工作总结是一个反思和总结的过程,可以帮助我们不断提高工作质量,工作总结是对工作中的团队合作和协作能力的总结和评估,下面是久久美篇网小编为您分享的部对半年工作总结参考8篇,感谢您的参阅。
部对半年工作总结篇1
入职已经一个半月了,对于我来说,与其说是年度工作总结,还不如说是月度工作心得。
关于这份总结,我不想用太多过于华丽的语言来书写,那样的写法让人觉得过于虚浮,不切实际,我只想用最质朴的语句来表达,我这一个半月以来的所感、所想。
刚来到公司,对于一切都是那么未知,看见一个个陌生的面孔,心里真的有点忐忑,不知道大家都是什么性情,容不容易相处,但是这种感觉,很快就消失了,大家相仿的年纪,热情开朗的性格,和谐工作的氛围,很快就感染了我,让我愉快的投入了工作之中。
换了新的环境,就意味着和以前工作的模式不一样了,工作的内容也是千差万别,我认为作为一个好的员工,最应该做的就是抛弃固有的工作模式,以最快的姿态投入到新的工作中去。
我的新工作,对于我来说真的是"新",所做的内容,也几乎是从前不曾接触的东西,不能说一窍不通,但也顶多是略知一二。
因为建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业,对于里面的运作也是闻所未闻,好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓,多亏同事和领导的细心指导,我才一点点的深入我的工作,否则真的感觉自己像个无头苍蝇一样,乱飞乱撞,必然会走很多弯路。
既然不懂的东西太多,就要比其他人还要专心、努力,俗话说好记性不如烂笔头,我把每一步需要做的工作,都写成笔记,这样相同的工作就不会出现错漏。
日常的工作,我会事先做好统筹安排,这样工作就会有条不紊的进行下去。
虽然工作才刚刚开始,但是我要做的却有很多,公司在发展中,这就需要我们全体员工共同努力,来丰富和完善公司的运营模式和管理机制。
首先,我需要做的就是建立起公司的人员档案,构建起人员结构花名册,制定相关的制度,合理规避用人风险,将公司一些不太健全的规章制度逐步进行完善。
其次,随着工作的深入,我会发挥我人力资源专业的专长,帮助领导分担一些人员招聘方面的工作,包括发布招聘信息,预约人员面试等这些招聘的前序工作,让领导不在这些小事上费神。
我会逐步拟定季度或年度的招聘计划,汇总各个部门所急需和待需的人才,利用现有的资源,发布招聘信息,进行招聘工作。
再次,利用现有的资源,请各部门负责人配合,逐步建立起各个部门每个人员的岗位说明书,明确各自分工,把工作逐项分解,落实到人,逐步摆脱一个工作谁都干,但谁都不精的状况,让工作形成模块,每个人负责自己的模块,这样就不会出现工作杂而乱,过程遗漏,没人负责的局面。
以上就是我这一个半月以来的一点感想和领悟,在未来的工作中,我会更加积极努力的完善自己的工作,使自己的自身价值更完美的展现。
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部对半年工作总结篇2
石棉销售经过全矿干部职工的共同协作、努力,我们才得以取得显著的成绩。但同时今年的销售工作也存在着许多的困难,销售形势依然严峻,许多问题还有待于全体经销人员不断的去克服、解决,销售工作任重而道远。
通过分析,矿一、二季度销售结构变化较大,价格比逐渐下降,其中中长棉优势比例下降,低纤维棉销量过大,造成销售产值较去年呈负增长。究其原因主要是由于行业格局的改变、大批中小型石棉制品厂兴起及残酷的价格大战,促使厂家为降低生产成本,逐渐尝试用低级棉充当搭配角色,从而对中长棉需求量下降。
20xx年下半年开始日趋紧张的运输问题,今年显得更为突出,与不断增加的销售量发生着严重的冲突,极大阻碍了销售工作的发展,对于运输告急产生的负面影响及困难,各驻外商务经理均作了具体的反馈。由于不能及时供货,严重影响了厂家的生产,甚至停产,一些厂家为了确保生产,开始寻找新的供货商,巴西棉已经以低价位进入了广东市场,巴州、阿克赛、俄罗斯也趁势扩大其市场占有率。这样对"茫棉"冲击很大,难免失去了一些不稳定的客户,我们的各区域商务经理的工作比过去更加被动、更加困难。与此同时,《交通法》的颁布实施,矿公路运量锐减,销售压力加大,石棉厂家产品运费增加,成本提升,价格上涨,销售萎缩,有的甚至停产放假,观望汽运行情,这些情况都严重影响了“茫棉”销售与资金回笼。
当前我们要稳住老客户,用"茫棉"稳定的质量优势冲出重围,同时还要坚持李矿长提出的"细分用户、按需供应、价格协商、特色服务"的十六字方针,并结合现阶段运输有限、低级棉畅销等具体情况,找到最大限度的降低资金风险与完成最大的销售利润的结合点。首先我们要力保现款,减少风险,对效益差、信誉不好、付款不及时的用户不供货或不直接供货。其次,要根据各厂家的信誉程度、经营状况,按顺序发棉,以科学合理利用有限的车皮。第三,让我们的驻外经理更加耐心而细致的向各厂家作以解释和协调。
部对半年工作总结篇3
20xx年上半年,我区在建招商引资项目96个,总投资374.2亿元,到位资金48亿元。其中新建项目32个,总投资50.7亿元,其中省外到位资金15亿。引进重大产业项目10个,建设竣工达产项目15个,平台签约项目10个。
在项目包装上精心策划。项目包装上,联动发改、卫计、农林、经信、水务、商务、旅游等部门,主动适应经济新常态,把握恩阳产业发展定位,对每一个项目实地核实、认真分析、形成项目草案,并多次聘请专家来我区实地调研,深度论证项目可行性,截止5月底,共包装项目58个,总投资595亿元。
在招商举措上精准对接。邀请市委市政府主要领导参加了成都、广东恩阳专场投资促进活动2次,深度对接华西附二院、广东省中医院、辣妹子集团等知名企业和医院。四大班子领导带头招商,赴北京、福建、广州、山东、浙江、江西、成都、重庆等地开展小分队招商30次,对接洽谈食品药品、文化旅游、商贸物流、现代服务等企业70家,小分队招商签约落地项目10个。参加20xx中外知名企业四川行、第二十一届中国(重庆)国际投资暨全球采购大会等平台活动两次,共计签约柳林澳洲小龙虾养殖基地等项目10个,总计投资18.9亿元。
在投资环境上优质服务。一是基础工作进一步夯实,聘请专家和专业机构更新了巴中市恩阳区《投资指南》、《招商引资项目册》、《招商引资宣传片》,建立了投资促进工作运行机制,形成了“以项目编制为基础,以联络服务为中心,以督查考核为手段”的投资促进工作体系,全区投资促进运行机制进一步完善;二是软环境建设进一步优化,进一步精简项目审批流程,实行并联审批,坚决破除“有色门”等障碍,对重点项目实行“六个一”的项目推进机制、领导挂联机制和“保姆式”服务,对落地企业,全面落实招商引资优惠政策。
重大项目引进情况。新引进资金投资的重大产业项目10个,总投资33.2亿元。分别是登科华府商业综合体建设项目、汇金广场建设项目、群乐千亩藕鱼共生项目、创兴建材建设项目、云峰锦苑商业综合体、恩阳综合服务区、九镇现代农业开发项目、兴隆种养殖深加工项目、柳林澳洲小龙虾发展基地、恩阳教育科技园技能培训中心。另签约以技术投资的重大产业项目2个,华西附二医院与区人民医院联合办医项目、广东省中医院与区中医院建设医联体项目。
部对半年工作总结篇4
在工作中,虽然我只扮演一个普通收银员的角色,但我的工作不仅仅是收钱这么简单,还有一系列复杂的手续。在这一年的工作中,我发现无论是繁重、忙碌还是清闲,我们都应该能够自由地做好一份工作,应该以积极的心态去完成每一份工作,而不是因为工作量的比例而抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏,而是每天保持一个良好的心态去面对球队。因为快乐的心态会让我们觉得工作很累很无聊。
在工作中,我努力学习自己的商业知识。在领班的培训指导下,我很快熟悉了餐厅的基本情况和收银员的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待、客服,一点一点的学习积累。不一会儿,我就掌握了收银员应该具备的所有业务技能。
我在工作中犯了错误。是主管和领班一次次给我鼓励,让我对工作更有热情。米勒兰先生曾经说过:年轻人自然需要鼓励。是的,就是这种鼓励让我勇于克服困难,在工作中不断进步。从此,在领导眼里,我不再那么脆弱,反而变得很坚强。因为我强烈的责任感和工作热情,得到了上级领导的肯定,让我来xx社实习。刚开始的时候不习惯,感觉各方面都不如餐厅。然而,经过一段时间的努力,我终于觉得这是一句令人钦佩的话。经过一段时间的努力,领导对我的评价很高,让我接了前台接待的重任。那一刻,我很开心,承受了所有的磨难。累是值得的,同时也觉得压力很大。领导这么看重我,这是他们的信任。我认为我应该努力工作,做好本职工作,这对我来说是一个新的挑战。
在实习的一年里,我了解了餐馆的管理和文化。其中,我最了解zui的是:
1、功能质量
对于餐饮等服务行业来说,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能打动客户,还能为他们再次光临奠定基础。而且可以让客户感到荣幸,为企业树立良好的品牌和形象。从xx中可以看出,餐厅领导非常重视服务质量的提高,甚至对于我们的实习生来说,上岗前都要经过严格的礼仪培训。对老员工进行后续培训和指导,不断提高其专业素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:你的一举一动都代表着我们的店铺,你的形象就是我们店铺的形象。客人永远不会错,只有我们会错。只有真诚的服务才会带来客人的微笑。
2、餐饮文化
餐厅充满了服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、扶贫文化等。这里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到餐厅都会或多或少的对餐厅和餐厅的人产生依赖。除了在接受服务的过程中接受文化或知识,他们还在遇到困难时寻求餐厅人员的帮助。所以,我们可以说,餐厅是一个充满文化和知识的地方。所以在这里工作的人,一定要多一些知识,多一些文化,多一些涵养。客人正在品尝一道菜,女服务员用甜美的声音介绍关于这道菜的知识,包括它的起源、传播、特点、新思想等。,这不仅增加了品尝菜肴的乐趣,也让客人获得了一些新的知识和信息,这让他们感到很高兴你来自另一个层面。
餐厅的每个角落都有礼貌的服务人员,规范的操作,专业的微笑,礼貌的举止,让客人永远受到礼仪文化的影响。社会中的个体总是受到周围人的影响。所谓的礼仪文化,不仅提高了酒店人的素质,还对客人产生了有益的影响,提升了整个社会的素质和涵养。当客人到达一家新酒店时,他们迫不及待地想了解当地的地域文化、习俗和景观特征。餐厅应该很熟悉这个。餐厅只是一个单一的建筑。只有在地域背景下,他们才能有丰富的背景和文化背景。对于外宾来说,他们来这里是为了当地的景观或商业,基本上不是为了一个单独的住宿环境。所以餐厅需要一个能凭借房东身份为客人提供尽可能多的便利的功能。比如介绍当地的旅游资源,比如给当地的商务办事处指路。这样,餐厅才真正成为当地与外界交流的窗口。还有一种叫克服困难的文化。即提供知识帮助客人解决难题的能力。金钥匙文化是典型的,令人满意和惊喜的,完成不可能完成的任务。
收银员是餐厅的重要岗位,需要很强的责任心和良好的沟通能力,对我来说压力很大。面对困难和压力,我没有退缩,而是面对困难。在前台收银岗位上干了一年,现在可以说我能胜任这份工作,相信以后在其他类似的工作中也会做的更好。
部对半年工作总结篇5
今年以来,钳工一班在车间的正确领导下认真抓好安全工作未发生一起安全事故。年初一班与车间签订安全环保责任书,就责任书中的指标做了认真学习,每位员工制定了个人安全行动计划,并在工作中认真落实安全环保责任书的各项指标。一班在平时工作中主要从以下几点抓好安全工作:
一、 开好班前会
在每天的班前会上就当天的工作做认真的工作交底,任务接受人在完全了解了安全交底的内容后在分工本上签字确认。我们还在班前会上开展温馨提示和安全经验分享,每个员工就自己在平时工作中遇到的一些安全问题与大家分享,给大家灌耳音作潜移默化的提醒。
二、 开好安全主题会
每周四是一班雷打不动的安全主题会,安全主题会的内容是根据公司每月的安全主题会的具体安排针对开展。安全主题会由每月的安全轮值员主持召开,学习安全制度、领导讲话、事故案例,学习完后大家要挨个发言讲体会,做到学安全不流于形式。每月最后一周周四的安全会一般是总结本月的安全工作,我们也是以讨论的形式开展,每个人都要发言就本月中自己在安全工作中怎么做的,有哪些做的好的说出来供大家分享。
三、 抓好安全轮值员工作
安全轮值员每月轮换一次,一般是将那些工作经验丰富的员
工每月作安全轮值员,轮值员的工作是在每次下装置维护和检修之前做好以下几件事:1.在出发前检查每位巡检人员的安全着装是否符合要求,又不符合要求的及时给予纠正整改。2.检查检修机具是否好用,有无不安全隐患。3.检查作业许可证是否有不规范的地方。在大家分头开展工作后,安全轮值员要跑现场,检查现场是否有不安全隐患给大家提醒注意现场存在的不安全隐患。
四、 做好安全观察与沟通
安全观察与沟通班组每周做一次,主要由班长来做,一般情况下,在每天分完工以后,首先从着装开始做,如果发现有哪位师傅做的不规范,我们主动上前替他系好扣子系紧安全帽的带子,大家都是会意地笑一笑从来没有发生过争执。
五、 抓好每月的安全事故应急演练预案
针对我们维护装置的特点,我们每月开展一次安全事故应急演练预案。在制定预案是我们从网上搜集一些应急常识,给大家做讲解,在演练前我们组织全体员工认真学习,熟悉预案,并到现场做实地勘察。模拟演练时要求参演人员要有现场真实感,把演练作扎实。
六、 认真落实3312原则
对公司提出的3312原则我们做了认真的学习,并将3312的具体内容落实的每天的工作中。在检修前做好检修作业票,每一项内容都认真填写并到现场落实,要求每次检修现场都必须严格按照石化公司大检修现场管理标准执行,对作业票中的安全风险
削减措施作现场确认,检修现场按五杆一门拉警戒线,将作业票悬挂在现场,做到这些后方可作业。在日常工作中严格按照石化公司十大不可违背条款作,要求每位员工在工作前要停十秒想十条真真在确保安全的前提下再开展工作。
总之,我们认为安全工作要学婆婆嘴,始终要提醒,安全工作不仅在嘴上而且在具体的工作上,要让大家一进厂门就要绷紧安全这根弦不能丝毫松懈。安全已经纳入到石化公司核心价值观,说明安全工作是一切工作的重中之重,所以我们要努力使大家树立安全是第一的思想观念。虽然上半年我班的安全工作没有出现任何问题,但树立每位员工的安全意识的工作还任重道远。
钳工一班
2xx年8月
部对半年工作总结篇6
半年的工作已经结束了,确实我还是感触良多的,身为采购助理,我也感受到了自身的变化,在这一点上面我也还是接触到了很多的知识,我喜欢这份工作,我也愿意在这样的环境下面积累足够多的经验,对于这半年的工作经历,我感觉非常的有意义,下半年我会做出更好的成绩来的,也对这过去的半年做一番总结。
这给我的感觉还是非常好的,也在这段时间以来的工作当中,得到了非常大的进步,这段时间以来的工作当中我也在不断的提高自己,学习一些业务知识,这对我而言也是很有意义的,作为一名助理我积极的配合工作,平时在工作当中,也是比较认真,虚心的学习一些新的知识,我喜欢采购这份工作,平时也能在这样的环境下面做好自己的事情,半年的点点滴滴让我感触良多,我也在这一点上面做好了很多准备,我相信自己是能够做的更加认真的,未来一不会辜负了公司的期望,半年来按照公司的规划,认真的做好自己的事情,履行好自自身的职责。
身为一名采购助理,我也还是感触深刻的,这对我来讲也是很有意义的事情,希望可以在这样的环境下面去积累更多的知识,这对我也是一个非常大的提高,采购这份工作我还是比较在乎的,我也能够一点点的去积累知识,并且在这样的环境下面,也接触到了非常多的东西,在这一点上面我也在不断的提高自己能力,感激上级领导对我的认可,我会继续加油做好一名采购助理的本职工作,未来我也一定会做的更好一点,去让自己得到更多的锻炼,我在这半年的工作当中,也获得了非常多的进步,得到了很多认可,我一定不会辜负了老师的期望,并且一定会专注做好自己的职责。
上半年的时间虽然比较长,但是我也会还是比较认真的,我会用自己的实际行动去证明自己能够做出做的更好一点,这对我来讲还是很有意义的,我以后一定会端正好自己的态度,走出更好的成绩来,不断的提高自己,去积累更多的经验,并且我也会专注自身各方面的能力,这是我应该要去合理安排好的,感激周围同事对我的认可,感激这段时间以来的经历,并且接下来会做的更加细心,努力的提高自己,维持好的状态,做一名优秀的采购人员,为公司更好的服务。
部对半年工作总结篇7
真是时间似箭日如梭,转眼间半年已经曩昔。回首我们保安队半年来的工作,我发明自已有所收获,在工作中逐渐完善了自已.为了从过去吸取都训,提高自我,同时也为了能更好地做好往后的各项工作,现对半年来保安队工作做出如下总结:
一、主要工作业绩
1、保安队在各级领导的英明指导下,遵循公司的规章制度,出色地完成公司领导交给我们各项任务。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对节日期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在x月x日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的x人增加到x人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥治理员职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的`调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基??
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在x月份将x小时工作制调整为x小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了20xx年x月至20xx年x月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用xx元左右,实行xx小时工作制的x至x月份可为公司节约人事开支超过x万元。
同时我部针对xx小时工作制与xx小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。20xx年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近x个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理与礼相结合,原则性与灵活性相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门,在确保首要职责安全保卫得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作,确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作,人防与技防相结合,确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为治理员的职能尽量得到发挥与突破。
部对半年工作总结篇8
眨眼之间,时间随着忙碌的工作已经过去将近一年了,从大四下学期开始我就来到了某某公司,期间,我对工作兢兢业业,不断的挑战自我,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的进步。回首自己经历的风雨路程,现在做一份品牌柜长销售工作总结:
我真实的感受到销售是一门艺术,要讲求语言的技能。作为珠宝销售员,让顾客买到满意的珠宝,需要考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客,主动问好询问,微笑服务是关键,为客户制造一个轻松愉快的购物环境;
2、由于多数客户对珠宝知识了解不多,因此尽最大努力为客户介绍她所想要的珠宝类型,了解越多购买欲望越强,满足感越强,因为顾客是最好的广告。
3、减轻顾客压力,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、购买结束后,应当具体讲解佩戴与保养知识,最后说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦,增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
5、以最好的精神状态等待顾客的到来,重视自己的外表,穿着要干净得体,天天坚持化妆,切记不要浓妆艳抹,清新淡雅最好。
通过领导和同事之间的的帮助,我圆满的完成了工作,同时学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,工作业绩有了长足的进步。
固然有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰不是全部的了解,还要加强学习;同时,自己的的销售技能还应当进步,因为你不知道下个个客户是怎样的脾气、怎样的爱好,需要学习这方面的知识,鉴戒他人成功的经验很重要。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到榜样,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能开释最大能量。比如对顾客推荐的珠宝是否是符合顾客的需要,对顾客的态度是否是僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否是充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想想。所以我们相互学习,共同进步。
平时,我也注重个人内在的修养。通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,爱岗敬业,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
总之,在这半年里我工作并快乐着,通过这次的品牌柜长销售工作总结,系统、整体的对过去的工作有了一定的了解,对未来精华我要继续坚持,糟粕转换为精华。
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