一份有说服力的述职报告可以帮助我们获得上级的认可和支持,一份优秀的述职报告可以让我们反思自己的工作目标是否合理,以下是久久美篇网小编精心为您推荐的为军服务办述职报告范文7篇,供大家参考。
为军服务办述职报告范文篇1
2017年,是我继续担任***县机关后勤服务中心主任,在领导的热情带领下,创造性开展工作,得到了单位干部职工密切配合与支持,自己的本职工作得到了成功的开展,达到了预期目标。同时主动积极的参加到共产党员先进性教育活动中,加强党性锻炼,并深入省母乡从事“先教”督导工作,促进了党的事业进步。通过自身的勤奋努力和刻苦工作学习,个人的政治理论知识、业务实践能力、工作经验水平都得到了显著提高,尽最大可能的推动了单位工作持续、高效、稳步发展。
一、从思想上加强,更好的为实践提供保障
一如继往的加强“三个代表”重要思想的学习,主动参照“三个代表”要求自查自纠,利用“先教”活动,加强自身党性锻炼和政治修养。不断提高认识,树立正确的人生观、价值观、世界观。与时俱进,学习党的先进思想,认真领会党的十六届五中全会精神,时该与党的思想保持一致。用先进的、科学的思想指导实际工作,建立了一条坚实的政治思想防线,提高了拒腐防变能力。牢固全心全意为人民服务的宗旨意识,清醒认识工作的任务、意义,从而更好的为单位发展的大局服务,为广大的人民群众服好务,兢兢业业、恪尽职守。
二、从理论上充实,更好的为实践提供服务
为不断适应机关后勤服务工作发展的需要,本人从理论充实和加强。只有学习,才能适应新的需要,静下心来,诚心求学。向书本学习、向领导学习、向同事学习,使自己在行政管理、应酬礼仪、接人待客等相关业务方面都得到了充实与提高,为做好本职工作提供了充分的理论支持、经验支持。在增强业务理论知识学习的同时,不忘党的政策、县情、旅游知识、法律法规、党风廉政知识学习。用一名党员、一位公务员的标准要求自己,时刻不放松学习。与社会的发展保持同步,满足新的工作要求需要,不被社会淘汰,更好的开展好工作,服务于人民。并通过“先教”活动,坚定了正确的共产党人信念,逐渐拥有了崇高的思想境界和道德情操,也使自身保持了旺盛的革命意志和献身精神。
三、认真实践,适应工作环境的需要
通过认真细致的学习,从思想上充分认识全心全意为人民服务的真谛,进而更好的奉献于实际工作之中。严格遵循勤俭、节约、热情、适度的原则,从县域经济的实际出发,不断培养自身的热情、诚肯、踏实的工作作风。尽其所能服好务,接待好每一个工作组的到来。全年接待工作组近35起,做到了工作组希望而来,满意而归,并对我县的接待工作给予了充分肯定。针对工作组性质的不同,也给相关的考察、检查工作进行了高度的评价,从侧面间接地推动了县域经济的发展,维护了发展这个大局。
同时,分管单位办公室和综合服务工作,组织制定了8项《单位规章制度》、完成了《岗位职责》的修正。为规范单位的接待服务,与单位负责人一道完成了《机关后勤服务中心接待衔接单》的设计制作,并立即运用于实际,收到了很好的是效,使接待工作向规范化运转迈出了坚实的一步。并认真组织实施目标管理工作,单位的管理水平进一步提高,工作效率不断增强。不放松档案管理工作,指定专人负责,按要求办理,促进了单位内务工作的规范、有序展开。
在充分吸取去年工作的经验的基础上,爱岗敬业,勇于探索,深入研究,富有创新性的开展工作,为县机关后勤工作做出了应有贡献。得到了领导的关心,同志的支持,保障了接待工作的成功开展,办公室工作的有条不紊的运行,为来年工作的开展奠定了经验基础。
四、清醒认识,找准不足
虽然一年的工作开展是成功的,但仍存在着不足之处。
(一)经验缺泛,工作中仍需不断探求与实践。
(二)知识面窄,为更好适应本职工作的需要,还需不断深入的全面学习。
相信,在2018年春天来临的时刻,我定会以崭新的工作面貌,完善自我,服从于领导,服务于大局,完成新一年的任务。
为军服务办述职报告范文篇2
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年即将过去,借此辞旧迎新之际,我将自己在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能够取得更好的成绩和进一步开拓工作的新局面打下坚实的基础。20xx年在公司领导的正确科学的领导下,在技术服务部门各位领导的指点帮助下,我以实事求是、谨慎细心的工作态度来完成了公司下达的各项工作任务,并取得了一定的成绩,同时工作中也存在一定的不足,现将20xx年工作总结如下:
一、干好本职,保质保量完成任务
在过去的一年里,我在公司技术服务部门领导的正确指导下,从2月至4月完成了在十堰的服务:调色36批次共412kg,做样板20个,现场做样板3个,现场调色4批次共120kg,调色样27个;从5月至现在在荆州服务:调色272批次共50344kg,做样板30个,现场调色10批次共120kg,现场做样板4个,调色样30个,现场改制颜色10批次共170kg,改制库存呆滞品500kg,改制积压颜色160kg。需要注意的是仍然有许多涂料品种存在着质量问题,这包括材料自身的质量、检验人员的失误等不规范原因,都是需要在下一年中急需探讨、协调、改进的。
因在工作中精湛的技术,得到了许多商家的认可,很多家具厂木门厂纷纷使用了我公司的产品。例如在7月根据自己在现场做的样板清雅木门厂使用了公司的zp32027抗黄变白面。
二、加强学习,全面提高自身的技术水平
由于公司发展的需要,规模快速壮大,销售市场不断扩展,对技术人员的业务能力和技术水平的要求越来越高。为了适应企业发展和拓展市场的'需要,我在公司技术部门领导的正确指导下,学会了超薄膜高耐腐蚀表面处理、各种施工涂料色彩调配和防热涂料的研制。平时也自觉学习,虚心向技术过硬的同志们学习请教并积极交流。在下一年需要将眼界放得更宽,了解更多的涂料先进技术,提高自己的工艺水平。
三、总结教训、弥补不足,以利再战
纵观一年来的工作,自己在很多方面还存在诸多问题和不足,主要是:一是工作开拓创新的力度不够;二是工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题,还不能做到冷静思考,沉着应对;三是在工作中,由于自己的疏忽和工作量的繁重,导致了几次技术失误,给公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
在将要来临的新的一年里,我会更加努力工作,将自己的工作能力提高到一个更高的档次。深入解放思想、抢抓机遇,扎实工作,完成20xx年各项目标,为企业新一轮的发展做出更大的贡献,用优异的成绩回报关心和支持我的人!
为军服务办述职报告范文篇3
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。
通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理(番禺总经理)、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。
因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。
为军服务办述职报告范文篇4
带领,各位同仁:
大家好!在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作进程,作为xx的每一名员工,我们深深感触20xx年xx之茂盛成长的热气,xx人之拼搏的精神。时候鞭策我即将告别20xx,神驰鼓励我在20xx年首创奇迹的新高。为了更好地结束工作,总结经验,取长补短,现将20xx年工作环境总结以下:
工作总结及存在的题目:
对各小区进行平常保护:
1、世纪花圃(778户)、香洲苑(166户)共944户,楼宇对讲方面:此中每天对944个室内分机进行料理保护;65个单位主机、65个单位门禁系统进行保护,对付65个单位de—98电源进行定点保护。监控系统方面:世纪花圃、香洲苑监控系统进行保护。
2、翠竹苑(64户)、顺天堂际(60户)共124户,楼宇对讲方面:此中每天对124个室内分机进行料理保护;9个单位主机、9个单位门禁系统进行保护,对付965个单位de—98电源进行定点保护。
3、湖天一色(776户)、在水一方(405户),共1181户,楼宇对讲方面:此中每天对1181个室内分机进行料理保护;66个单位主机、66个单位门禁系统进行保护,对付66个单位de—98电源进行定点保护。监控系统方面:湖天一色、在水一方监控系统进行进行保护。
4、河西武陵城家居广场监控系统进行保护。
5、其他收集保护等。
本着呈现题目办理题目的立场,及时办理了大大都障碍。各小区紧张障碍是因为小区业主装修擅自变动线路导致主机破坏,乃至单位不能利用,及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用。
回顾这一年来的工作,固然有成绩但也存在不敷,详细表如今:
1、跟蓝世纪物业公司雷同、会商较少,如个别小区呈现业主长期不在家,必要关联,平常只是口头跟他们说声关联,异国以书面方法跟其关联,在这方面还待加强。
2、贫乏创设性的工作思路,个别工作做的还不敷美满,这有待于在20xx年的工作中加以改革。
工作领会:
售后办事作为企业的门面,企业的窗口,本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步本身的本质,高标准的要求本身。在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧,并且竭力做好本身的本职工作。
工作设想:
1、在20xx年工作的根本上更进一步进步本身的知识布局及专业知识。
2、进步及时办理题目、处理事变的本领。
3、做好本职工作及带领安排的其他工作。
20xx年这一年是故意义的、有代价的、有成果的。
20xx年又是关键的一年,成长的任务非常紧急。我们相信,在公司带领的精确带领下,在公司在每一名员工的竭力下,上下用心,艰苦搏斗,风雨同舟,尽力拼搏,就必定能够创设出更加亮辉的事迹!
为军服务办述职报告范文篇5
尊敬的公司领导:
我叫xxx,现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。一年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把一年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费xx%,垃圾清运费减少了xx%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、xx小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对xx小区、房管局小区的.物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处
xx个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的xx个庭院、员工xx人、每月支付工资xx元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼xx小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
为军服务办述职报告范文篇6
大家好,一年来,在领导的关怀、指导下,在全体员工 的帮助配合下,我圆满地完成了自己的各项工作任务,下面 从三个方面向各位领导和同事们汇报如下:
一、自身学习
今年以来,我根据自身工作实际需要,坚持理论学习不 放松,一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新 时期的路线、方针、政策,认真领会十七大四中全会、五中 全会的精神实质,并将其贯彻落实到工作实际中;二是加快 知识更新,提高能力水平,我作为一名党员,注重学习各级 领导的优良作风,学习先进员工的智慧和经验,学习经营管 理知识和技能,不断提高解决实际问题和做好本职工作的能 力,努力使自己成为本岗位上的行家里手,能够做到公道正派、服务热情,能够从大局出发,为搞好各项工作出主意、 想办法。
二、严格执行各项规章制度,做好自己工作
在工作中,我首先能够做到摆正自己位置,按照领导要 求完成各项工作任务,在工作中能够做到严格把关,以精益 求精的态度对待工作,同时也注重倾听职工的意见,不断改 进服务态度,提高饭菜质量,把工作作好。 我负责职工食堂的工作,食堂承担着职工和领导的就餐 及接待任务, 饮食安全的重要性显而易见, 不能有一丝疏忽。
在去年的一年里,在有限的伙食标准,物价不断上涨的情况 下,想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。为此,从采购、 验收、入库、出库等各个环节严格把关,做到万无一失,认 真执行国家《食品卫生法》 ,禁止将霉变、腐烂、异味的食 品供应员工,搞好灶房内外的清洁,保障员工的身体健康。
同时,在饭菜的花色品种上,我认真制定每天食谱,努力做 到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上,我们根据 各项接待标准,制定出菜谱,做到了标准虽有高低,但质量、 口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位 上,使食堂的服务达到了规范化。
三、存在的差距及努力的方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,但仍存在很多不 足,主要有以下几方面
1、在自身的业务学习上抓得不够,投入的精力不多。
2、工作不够细致,缺乏创新意识。
在今后的工作中,我要把食堂餐饮做为第一要务,发扬 “认真负责、扎实苦干”优良作风,对领导交办的工作,保 质保量完成,更加积极、努力的工作,保证公司全体员工的 就餐和对外招待。
以上,是我对一年来的工作总结,请各位领导、同事们 给予批评指正。
为军服务办述职报告范文篇7
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,能够融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现,当客户需要我们带给帮忙时,我们及时地传递一份微笑,收获一份期望。微笑服务是一种力量,它不仅仅能够产生良好的经济效益,还能够创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径,又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1、尽力了解客户需求,主动帮忙客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、个人交际潜力好,口头表达潜力好,对人有礼貌,明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达,懂得必须的关系处理,或处理经验丰富,具有必须的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变潜力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、工作态度良好,热情,用心主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在xx年的工作中我必须会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一齐做好工作并共同应对新的挑战。
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