工作总结是帮助我们分析个人工作中不足的,只有提升分析能力,工作效率才会有所提升,如果你一直把工作结束之后的工作总结当成任务应对,你注定是不会有成长的,下面是久久美篇网小编为您分享的技术部工作总结模板5篇,感谢您的参阅。
技术部工作总结篇1
在上级主管部门、安全监察部门的指导帮助下,在县直相关部门和乡镇党委政府的的支持配合下,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,全局干部职工齐心协力、真抓实干,紧紧围绕“安全监管落实年”的目标,扎实推进各项工作,努力确保煤炭产业的健康稳定有序发展。现就20xx年来的工作开展情况总结如下:
一、主要工作开展情况
(一)做好煤炭产业发展基础工作。
1、优化产业结构,积极推进煤炭资源整合。我局已落实专人负责矿井的关闭和整合工作,对资源整合工作中出现的矛盾和问题及时进行调查了解,研究应对的办法,积极协调、引导异地迁建矿井双方按照整合方案的要求进行整合。今年按照计划已关闭红春湾煤矿。矿井技改工作稳步推进,积极做好矿井生产地质报告、初步设计、安全专篇的编制工作,有5家煤矿已签订了整合协议。
2、完成煤炭深加工项目规划。为摸清我县煤炭质量情况,做好煤炭深加工的基础工作。
(二)强化两个主体责任的落实。
1、进一步完善煤矿安全监管体系建设。
2、为督促煤矿落实好抓安全生产的主体责任,煤矿再与各科室签订目标管理责任书,建立健全责任考核体系,层层落实责任,形成一级抓一级,层层抓落实的格局。
(三)加强监管,规范煤矿安全生产行为。
1、严格煤矿复工复产工作,为全年煤矿的安全生产奠定良好的基础。
2、认真开展煤矿安全市长霹雳行动。
3、加大执法检查力度,铁腕治安,严厉打击各种违法违规行为。
(四)强化基础管理工作,提高煤矿安全生产水平。
1、强力推进六项基础工作。根据煤矿的不同情况,分别对地质补勘、采掘工作面及运输大巷支护改革、机电和通风质量标准化、采区设计和三图交换、采掘接替计划编制、采掘作业规程及专项技术措施六项基础工作进行安排部署。
2、建立健全隐患排查治理长效机制,消除事故隐患。将隐患排查治理工作贯穿于安全生产活动全过程,认真执行定期报告、重点监控、挂牌督办、公告公示、限期销号制度,煤矿每月要报告事故隐患排查治理情况。
3、强化通风管理和瓦斯治理。我县煤矿虽然都是低瓦斯矿井,但加强通风管理和瓦斯治理工作一直以来都列为安全重点工作之一。
4、加强支护方式改革,强化顶板管理。
5、认真落实防治水措施,杜绝事故的发生。
6、加强现场管理,杜绝习惯性违章。
7、加强劳动定员管理,严防“三超”。实行科学的定额定员管理,严格控制入井人数。建立井下人员管理系统,对井下人员实行入井、出井登记制度,实时掌握井下人员情况。严禁超能力、超强度、超定员组织生产,优化劳动组织,合理安排队、组编制,杜绝两班交叉作业。
8、加大培训力度,提高矿工素质。今年共举办煤矿井下新工人培训班xx期,培训工人450人,复训班xx期,复训工人820人。
(五)推进煤矿采煤工艺改革和推广先进技术。
鼓励和支持现有煤矿进行改造提升,扩大生产规模。全县使用刮板运输机的煤矿7家,使用割煤机的煤矿2家,使用电机车的煤矿11家。
二、困难和问题
1、煤层赋存条件差,煤层较薄,地质构造复杂,开采难度大,单井生产能力较低,生产规模较小,办矿水平较低。煤矿安全生产基础条件较差,管理和技术比较落后,开采布局不合理,机械化程度较低,原煤生产成本高,工人劳动强度大。
2、煤矿管理人员和从业人员的文化素质普遍偏低,专业知识不足,整体素质较低,安全意识淡薄,违章指挥、违章作业的现象时有发生。煤矿管理和从业人员流动性大,有证无人、有人无证的现象还较为突出,甚至存在未经培训从事井下作业的现象。
3、煤矿安全经费投入不足,安全设施不完善,煤矿业主重生产、轻安全的思想和行为较为严重,违章、冒险蛮干的事时有发生。煤矿安全生产主体责任不落实,制度不健全,现场管理不到位。专业技术人员缺乏,所编制的作业规程和安全技术措施针对性不强,甚至存在无规程和措施作业的现象。
4、煤炭工业局安全监管队伍人员缺乏,专业技术人员紧缺,监管力量薄弱。安全监管主体责任的落实还有待进一步加强,在监管执法的过程中敢于监管、善于监管的力度还不够强硬,处罚失之于宽、失之于软。
三、下步工作打算
1、做好煤矿关闭和资源整合工作。严格按照关闭矿井的相关要求完成关闭矿井的工作,积极协调相关部门完成资源整合的手续报批办理工作。
2、强化两个主体责任的落实,进一步加强日常安全监管。着力强化隐患排查、领导带班、入井检身和“三违”处罚等一系列制度和措施的完善和落实。
3、强力推进六项基础工作,按照规定的时间要求督促煤矿企业落实到位,对落实不力的煤矿该停产的要停产,该关闭的要关闭,严禁煤矿不具备安全生产条件组织生产。
4、严格岗前培训和持证上岗。凡从事煤矿井下作业的人员,必须通过培训,考试合格,持证方可上岗。凡未经培训和持证就擅自安排上岗的,一经发现,必须重处重罚。
5、加强监管队伍建设。每月组织一次驻矿安监员培训,提高监管素质,努力推进矿山救护队伍和基地建设。
技术部工作总结篇2
20xx年刚刚过去的这一个半年,是我正式履职《周刊》技术部主任的半年。这期间,周刊实施了新的组织架构调整和资料调整,送走不少老同事,也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾,但总体而言,我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的提高和提升。
提高和值得称道之处:
首先,我们技术部5位同事,在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应当值得称道,除了极个别的情景,他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和提高,做出自我的努力。这一点至关重要,因为态度决定一切,我认为,我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上,比过去有了很大的提高。尽管我们这个部门多数人还比较年轻,但他们已经具备了足够的职责感和上进心,也在努力提高着自我的专业素养和综合本事。今后,我将努力做好大家的服务员和领路人,使我们这个队伍更具活力和干劲!
其次,在技术部资料的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上,我认为我们技术部比以往取得了明显的提高。在继承了以往周刊资料定位和新闻原则的基础上,技术部今年开始展开了围绕客户需求做深资料的尝试。
例如在承载领域,我们配合等大客户需求,进行选题的深度包装和定制采访,无论在收益拉动还是资料呈现上都取得了良好的发展。无线领域,也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试。it支撑领域,也在步步深化,紧扣客户需求展开策划和撰文。绿色、安全、测试、线缆领域,我们也紧紧围绕客户需求,做好支撑和服务,同时加深资料的质量。而最近我们新加入的同事李璐,也在我们周刊全体带动和指引下,展开视频通信、统一通信选题的策划和执行,目前看呈现效果和资料质量也值得称道。
第三,我们技术部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间能够畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都能够做到随时准备供给帮忙。半年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折。再比如,应对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻性把握等)或客户资源介绍等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。
最终,我感觉我们技术部的专业本事、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划,“让每个成为专家型”,我认为大家都在努力向这个目标靠近,并且越来越近。“有比较才有鉴别”,尽管与电报、通信产业报等各领域跟口十多年的相比,我们的许多还稍显青涩,可是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱。同时,与多数媒体相比,我们的在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力,这从的新闻发布会、和客户服务表现上能够得到反馈。可是,学海无涯,整个产业和媒体行业都处于快速发展变化中,我们需要敏锐的洞察力和持久的学习,才能永远跟上甚至领先于整个社会的发展形势。
不足和尚待完善之处:
人无完人,部门也如此。我们在取得提高和发展的同时,也表现出不少问题。这一点值得我们警惕,同时要树立好改过自新的决心和信心,踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。
首先,最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比,我们每周四做版时总是显得滞后许多,这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰——每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革命本钱,这种方式从长远看难以为继,也很难保证质量。同时,如果一味这样拖沓,也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理,得过且过,并且造成极坏的影响和传染。所以,下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求,从个人的思想意识上,要求和引导每位同事,保证好每周的流程。
其次,在部门及个人的学习上,我们缺乏必要的组织标准和机制创新,从而很难从长效上对每个人构成专业本事和媒体素养带动。从整个公司层面,很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上,下一步,我认为我们技术部有必要组织内部的学习和交流机制,在现有体系的基础上,做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通,让大家学有所思、寓教于乐,并且构成较高的自信心和较强的凝聚力。
当然,问题还有许多。“行胜于言”,我们将在今后的具体工作中,从个人立场跳出来,站在部门立场、周刊立场、公司立场和客户立场上,想问题,办事情。从我做起,兢慎积极。
技术部工作总结篇3
2019年已经过去了,我们技术部又携手共进一年!迎新之际,回顾下我们过去的2019年,总结下我们在这一年的经验和教训,进而更好地展望充满新希望!
“忙碌”依然是我们技术部2019年的形象代言词,在这一年,我们完成了xxx、xx等项目的开发以及和xxx等项目的后续维护,现在已经开始了新项目--xxx开发!
下面,我就简要的做下2019年我们技术部的工作总结!
一、人员配备方面
2019年初,我们公司从xxx搬到了xxx,公司规模的扩大,经营范围的扩展,项目的需求增大,公司对我们技术部的要求越来越高,我们在亟需提升我们自己技术能力的同时,还需要再招聘技术人员!在配合行政人事部进行招聘的同时,我们也在人员招聘面试方面,无论是薪资要求、技术能力、职业素质等方面也积累了宝贵的经验和教训!现时,我们技术部总共八人:安卓岗位1名,php开发3名,app接口开发1名,前端框架设计2名,测试人员1名。
二、工作管理方面
随着部门人数的增多,我们部门在工作管理方面也进行了加强和改进!
a、我们动员部门小伙伴对工作积极提建议,针对发现的问题制定一系列的工作标准(比如:1.技术部内部测试系统使用端口标准2.新功能通知内部伙伴标准3.开发人员通过svn更新本地程序标准4.关于程序问题对接标准5.接口开发标准6.前端页面开发标准 等),并在日常工作中严格贯彻这些标准!这样就避免了很多问题的重复出现,提高了工作效率!
b、我们针对我们的工作制定相应的流程:项目开展前有规划、项目开发中有配合、项目上线前有流程、项目上线后有跟进。
在新项目新功能上线前,一定要提前做好上线流程:
1.数据库修改的信息,比如新建表或者修改表,新建字段或者修改字段,都要以文字记录按照顺序写好。
2.需要上线的文件都以正式系统的文件架构保存好,这样保证在上线的时候不至于一个一个文件去找着上传。
3.上线的时候,严格按照流程,先修改数据库,然后再将保存好的文件架构统一复制上传。这样可避免文件上传后,在你还没有修改数据库时,别人访问出错!
c、我们部门坚持每天早上开晨会规划当天每个人的工作安排,下午下班时开夕会分析总结当天的工作情况!并将自己的工作总结后发到钉钉公示。
d、制定技术部日常管理制度,强调公司管理制度的重要性,约束小伙伴上班工作期间一些不符合职场的行为(比如 工作期间打游戏以及看电影等行为),搞好部门内部以及与公司其他部门之间的良好沟通,团结协作,互相帮助,互相学习。
e、针对突发问题做出紧急处理对策,如果问题在上班时间,须在第一时间进行处理,无特殊原因,不得无故拖延。如果在下班时间,收到问题反映,请用积极的心态第一时间做出回应和判断,如果问题重大,不处理将会带来更大的影响和处理难度,须在当前第一时间内处理(如果问题出现原因是异常出现,比如确实是意料不到的原因,加班处理人员将会被申请获得奖励,如果是因为不细心,完全可以避免的问题但是没有发现,而造成的问题,需要给相关人员给与处罚)。
三、日常工作维护方面
1.负责即时监控网站的运行状态,及时为网站服务器查堵系统安全漏洞,保证网站服务器、数据库服务器、备份服务器的安全设置和正常运行
2.定期对数据库进行备份:每天凌晨0:05:00开始,每隔2个小时开始备份,然后会在1个小时(windows计划任务里面建立压缩计划任务,比备份时间晚1个小时执行)以后被压缩到f盘下的sqlbakhalfdayup文件里,然后由goodsync异机备份到远程服务器!每隔二十分钟就会进行一次差异备份。
3.定期对网站web文件进行备份:每周进行两次备份,分别在每周二、周五凌晨1点进行备份,备份保存30天。
4.在领导的签字允许下,为各个部门进行及时的需要的数据的导出。
5.及时处理各个部门提供过来的系统的不足之处。
6.负责公司内部工作网络的正常运行。
7.配合网站其它部门的工作,对系统进行新功能的探索和开发。
8.节假日期间,保证联系方式畅通,如有服务器和系统的异常,能在最短时间内找到电脑进行维护和处理
四、问题方面
1. 由于开发失误,代码严谨性不足,在一次提现的功能上出现账户没有余额的情况下,用户能继续提现,最终由客服人员将款项追回,才避免了公司的经济损失。
2. 现有的程序代码比较繁琐冗余,有待于抽时间进行优化。
五、部门成长方面
1. 部门启用一名副主管主要进行工作的对接和安排,有效的提高了工作效率,加强了工作之间的配合,增强了配合之间的粘合度。
2. 部门管理加强,小伙伴的工作积极性明显性提高,我们部门曾在2019年九月份的部门评比中夺得第一名!
3. 在开发啦蜂过程中,我们摒弃之前项目的php+sqlserver数据库组合,使用php+mysql的科学组合,提高了项目的运行效率,也提高了部门伙伴对mysql数据库的操作与开发的技术水平!
4. 对服务器安全和运行储备了一定的经验。2019年全年没有出现服务器被攻入的情况,也没有出现像20xx年那种几个小时长时间打不开的情况,短时间的宕机频率也在逐步降低!
5. 开发过程中,小伙伴之间的配合度增强,代码相互覆盖修改的情况明显减少许多。
6. 网站安全方面,我们经过学习和对出现问题的及时分析处理,首先加强了大家的危机意识,逐渐养成良好的开发习惯,并对产生的问题以及解决方法进行总结分析,丰富了我们网站安全运行方面的经验。
7. 经过对网站中出现的一系列问题的总结,我们的问题逻辑性增强,对问题的考虑面增大增强。
8. 开发人员程序开发的工作习惯逐步改善,避免重复代码,提高了代码的维护性。
六、结语
展望2019年,大家都要从过去的一年做出深刻的学习和总结,积极配合公司其他部门的工作,竭尽全力,迅速执行,全面推进项目各项工作的开展,保证各项任务在公司的规定时间内按要求完成,并且是保质保量的完成,各司其职,在各自的岗位上做到绝对的细心,避免对公司造成任何不必要的损失!学到的技术经验要总结,遇到的问题教训要吸取,跟随着公司强大快速的发展步伐,让自己也迅速的成长起来!
技术部工作总结篇4
本人于xx年毕业于华北电力大学,所学专业为供用电工程。在xx年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中,我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结:
电力企业是一个特殊的行业,它需要职工有良好的自身能力和心理素质,因此我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,了解全地区的配电网运行情况,同时能根据各类电气设备的需要,掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识,能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法,根据实际运行经验,正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故,初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识,进一步加强自己的业务水平。
一、学习生产运行专业知识,提高岗位劳动技能
从xx年参加工作,领导为了让我尽快转变角色,熟悉工作环境,适应生产要求,我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。 工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识,努力提高自己的岗位劳动技能,在短短的一年内,我主动吸收老师傅们的工作经验,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
二、从事施工设计和技术管理工作
xx年年底,我被分配到电力实业公司生技股,主要负责输配电线路的设计和施工。此时,正是农网改造初期,工作量非常大,在时间紧任务重的形势下,我边工作边学习,很快就步入了正规。 首先跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数,并利用配网调度图分析线路的运行情况,给自己增添了许多工作信心,丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程,我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营—龙关110kv二回线路改造工程,线路全长24。5公里,且大部分是山区,并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作,最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次,将先进科技手段应用到实际工作中去,同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图,交跨图。做到及时更新线路图纸资料,并将新旧图纸进行衔接、更新,使图纸资料与现场相符,与设备相符,
进一步完善了线路资料,保证了数据真实性,为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基础。提高了工作效率和管理水平。
我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人,这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很大,他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果,他不仅要保证工作的必要性和安全性,还要看工作票上所填安全措施是否完备,更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场,积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图,了解了城区范围内的高低压线路的运行情况,认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》,熟练填写各种工作票和措施票,并进行危险点控制与分析,为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。
三、努力学习新知识,用知识武装自己
在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己。xx年底我参加了二级建造师的考试,并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作,我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范,按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来,在这几年来的电力管理工作中,自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自已要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师,我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教,自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老,学到老,知识无限的,学习是不可停止的。在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作之中去,更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长,为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
技术部工作总结篇5
在公司做销售这么多年,经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会,此刻的展览会已经不是简单好处上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分,推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。
参加多次的产品展会,略有心得,期望与同事共享。
一,展前的准备:精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。首先就是:
客户的邀请。展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称,时光,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时光一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,应对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师,应对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用,能获得事半功倍的效果。
产品知识再学习:对于参加专业产品的展示会,参展人员必须要对自我本公司的参展的产品知识有更多的了解,以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不一样,产品领域涉及比较广泛,所以要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如:光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。led展就多了解我们的led陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。
二,展中细节:持续斗志,胆大心细。
如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:
持续斗志:参展人员必须要注意自我在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。
胆大心细:应对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观。可是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息。做到知己知彼,方能百战不殆。所以参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
接待老客户:1,询问客户对以前使用的产品有何推荐。2,询问客户将来需要的产品及具体的数量。3,了解客户与三环后续合作的份额及规划。
接待新客户:了解对方是厂家还是经销商,主要生产产品,所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时光。所以要留下对方详细的联系方式,若来访人员不是采购,请对方推荐并索取采购人员的联系方式,以便后续跟踪联系。
资源收集:销售人员信息渠道十分重要,所以在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。起到资源互补共享的效果。
谨防探子:展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要持续高度的警惕性。对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司状况,根据决定来分析是否后续的进一步接洽。
三,展后总结:整理资料,及时跟进。
参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是:
客户分类:根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽。
联系客户:给客户发邮件,邮件中体现出参展的资料,感激客户的关注。对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次。若参展中有与客户的合影照片,顺便发过去,做为纪念。
回复客户:邮件发出去以后,陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读,掌握客户的真实的想法,针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价,那就专门为客户制作报价单。
再次跟进:如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就诱导他购买产品,按照公司销售程序,进行初期合作。如果我们发了邮件,客户没有反应,一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。
公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自我的不足,不断完善自我。也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广,再加上后续开发工作的跟进,多与行业里各方面的信息融汇交流,让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广,产品的展示及公司实力的展现,所以让三环的品牌效应遍布中国,走向世界。
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