活动质量。全乡相关单位按照职能分工，深入开展系列打假维权专项行动。共出动执法人员30余人次，机动车辆11 台次，突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。
四、活动情况及取得成绩
为确保此次活动深入有效地开展，从3月初开始，全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品安全专项检查组对全乡的食品安全进行拉网式检查，查获各种三无小食品、方便面2000余袋;二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查，依法扣留过期种子120公斤;三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查，依法没收不合格手称一把;四是设立现场咨询服务站，现场受理消费者申诉举报,通过真假对比现场讲解商品(特别是食品、农资、农机具)识假辨假常识、接受咨询服务等方式，使广大人民群众能全方位认识3·15活动意义。活动中，工商执法人员、各部门负责人、相关工作人员一直在现场认真详细解答群众的咨询。整个活动共派发宣传单张6500多份，悬挂宣传标语4条,现场解答群众咨询260多人次，吸引了1100多名群众参与该次活动，进一步提高了广大人民群众健康消费、合理消费、科学消费的消费意识和维护自身合法权益的维权意识，也有力地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，德泽将举全乡之力一如既往地致力保护农村消费者合法权益，促进消费和谐、社会和谐和地方经济又好又快发展
金融消费月活动总结篇2
3月15日，xx市银行业协会在xx广场开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。向社会公众全面普及金融知识，提高金融消费者的权益保护意识，打击和预防经济金融犯罪，营造xx良好的金融秩序。
活动中，各银行机构独具特色，纷纷设立宣传台、摆放宣传展板、发放宣传资料，大力宣传讲解金融政策法规、金融消费者权益及维权方法等知识，有效帮助金融消费者提升维权意识和维权能力。
活动还向过往群众大力宣传各类金融知识、金融政策，重点向金融消费者介绍了金融机构内部的投诉受理渠道和处理机制，提醒金融消费者科学理性维权。
此次活动是主动贯彻落实新消法精神的具体表现。活动不仅向群众宣传了金融知识，还有效引导了金融消费者理性地依法维护自身合法权益。
“3·15”期间，xx银行xx分行组织全省金融机构和非银行支付机构在汉单位开展“金融消费者权益日”宣传活动。
本次活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传普及相关法规，倡导金融消费者要理性投资、自享收益、自担风险。帮助金融消费者了解财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育。
人行xx分行提醒金融消费者：自20xx年12月1日起，个人通过atm向非本人同行账户转账汇款的，延迟24小时到账。一方面，如果发现上当受骗，可以向付款账户开户行申请撤销该笔汇款，及时挽回损失；另一方面，要提高警惕，防止诈骗分子通过先骗取现金或者交易对手货物，后撤销atm转账来实施诈骗。
持卡人在日常用卡时要提高防范意识，开通银行账户变动短信提醒，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余额；不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用atm设备的交易凭条；不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；连接免费wifi时不登录网上银行、手机银行、支付机构app进行账户查询、支付等操作等。
如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交易时，建议第一时间与发卡机构取得联系，冻结、挂失卡片，避免再次遭受盗刷，同时在发卡机构的指导下留存证据，按照相关规则进行差错争议处理。
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
xx分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天xx副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：xx分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
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315金融消费者权益日宣传活动可以加强金融消费者的风险意识。现在我们也是时候开始写这次活动的总结了。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。这个时候，最关键的金融消费者权益日宣传活动总结怎么落下！可是你晓不晓得金融消费者权益日宣传活动总结要怎么写呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“关于银行金融消费者权益日宣传活动总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
随着人民收入水平不断提高，老百姓的金融消费意识也在不断增强。xx银行xx支行为践行责任担当，为贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护工作力度的指示精神，有效维护金融消费者合法权益，积极开展3.15消费者权益日宣传活动，通过宣传活动提高公众对常见非法集资、金融诈骗的识别能力和抵制能力，维护自身的利益。
一、网点布置，营造宣传氛围
为了组织开展好本次“3.15消费者权益保护宣传工作，我行高度重视，成立了宣传活动领导小组。我行分管行长亲自安排部署并且下厅堂开展宣传活动，办公室零售等相关部门积极支持配合，围绕宣传主题活动抓好各项工作落实。
20xx年3月4日就开始，xx银行xxxx支行电子屏就打上“权利·责任·风险 ”、“20xx年3·15教育宣传周-一小放着为中心优化服务”等活动口号，在大堂内显眼处专门在公告栏设立宣传角，在宣传栏里放上扫黑除恶宣传手册以及3.15金融消费者权益日宣传手册，供客户了解学习。
二、走进商圈，开展阵地宣传活动
3月14号，xx银行xx支行市场条线人员，响应当地人行组织，带着3·15宣传海报和宣传手册到xxxx购物中心开展消费者权益保护宣传工作。到xx购物的客户，看到招行设置的宣传点都会过来了解。我们的工作人员对每个前来咨询的客户，都会手拿宣传手册细心地为他们讲解手册上的案例，并结合现实进行分析。很多咨询的客户都是上了年纪的阿姨、叔叔，他们在听的过程中纷纷表示自己如果遇到过案例中的情况，一定能避免被骗，从而避免给自己造成经济损失。
三、走进企业，关注身边工人的自我权益保护意识
3月14号，xx银行xx支行工作人员，走进xxxx有限公司，我行工作人员事先与企业负责人沟通此次宣传工作时，负责人就表示非常欢迎，认为招行的活动能让自己的员工学到很多保护自身权益的方法。中午12:00，我行工作人员开展活动后，很多员工利用午休时间到宣传点了解金融消费者八大权益。期间，我行工作人员还与客户演练了案例中的内容，为企业员工带来了生动的防诈骗课堂。宣传期间，现场员工积极参与，反响良好。通过此次宣传工作，企业员工不仅学会更好的保护自己作为消费者的权益，也促进了大众对金额机构的认可。
四、行长站厅堂，开展3.15宣传
3·15当天，xx银行行长室的两位行长一大早就站在大堂，拿着宣传折页，细心地为来往客户讲解折页上的案例，提醒客户面临被侵权的时候，一定要敢于拿起法律的武器维护自身的正当权益。当天下午15:00，在xx贵宾室内，举行了以3·15消费者权益保护宣传周为主题的客户微沙龙。通过此次微沙龙，客户们不仅了解到金融消费享有的八大权益，也了解了面对侵权后的一些解决办法。客户非常认可xx银行举行的宣传活动，表示自己受益匪浅。
今后，xx支行将一如既往的开展增强金融消费者权益保护意识，提升自身权益保护能力的宣教工作。并结合实际情况为客户提供更好、更专业的服务，做到从源头防范侵权，使金融消费者保护自身权益的现象成为常态。
在“315”国际消费者权益保护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣传教育活动，加强消费者的维权意识，提高广大群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的20xx年“新消法、新权利、新责任”这一主题，xx所在xx广场开展了保护消费者合法权益的法制宣传活动。
今年是第x个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今年的主题，针对此主题，本次法制宣传活动的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。结合这一主题，本次法制宣传活动共发放宣传单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费安全意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运用法律武器进行维权的`知识。同时我司法所利用自身法律专业知识为群众的困难提供解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《侵权法》等，现场解答法律咨询20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广大群众的好评。
本次消费宣传活动取得了良好的效果，在宣传消费政策，推进消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
xx分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天xx副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：xx分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
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以上就是这篇范文的全部内容，涉及到宣传、检验检疫、活动、群众、消费者、知识、企业、消费等方面，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。
315金融消费者权益日宣传活动可以加强金融消费者的风险意识。下面到了我们正式写活动总结的时候了。总结写多了，你就会发现其中蕴含的规律。现在一定不能忘了写这次的金融消费者权益日宣传活动总结啊！只是，我们要以怎样的方式来写好金融消费者权益日宣传活动总结呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“有关金融消费者权益日宣传活动总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
3月15日是“国际消费者权益日”，为提高社区居民的消费权益保护意识，争做依法维权的消费者，3月14日下午，民北社区开展了“315维权宣传”活动。
活动中，社区民警及社区工作人员通过发放宣传单、向居民讲解“315”知识等多种宣传方式，向社区居民宣传消费者权益保护知识，倡导居民使用法律武器来维护自己的合法权益。
通过宣传，不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，还警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，在生活、工作中懂得用法律来维护自己的合法权益。
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行于近日启动20xx年“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
本次宣传活动的口号是“权利?责任?风险”。一方面，要强化对金融消费者风险责任意识的教育，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。另一方面，要宣传《消费者权益保护法》规定消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等权利。
活动期间，xx银行xx分行专门成立活动领导小组，制定了详实的活动实施方案，统一印制宣传折页和宣传海报，组织各分支机构结合自身特色积极开展多种形式、多层次的宣传活动。
首先，针对营业厅内客户开展金融知识宣传，各分支机构利用营业网点门楣led滚动宣传屏播放宣传口号，在公众教育区张贴宣传海报，放置宣传折页，营造活动氛围。
其次，3.15集中活动日当天，xx银行xx分行不仅积极参与xxxx银行xx市中心支行、xx银监局、xx保监局统一组织的宣传活动，还将组织所辖营业网点开展特色户外活动，结合消费者的实际需求，组织工作人员走上街头，深入社区，走进校园，安排专人有效受理和处理“3.15”期间金融消费者咨询和投诉。
再次，该分行除了充分利用网点led显示屏、多媒体终端、宣传展架等传统媒介进行宣传外，还将针对本次宣传主题，通过微博、微信平台等形式多样的自有宣传渠道，创新推出多元化的宣传渠道和特色活动，全面、持续展开金融知识普及活动。
我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：
一、领导重视，落实到位
为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传， 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动
3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“xx路”社区 、“xx路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
三、效果显著
“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。
金融消费月活动总结篇3
为构建和谐金融消费环境，切实增强金融消费者维权意识，3月15日，xx银行组织全辖12个支行同步开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动。
活动当天，xx银行在全辖营业网点led屏上滚动播放宣传标语，在各网点营业大厅放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页，并在有条件的轮番网点播放自制宣传片，充分营造了“金融消费者权益保护日”宣传氛围。宣传活动分网点内外两部分进行，网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传彩页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众咨询，引导金融消费者理性投资；室外宣传人员现场向行人分发“金融消费者权益日”宣传手册，积极向过往群众讲解电信诈骗惯用手段，征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识，以及金融消费者权益保护法有关条款，向客户告知了xx银行投诉受理方法、处理流程，切实增强了金融消费者自我保护意识，畅通了金融消费者维护自身合法权益渠道。
此次宣传活动是xx银行“以客户为中心”服务理念的一次具体表现和生动实践。通过活动，进一步密切了xx银行与金融消费者之间的关系，促进了金融知识的进一步普及和客户观念的有效转变，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。xx银行将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利的宣传，关心关注金融消费者实际需求，努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。
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315金融消费者权益日宣传活动可以增强消费者知法、学法、用法、维权意识。现在到了下笔概括今天的活动的时候了。总结写多了，你就会发现其中蕴含的规律。所以说，这时候怎么可以少了最关键的金融消费者权益日宣传活动总结呢！那么，你真的知道要怎么写一篇金融消费者权益日宣传活动总结吗？以下是工作总结之家小编收集整理的“金融消费者权益日教育宣传活动总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
在“315”国际消费者权益保护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣传教育活动，加强消费者的维权意识，提高广大群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的20xx年“新消法、新权利、新责任”这一主题，xx所在xx广场开展了保护消费者合法权益的法制宣传活动。
今年是第x个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今年的主题，针对此主题，本次法制宣传活动的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。结合这一主题，本次法制宣传活动共发放宣传单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费安全意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运用法律武器进行维权的`知识。同时我司法所利用自身法律专业知识为群众的困难提供解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《侵权法》等，现场解答法律咨询20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广大群众的好评。
本次消费宣传活动取得了良好的效果，在宣传消费政策，推进消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。
随着人民收入水平不断提高，老百姓的金融消费意识也在不断增强。xx银行xx支行为践行责任担当，为贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护工作力度的指示精神，有效维护金融消费者合法权益，积极开展3.15消费者权益日宣传活动，通过宣传活动提高公众对常见非法集资、金融诈骗的识别能力和抵制能力，维护自身的利益。
一、网点布置，营造宣传氛围
为了组织开展好本次“3.15消费者权益保护宣传工作，我行高度重视，成立了宣传活动领导小组。我行分管行长亲自安排部署并且下厅堂开展宣传活动，办公室零售等相关部门积极支持配合，围绕宣传主题活动抓好各项工作落实。
20xx年3月4日就开始，xx银行xxxx支行电子屏就打上“权利·责任·风险 ”、“20xx年3·15教育宣传周-一小放着为中心优化服务”等活动口号，在大堂内显眼处专门在公告栏设立宣传角，在宣传栏里放上扫黑除恶宣传手册以及3.15金融消费者权益日宣传手册，供客户了解学习。
二、走进商圈，开展阵地宣传活动
3月14号，xx银行xx支行市场条线人员，响应当地人行组织，带着3·15宣传海报和宣传手册到xxxx购物中心开展消费者权益保护宣传工作。到xx购物的客户，看到招行设置的宣传点都会过来了解。我们的工作人员对每个前来咨询的客户，都会手拿宣传手册细心地为他们讲解手册上的案例，并结合现实进行分析。很多咨询的客户都是上了年纪的阿姨、叔叔，他们在听的过程中纷纷表示自己如果遇到过案例中的情况，一定能避免被骗，从而避免给自己造成经济损失。
三、走进企业，关注身边工人的自我权益保护意识
3月14号，xx银行xx支行工作人员，走进xxxx有限公司，我行工作人员事先与企业负责人沟通此次宣传工作时，负责人就表示非常欢迎，认为招行的活动能让自己的员工学到很多保护自身权益的方法。中午12:00，我行工作人员开展活动后，很多员工利用午休时间到宣传点了解金融消费者八大权益。期间，我行工作人员还与客户演练了案例中的内容，为企业员工带来了生动的防诈骗课堂。宣传期间，现场员工积极参与，反响良好。通过此次宣传工作，企业员工不仅学会更好的保护自己作为消费者的权益，也促进了大众对金额机构的认可。
四、行长站厅堂，开展3.15宣传
3·15当天，xx银行行长室的两位行长一大早就站在大堂，拿着宣传折页，细心地为来往客户讲解折页上的案例，提醒客户面临被侵权的时候，一定要敢于拿起法律的武器维护自身的正当权益。当天下午15:00，在xx贵宾室内，举行了以3·15消费者权益保护宣传周为主题的客户微沙龙。通过此次微沙龙，客户们不仅了解到金融消费享有的八大权益，也了解了面对侵权后的一些解决办法。客户非常认可xx银行举行的宣传活动，表示自己受益匪浅。
今后，xx支行将一如既往的开展增强金融消费者权益保护意识，提升自身权益保护能力的宣教工作。并结合实际情况为客户提供更好、更专业的服务，做到从源头防范侵权，使金融消费者保护自身权益的现象成为常态。
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
20xx年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的.消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
315金融消费者权益日宣传活动可以强化对金融消费者风险责任意识的教育现在我们也是时候开始写这次活动的总结了。写总结有利于我们认识到自己的缺点，吸取教训。这个时候，最关键的金融消费者权益日宣传活动总结怎么落下！那么，你真的知道要怎么写一篇金融消费者权益日宣传活动总结吗？以下是工作总结之家小编收集整理的“金融消费者权益日活动宣传总结反思”，但愿对您的学习工作带来帮助。
为进一步贯彻《中华xx共和国消费者权益保护法》和《xx省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。xxx区消协紧密围绕消费与服务这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
xx区政府高度重视成立了以常务副区长xx、副区长xx为组长，各理事单位为领导组成员的xx区315活动领导组，并下发了x号文件，就全区315活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长xx同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长xx同志通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了说明。最后xx常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视；二是认真落实注重实效；三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。
为办好315活动，xx区工商局局长xxx同志亲自挂帅、分管副局长xx同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来；同消费与服务年主题结合起来；同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署
为确保315活动圆满成功，xx区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xx大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中，xx区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
(1)为纪念315消费者权益日，xx区消协与xx日报、xx区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、纵情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日xx、xx等地，拉开了315活动纪念序幕。
(2)在3月14日至15日活动现场，由xx区消协与xx市商务局招商引资单位xx市xx工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。
(3)由xx市最大的乳业集团xx乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。
(4)在大市场咨询服务活动现场还邀请了xx市爱心协会、xx市民盟支部、xx市政府的网站、xx市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到315活动中。
(5)为烘托现场气氛，我会在活动中邀请xx区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与服务为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。
(6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。
(7)xx区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。
(8)组织了xx市最著名的xx汽车、xx汽车、xx汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车工业。
(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是xx太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。
(10)活动期间组织了xx市xx医院、xx妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。
(11)我会在315期间与xx共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对xx的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，xx的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。
四、效果显著，社会反响好。
xx 年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过xx区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使消费与服务的春风飞进xx区的每个角落。
315是国际消费者权益日，而今年的315同时也是《征信业管理条例》实施x周年纪念日。近期，我行根据xx银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：
一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张
安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。
二、运用led显示滚动屏宣传
我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。
三、设摊宣传
我行在3月15日当天在xx广场开展主题为"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传
征信宣传人员到xx社区、xx区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。
通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，xx银行xx分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
20xx年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的.消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
在“315”国际消费者权益日到来之际，为了让社区居民树立新的消费观念，做一个依法维权的消费者，3月14日下午，xx街道xx社区开展了“315维权宣传”活动。
活动中社区工作人员通过发放宣传单、张贴新消法科普知识图片、向居民讲解“315”知识等多种宣传方式，向社区居民宣传近年来维护消费权益热点问题、新修改消法的条例解读，倡导居民使用法律武器来维护自己的合法权益。
通过宣传，不仅提高了辖区居民群众的消费权益保护意识，增强消费者鉴假维权能力，警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品；通过现场发放与维护消费者权益等有关的知识手册与书籍，引导消费者懂法、守法，学习科学、现代的消费及维权知识和食品安全知识，树立科学、理性的消费观念，有效推进消费维权进市场、进社区，让居民们对生活、工作中的维权知识增进了解。
通过此次活动，进一步提升了消费者权益保护工作的宣传力度，提升了全社会对消费者权益保护工作的认识，推动消费者权益保护工作的深入开展。
315金融消费者权益日宣传活动可以帮助维护金融消费者合法权益。我们现在要好好写写活动的总结了。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。虽然会很头疼，但还是要学好这次的金融消费者权益日宣传活动总结！可是不知道你会不会写金融消费者权益日宣传活动总结呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的“开展金融消费者权益日宣传活动总结”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，宣传金融消费者权益保护的相关知识，市金融办联合xx银行xx市分行在辖内开展了3.15“金融消费者权益日”宣传活动。
一是做好网点主阵地宣传。3.15期间，全市邮储自营网点和邮政代理网点联网播放金融消保动漫宣传，告知消费者金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务；滚动播放“加强金融消费者风险责任意识 提升风险识别能力”“充分保障金融消费者八项法定权利 依法合规开展经营活动”“畅通维权渠道 保护金融消费者合法权益”等活动主题标语，公布95580咨询投诉电话。同时，充分利用基层网点与客户零距离接触的优势，在营业网点摆放展台，由银行宣教人员向客户发放宣传材料，xx县支行向金融消费者宣传和解读政策文件，利用典型案例，剖析金融消费者维权途径，提高社会公众的风险防范能力，以及宣传有效保护银行卡信息安全的手段，培养社会公众安全支付习惯；定远县支行向金融消费者发放《“金融消费者权益日”宣传手册(20xx)》，解答业务疑问，宣传其依法享有的六项权利，引导其依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
二是自主开展户外宣传活动。3.15当天，各支行按照当地人行和银行业协会的部署，在人群集中地点开展集中宣传活动，如市银行协会组织成员单位在xx广场开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的宣传活动，市分行和市邮政公司在指定位置摆放宣传台，悬挂“依法保护消费者合法权益 构建和谐金融生态环境”宣传标语，摆放宣传手册供过往群众阅读；xx市支行积极响应人民银行的号召，会同当地机关单位、国有企业、银行在世纪广场摆台设点，开展现场咨询活动，支行工作人员通过通俗易懂的话语、生动的案例讲解向广大群众宣讲现代金融、法律知识，普及金融产品、服务，增强其对电信诈骗等犯罪的警惕性。
此外，各支行还根据活动方案的要求，重点在农村地区和县城人流量较大的地区开展现场宣传和咨询活动，如xx县支行深入xx村，利用信贷员到村里开推介会的契机，向村民发放宣传折页，现场讲解消费者权益保护案例，提高村民的维权意识，直观地了解金融知识；天长市支行工作人员进驻人流量集中的xx小区，设立户外金融知识普及宣传台，摆放电信诈骗风险防范、反假币知识、强化信用体系建设以及构建安全支付环境等多方面的宣传资料，向过往公众进行现场知识辅导、疑问解答及投诉和建议接收等活动；凤阳县支行结合网络上影响较广的“xx事件”，走进xx学院，通过在校园内分发宣传单册，向同学们讲解防范电信诈骗犯罪的相关知识，揭露常见的电信诈骗手法和犯罪伎俩，提醒大学生们多掌握一些公安机关、媒体发布的防骗技巧，配合公安机关共同打击电信诈骗违法犯罪行为。
三是运用微信渠道进行宣传。市分行通过微信公众号推送“315金融消费者权益保护日：电信诈骗揭秘”，并号召职工在微信朋友圈进行广泛宣传，增强金融消费者风险识别能力，谨防电信网络诈骗，保护好个人信息和资金安全。
本次活动的有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了金融消费者的信心；同时也进一步了解了公众的金融需求，树立了竭诚为客户服务的品牌形象，有助于银行业为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：
一、领导重视，落实到位
为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传， 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动
3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“xx路”社区 、“xx路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
三、效果显著
“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。
为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强组织，统筹安排
为扎实开展“金融消费者权益日”宣传工作，确保宣传取得实效。月 日上午，****分行成立“金融消费者权益保日”宣传活动领导小组，负责全市宣传活动的统一指挥，总体策划，组织协调，并结合实际制定了*******分行2020年度“金融消费者权益日”宣传活动方案，统筹安排活动的有序开展。
二、明确目标，着重宣传
本次开展以“权利·责任·风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和具体举措；教育引导金融消费者准确认识自身拥有的八大合法权利，依法合规理性维权。
三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作
新型冠状病毒疫情爆发以来，***分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的安全健康放在首位，通过层层传导压实防控责任，指导全市辖内机构积极做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。
四、形式多样，广泛开展金融消费者权益保护宣传
因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康安全，本次活动以线上教育宣传活动为主。
(一)网点宣传
活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用led屏和液晶电视进行宣传，在活动期间全区各网点led屏流动播放金融消费者权益日活动标语，网点液晶电视不间断播放金融知识宣传广告片。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料，教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡安全、理财服务、xx渠道使用等金融业务知识、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示，并重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题，强化消费者的风险防范意识。三是开设咨询台。各单位抽调业务骨干，设立咨询台，选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费维权咨询、受理工作，及时、认真、详细接到消费者提出的问题，确保及时妥善处理咨询、投诉事项。
(二)利用媒体，扩大宣传
着重特色宣传，扩大金融消费者权益保护的宣传面。我行制作精美的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益知识宣传”，利用微信平台转发“朋友圈”，发给每位员工及其家人、朋友和客户，通过网络宣传积极推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣传，帮助公众更深入地了解金融知识，通过与客户网上互动扩大宣传受众。
此项宣传活动，辖区内参与宣传网点数**个，参与员工***人；受众客户*****余人；发放宣传资料****份；微信推送点击量*****次。
五、总结经验，做好下一步工作
金融知识普及宣传工作，对推进社会公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。******分行通过传统的网点宣传与新型网络媒体宣传相结合，构建了多元化的宣传途径，全方位、多角度的向广大社会公众普及金融知识，加强金融消费者风险责任意识的教育，把金融知识传到基层，送进万家。
下一步，我**将持续提高金融知识普及活动的力度和广度，践行社会责任，为金融消费者提供更加优质的金融服务，与广大社会公众一起共同维护良好的金融秩序。
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念·1国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
20xx年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的.消费维权新机制。消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
金融消费月活动总结篇4
xx市联社积极响应人民银行、银监部门及上级联社的号召，在3.15国际消费者权益保护日期间，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办了丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。现将联社该活动开展情况总结如下：
联社开展维护消费者权益日宣传活动采取的措施：
(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后，班子成员对该项工作非常重视，立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为保护金融消费者合法权益的公众宣传教育活动。
(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在全辖网点利用led屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语;二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、atm机使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容;三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、atm机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容，共散发宣传资料3400多份，接待群众咨询500余人次，有效增强了广大受众的维权意识;四是为更好地维护金融消费者权益，结合我社开展的阳光工程，各社在显著位置增设了业务宣传栏，及时全面介绍信用社推出的各项新业务，同时做好风险提示工作;五是为方便广大客户表达诉求，联社在各网点营业室内设置意见簿，公示联社的维权热线xxxx及当地人民银行的投诉监督电话xxxx，加强对农户宣传力度，让客户时时监督，并提出意见和建议。
金融消费月活动总结篇5
为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强组织，统筹安排
为扎实开展“金融消费者权益日”宣传工作，确保宣传取得实效。月 日上午，****分行成立“金融消费者权益保日”宣传活动领导小组，负责全市宣传活动的统一指挥，总体策划，组织协调，并结合实际制定了*******分行2020年度“金融消费者权益日”宣传活动方案，统筹安排活动的有序开展。
二、明确目标，着重宣传
本次开展以“权利·责任·风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和具体举措；教育引导金融消费者准确认识自身拥有的八大合法权利，依法合规理性维权。
三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作
新型冠状病毒疫情爆发以来，***分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的安全健康放在首位，通过层层传导压实防控责任，指导全市辖内机构积极做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。
四、形式多样，广泛开展金融消费者权益保护宣传
因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康安全，本次活动以线上教育宣传活动为主。
(一)网点宣传
活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用led屏和液晶电视进行宣传，在活动期间全区各网点led屏流动播放金融消费者权益日活动标语，网点液晶电视不间断播放金融知识宣传广告片。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料，教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡安全、理财服务、xx渠道使用等金融业务知识、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示，并重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题，强化消费者的风险防范意识。三是开设咨询台。各单位抽调业务骨干，设立咨询台，选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费维权咨询、受理工作，及时、认真、详细接到消费者提出的问题，确保及时妥善处理咨询、投诉事项。
(二)利用媒体，扩大宣传
着重特色宣传，扩大金融消费者权益保护的宣传面。我行制作精美的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益知识宣传”，利用微信平台转发“朋友圈”，发给每位员工及其家人、朋友和客户，通过网络宣传积极推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣传，帮助公众更深入地了解金融知识，通过与客户网上互动扩大宣传受众。
此项宣传活动，辖区内参与宣传网点数**个，参与员工***人；受众客户*****余人；发放宣传资料****份；微信推送点击量*****次。
五、总结经验，做好下一步工作
金融知识普及宣传工作，对推进社会公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。******分行通过传统的网点宣传与新型网络媒体宣传相结合，构建了多元化的宣传途径，全方位、多角度的向广大社会公众普及金融知识，加强金融消费者风险责任意识的教育，把金融知识传到基层，送进万家。
下一步，我**将持续提高金融知识普及活动的力度和广度，践行社会责任，为金融消费者提供更加优质的金融服务，与广大社会公众一起共同维护良好的金融秩序。
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